Приказ Министерства социальной защиты населения Тверской области от 23.01.2015 N 7-нп "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Выдача единого социального проездного билета и организация выплаты единовременной денежной компенсации расходов на бесплатный проезд один раз в год к месту жительства и обратно к месту учебы детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, а также лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обучающимся за счет средств областного бюджета Тверской области и бюджетов муниципальных образований Тверской области по имеющим государственную аккредитацию образовательным программам"

МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ
от 23 января 2015 г. № 7-нп

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА ЕДИНОГО СОЦИАЛЬНОГО
ПРОЕЗДНОГО БИЛЕТА И ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫПЛАТЫ ЕДИНОВРЕМЕННОЙ
ДЕНЕЖНОЙ КОМПЕНСАЦИИ РАСХОДОВ НА БЕСПЛАТНЫЙ ПРОЕЗД ОДИН РАЗ
В ГОД К МЕСТУ ЖИТЕЛЬСТВА И ОБРАТНО К МЕСТУ УЧЕБЫ
ДЕТЯМ-СИРОТАМ И ДЕТЯМ, ОСТАВШИМСЯ БЕЗ ПОПЕЧЕНИЯ РОДИТЕЛЕЙ,
А ТАКЖЕ ЛИЦАМ ИЗ ЧИСЛА ДЕТЕЙ-СИРОТ И ДЕТЕЙ, ОСТАВШИХСЯ
БЕЗ ПОПЕЧЕНИЯ РОДИТЕЛЕЙ, ОБУЧАЮЩИМСЯ ЗА СЧЕТ СРЕДСТВ
ОБЛАСТНОГО БЮДЖЕТА ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ И БЮДЖЕТОВ МУНИЦИПАЛЬНЫХ
ОБРАЗОВАНИЙ ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ИМЕЮЩИМ ГОСУДАРСТВЕННУЮ
АККРЕДИТАЦИЮ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМ ПРОГРАММАМ"

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Законом Тверской области от 09.12.2005 № 150-ЗО "О реализации дополнительных гарантий по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в Тверской области", Постановлениями Администрации Тверской области от 03.07.2006 № 164-па "Об утверждении Порядка обеспечения бесплатным проездом детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обучающихся за счет средств областного бюджета Тверской области или бюджетов муниципальных образований Тверской области по имеющим государственную аккредитацию образовательным программам", от 13.12.2010 № 612-па "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций, предоставления государственных услуг", Постановлением Правительства Тверской области от 17.10.2011 № 71-пп "Об утверждении Положения о Министерстве социальной защиты населения Тверской области" приказываю:
1. Утвердить административный регламент предоставления государственной услуги "Выдача единого социального проездного билета и организация выплаты единовременной денежной компенсации расходов на бесплатный проезд один раз в год к месту жительства и обратно к месту учебы детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, а также лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обучающимся за счет средств областного бюджета Тверской области или бюджетов муниципальных образований Тверской области по имеющим государственную аккредитацию образовательным программам" (далее - административный регламент) (прилагается).
2. Внедрить административный регламент в течение трех месяцев со дня вступления в силу настоящего Приказа.
3. Привести должностные регламенты и должностные инструкции сотрудников территориальных отделов социальной защиты населения Тверской области, участвующих в предоставлении государственной услуги, в соответствие с административным регламентом в течение месяца со дня вступления в силу настоящего Приказа.
4. Разместить административный регламент на сайте Министерства социальной защиты населения Тверской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и внести сведения об административном регламенте в государственную информационную систему Тверской области "Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Тверской области".
5. Контроль за исполнением настоящего Приказа возложить на заместителя Министра социальной защиты населения Тверской области Федосееву Г.Г.
Отчет об исполнении Приказа представить в срок до 01.03.2015.
6. Настоящий Приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

Министр социальной защиты населения
Тверской области
Е.В.ХОХЛОВА





Приложение
к Приказу Министерства социальной защиты
населения Тверской области
от 23 января 2015 г. № 7-нп

Административный регламент
предоставления государственной услуги "Выдача единого
социального проездного билета и организация выплаты
единовременной денежной компенсации расходов на бесплатный
проезд один раз в год к месту жительства и обратно к месту
учебы детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения
родителей, а также лицам из числа детей-сирот и детей,
оставшихся без попечения родителей, обучающимся за счет
средств областного бюджета Тверской области и бюджетов
муниципальных образований Тверской области по имеющим
государственную аккредитацию образовательным программам"

Раздел I
Общие положения

Подраздел I
Предмет регулирования административного регламента

1. Административный регламент предоставления государственной услуги "Выдача единого социального проездного билета и организация выплаты единовременной денежной компенсации расходов на бесплатный проезд один раз в год к месту жительства и обратно к месту учебы детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, а также лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обучающимся за счет средств областного бюджета Тверской области и бюджетов муниципальных образований Тверской области по имеющим государственную аккредитацию образовательным программам" (далее соответственно - административный регламент, государственная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги и устанавливает порядок предоставления государственной услуги и стандарт предоставления государственной услуги.

Подраздел II
Круг заявителей

2. Заявителями при получении государственной услуги являются:
а) дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, достигшие возраста 14 лет;
б) лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
в) опекуны - в интересах детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, над которыми установлена опека;
г) представители организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, - в интересах детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обучающихся в этих организациях за счет средств областного бюджета Тверской области или бюджетов муниципальных образований Тверской области по имеющим государственную аккредитацию образовательным программам.

Подраздел III
Требования к порядку информирования о предоставлении
государственной услуги

3. Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить в Министерстве социальной защиты населения Тверской области (далее - Министерство), территориальных отделах социальной защиты населения Тверской области (далее - ТОСЗН), филиалах государственного автономного учреждения Тверской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее соответственно - филиалы ГАУ "МФЦ", ГАУ "МФЦ"), Центре телефонного обслуживания населения на базе ГАУ "МФЦ" (далее - Центр телефонного обслуживания населения), на сайтах Министерства и ГАУ "МФЦ" в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее соответственно - сайт Министерства, сайт ГАУ "МФЦ"), с помощью федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал).
4. Сведения о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресах электронной почты Министерства, ТОСЗН, ГАУ "МФЦ" и его филиалов, адресах сайтов Министерства и ГАУ "МФЦ" указаны в приложении 1 к административному регламенту.
5. В Министерстве, ТОСЗН, филиалах ГАУ "МФЦ" можно получить информацию при личном или письменном обращении, обращении по телефону или электронной почте, на информационных стендах в помещениях ТОСЗН и филиалов ГАУ "МФЦ". При обращении по телефону информацию можно получить в Центре телефонного обслуживания населения.
6. Информирование осуществляется по следующим вопросам:
а) источники получения информации о порядке предоставления государственной услуги (включая телефоны Министерства, ТОСЗН, филиалов ГАУ "МФЦ", Центра телефонного обслуживания населения; адреса сайтов Министерства и ГАУ "МФЦ", адреса электронной почты Министерства, ТОСЗН, ГАУ "МФЦ" и его филиалов; адрес Единого портала);
б) сведения о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление государственной услуги (наименование, принявший орган, номер, дата принятия);
в) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, комплектность (достаточность) представленных (представляемых) документов;
г) порядок заполнения заявления о предоставлении государственной услуги;
д) источники получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги (органы, организации и их местонахождение);
е) процедура предоставления государственной услуги;
ж) время и место приема заявителей;
з) сроки предоставления государственной услуги;
и) информация об отсутствии платы за предоставление государственной услуги;
к) порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги;
л) иные вопросы, имеющие отношение к порядку предоставления государственной услуги.
7. Информирование ведется:
а) специалистом отдела социальных выплат Министерства (далее - специалист Министерства) в соответствии с графиком работы Министерства (приложение 1 к административному регламенту);
б) специалистами ТОСЗН, предоставляющими государственную услугу (далее - специалисты ТОСЗН), ежедневно в соответствии с графиком работы ТОСЗН (приложение 1 к административному регламенту);
в) специалистами филиалов ГАУ "МФЦ" в соответствии с графиками работы филиалов ГАУ "МФЦ" (приложение 1 к административному регламенту);
г) специалистами Центра телефонного обслуживания населения в соответствии с графиком работы центрального офиса ГАУ "МФЦ" в городе Твери (приложение 1 к административному регламенту).
8. Специалисты Министерства, ТОСЗН, филиалов ГАУ "МФЦ", Центра телефонного обслуживания населения информируют заявителя по интересующим его вопросам, сообщают контактную информацию согласно приложению 1 к административному регламенту и перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, согласно пункту 33 административного регламента; в случае информирования заявителя при личном обращении при необходимости вручают бланк заявления о предоставлении государственной услуги (приложение 2 к административному регламенту).
9. При ответах на телефонные звонки специалисты Министерства, ТОСЗН, филиалов ГАУ "МФЦ", Центра телефонного обслуживания населения подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившегося по интересующим его вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа (организации), в который (которую) поступил телефонный звонок, а также информации о фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
10. В случае, если у специалиста, принявшего звонок, отсутствует возможность самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или же обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
11. При информировании о государственной услуге по письменным запросам заявителей ответ направляется почтой по адресу заявителя, указанному в запросе, в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня поступления письменного запроса в Министерство, ТОСЗН либо филиал ГАУ "МФЦ".
12. При информировании о государственной услуге в форме ответов по электронной почте ответ на обращение направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки, в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня поступления обращения в Министерство, ТОСЗН либо филиал ГАУ "МФЦ".
13. На информационных стендах в помещениях ТОСЗН, филиалов ГАУ "МФЦ" размещается следующая информация:
а) извлечения из правовых актов, содержащих положения, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
б) блок-схемы и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
в) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;
г) образец заполнения заявления для предоставления государственной услуги;
д) сроки предоставления государственной услуги;
е) время приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
ж) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
з) порядок получения консультаций и записи на прием к должностным лицам Министерства, ТОСЗН, филиалов ГАУ "МФЦ";
и) порядок обжалования решений и действий (бездействия) ТОСЗН, а также их должностных лиц, государственных гражданских служащих;
к) раздаточные материалы, содержащие перечень документов, необходимых для получения государственной услуги; сведения о Министерстве, ТОСЗН и филиалах ГАУ "МФЦ";
л) сведения об отсутствии платы за предоставление государственной услуги.
Бланк заявления о предоставлении государственной услуги заявители могут получить непосредственно у специалистов ТОСЗН или филиалов ГАУ "МФЦ" либо в электронном виде на сайтах Министерства и ГАУ "МФЦ", а также на Едином портале.
14. На сайтах Министерства, ГАУ "МФЦ" размещается следующая информация:
а) полный текст административного регламента;
б) извлечения из нормативных правовых актов, содержащих положения, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
в) перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
г) образец оформления заявления для предоставления государственной услуги;
д) форма заявления о предоставлении государственной услуги;
е) сроки предоставления государственной услуги;
ж) ответы на часто задаваемые вопросы;
з) схема проезда до Министерства, ТОСЗН, филиалов ГАУ "МФЦ";
и) режим работы специалистов Министерства, ТОСЗН, филиалов ГАУ "МФЦ";
к) порядок записи на прием к должностным лицам Министерства, ТОСЗН, филиалов ГАУ "МФЦ";
л) сведения об отсутствии платы за предоставление государственной услуги.
15. На Едином портале размещается следующая информация:
а) наименование государственной услуги;
б) полное и сокращенное наименование Министерства, ТОСЗН;
в) наименование органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги;
г) наименование нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, с указанием их реквизитов;
д) наименование административного регламента с указанием реквизитов утвердившего его нормативного правового акта;
е) сведения об информировании по вопросам предоставления государственной услуги;
ж) категории заявителей, которым предоставляется государственная услуга;
з) требования к местам предоставления государственной услуги;
и) максимально допустимые сроки предоставления государственной услуги;
к) документы, подлежащие представлению заявителем для получения государственной услуги, способы получения документов заявителем и порядок представления документов с указанием услуг, в результате предоставления которых могут быть получены такие документы;
л) формы заявления и иных документов, заполнение которых заявителем необходимо для обращения в ТОСЗН в целях получения государственной услуги;
м) сведения об отсутствии платы за предоставление государственной услуги;
н) информация об административных процедурах, подлежащих выполнению ТОСЗН при предоставлении государственной услуги, в том числе информация о максимальной длительности административных процедур;
о) адреса сайтов в информационно-телекоммуникационной сети Интернет органов (организаций), участвующих в предоставлении государственной услуги, адреса их электронной почты, телефоны;
п) сведения о способах и формах обжалования решений и действий (бездействия) ТОСЗН, их должностных лиц, государственных гражданских служащих, а также сведения о должностных лицах, уполномоченных на рассмотрение жалоб, их контактные данные;
р) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
с) текст административного регламента;
т) сведения о дате вступления в силу административного регламента;
у) сведения о внесении изменений в административный регламент с указанием реквизитов нормативных правовых актов, которыми такие изменения внесены;
ф) дата, с которой действие административного регламента временно приостановлено, и продолжительность такого приостановления (при наличии временного приостановления действия административного регламента);
х) дата прекращения действия административного регламента (признания его утратившим силу).
16. При информировании по вопросам получения государственной услуги на Едином портале ответ размещается в "личном кабинете" заявителя, обратившегося за информацией, а также направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки, в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня регистрации обращения в Министерстве, ТОСЗН.
17. Ответ на запрос должен содержать ответ на поставленные вопросы, фамилию, инициалы имени и отчества и номер телефона исполнителя. Письменный ответ подписывается Министром социальной защиты населения Тверской области (далее - Министр) или начальником ТОСЗН; ответ, направляемый в электронном виде, подписывается электронной подписью Министра или начальника ТОСЗН.

Раздел II
Стандарт предоставления государственной услуги

Подраздел I
Наименование государственной услуги

18. Наименование государственной услуги: "Выдача единого социального проездного билета и организация выплаты единовременной денежной компенсации расходов на бесплатный проезд один раз в год к месту жительства и обратно к месту учебы детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, а также лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обучающимся за счет средств областного бюджета Тверской области и бюджетов муниципальных образований Тверской области по имеющим государственную аккредитацию образовательным программам".

Подраздел II
Наименование исполнительного органа государственной власти
Тверской области, предоставляющего государственную услугу

19. Государственная услуга предоставляется ТОСЗН по месту жительства лиц, указанных в подпунктах "а" - "в" пункта 2 административного регламента, либо по месту учебы лиц, указанных в подпунктах "а" и "б" пункта 2 административного регламента. Контроль за предоставлением государственной услуги ТОСЗН, а также информирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги осуществляются Министерством.
20. Информирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется также в филиалах ГАУ "МФЦ".
21. Сведения о Министерстве, ТОСЗН и филиалах ГАУ "МФЦ" представлены в приложении 1 к административному регламенту.
22. При предоставлении государственной услуги ТОСЗН не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные исполнительные органы государственной власти, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Тверской области государственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Тверской области.

Подраздел III
Результат предоставления государственной услуги

23. Результатом предоставления государственной услуги является:
а) выдача единого социального проездного билета (далее также - ЕСПБ) либо отказ в выдаче ЕСПБ;
б) принятие решения о выплате единовременной денежной компенсации расходов на бесплатный проезд один раз в год к месту жительства и обратно к месту учебы (далее - денежная компенсация) либо об отказе в выплате денежной компенсации.

Подраздел IV
Срок предоставления государственной услуги

24. Выдача ЕСПБ осуществляется ТОСЗН ежемесячно в день обращения заявителя в ТОСЗН.
25. Решение о выплате либо об отказе в выплате денежной компенсации принимается ТОСЗН в течение 12 дней со дня приема от заявителя документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
26. Выплата денежной компенсации производится не позднее чем через 15 дней после обращения заявителя в ТОСЗН.
27. Денежная компенсация выплачивается один раз в год в течение календарного года.
28. Сроки выполнения конкретных административных процедур указаны в соответствующих подразделах раздела III административного регламента.

Подраздел V
Условия, порядок и срок приостановления предоставления
государственной услуги

29. Возможность приостановления предоставления государственной услуги законодательством не предусмотрена.

Подраздел VI
Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом
предоставления государственной услуги

30. Выдача заявителю ЕСПБ либо уведомления об отказе в выдаче ЕСПБ осуществляется в течение 15 минут с момента обращения заявителя в ТОСЗН.
31. Уведомление о принятом ТОСЗН решении о выплате денежной компенсации либо об отказе в выплате денежной компенсации направляется заявителю в течение 1 рабочего дня со дня принятия ТОСЗН соответствующего решения.

Подраздел VII
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,
возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

32. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
а) Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон № 210-ФЗ);
б) Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ "Об электронной подписи";
в) Законом Тверской области от 09.12.2005 № 150-ЗО "О реализации дополнительных гарантий по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в Тверской области";
г) Постановлением Администрации Тверской области от 03.07.2006 № 164-па "Об утверждении Порядка обеспечения бесплатным проездом детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обучающихся за счет средств областного бюджета Тверской области или бюджетов муниципальных образований Тверской области по имеющим государственную аккредитацию образовательным программам" (далее соответственно - Постановление Администрации Тверской области № 164-па, Порядок);
д) Постановлением Правительства Тверской области от 17.10.2011 № 71-пп "Об утверждении Положения о Министерстве социальной защиты населения Тверской области".

Подраздел VIII
Перечень документов, необходимых в соответствии
с нормативными правовыми актами для предоставления
государственной услуги и услуг, которые являются
необходимыми и обязательными для предоставления
государственной услуги, подлежащих
предоставлению заявителем

33. Для получения денежной компенсации заявители представляют в ТОСЗН следующие документы:
а) заявление по форме согласно приложению 2 к настоящему административному регламенту;
б) проездные документы на проезд к месту жительства и обратно к месту учебы.
34. К документам, указанным в пункте 33 административного регламента, ТОСЗН приобщает документы, удостоверяющие статус ребенка-сироты или ребенка, оставшегося без попечения родителей, а также лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
35. Заявители могут представить документы, необходимые для получения денежной компенсации, непосредственно в ТОСЗН на бумажном носителе, направить в адрес ТОСЗН почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения либо направить заявление в электронном виде через Единый портал с последующим представлением проездных документов непосредственно в ТОСЗН в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления ТОСЗН.
36. Заявление, подаваемое в электронном виде через Единый портал, заверяется электронной подписью заявителя либо электронной подписью нотариуса.
Средства электронной подписи, применяемые при подаче заявления, должны быть сертифицированы в соответствии с законодательством Российской Федерации и совместимы со средствами электронной подписи, применяемыми ТОСЗН.
Информация о требованиях к совместимости сертификату ключа подписи, обеспечению возможности подтверждения подлинности электронной подписи заявителя размещается на сайте Министерства и на Едином портале.
37. При предоставлении государственной услуги ТОСЗН не вправе требовать от заявителя:
а) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
б) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении ТОСЗН, иных исполнительных органов государственной власти, органов местного самоуправления и (или) подведомственных указанным органам организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.

Подраздел IX
Перечень документов, необходимых в соответствии
с нормативными правовыми актами для предоставления
государственной услуги, которые находятся в распоряжении
исполнительных органов государственной власти, органов
местного самоуправления, организаций и которые заявитель
вправе представить самостоятельно

38. Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении исполнительных органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, законодательством не предусмотрены.

Подраздел X
Перечень оснований для отказа в приеме документов,
необходимых для предоставления государственной услуги

39. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, законодательством не предусмотрено.

Подраздел XI
Перечень оснований для отказа в предоставлении
государственной услуги

40. Заявителю может быть отказано:
а) в выплате денежной компенсации в следующих случаях:
заявитель не относится к категориям, указанным в подразделе 2 раздела I административного регламента;
заявителем не представлен (представлен неполный) комплект документов, необходимых для получения денежной компенсации в соответствии с пунктом 33 административного регламента;
наличие в документах, представленных заявителем, недостоверной и (или) искаженной информации;
б) в выдаче ЕСПБ - в случае отсутствия данных о детях-сиротах, детях, оставшихся без попечения родителей, лицах из числа детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, в ведомостях на выдачу ЕСПБ, сформированных ТОСЗН в соответствии с пунктом 5 Порядка.

Подраздел XII
Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги

41. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Подраздел XIII
Порядок, размер и основания взимания государственной
пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление
государственной услуги

42. Предоставление государственной услуги осуществляется на безвозмездной основе.

Подраздел XIV
Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление
услуг, которые являются необходимыми и обязательными
для предоставления государственной услуги

43. В связи с отсутствием услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, порядок, размер и основания взимания платы за предоставление таких услуг не установлены.

Подраздел XV
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
(заявления) о предоставлении государственной услуги, услуги,
предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении
государственной услуги, и при получении результата
предоставления таких услуг

44. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги, получении документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, не должно превышать 15 минут.

Подраздел XVI
Срок и порядок регистрации запроса (заявления)
о предоставлении государственной услуги и услуги,
предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении
государственной услуги

45. Заявление о предоставлении государственной услуги подлежит обязательной регистрации в следующие сроки:
а) поданное заявителем непосредственно в ТОСЗН - в день обращения заявителя в его присутствии;
б) поступившее на почтовый адрес ТОСЗН - в день поступления в ТОСЗН;
в) поступившее в виде документа в электронной форме через Единый портал - в день поступления в ТОСЗН, при этом сведения о регистрации заявления с указанием даты регистрации и регистрационного номера размещаются в "личном кабинете" заявителя на Едином портале, а информация о размещении в "личном кабинете" указанных сведений направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки.
Регистрацию заявлений осуществляет специалист ТОСЗН, ответственный за прием документов.

Подраздел XVII
Требования к помещениям, в которых предоставляются
государственная услуга, услуга, предоставляемая
организацией, участвующей в предоставлении государственной
услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению
и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной
информации о порядке предоставления таких услуг

46. Требования к зданию (помещениям) ТОСЗН:
а) ТОСЗН должен быть расположен в пределах десятиминутной пешей доступности взрослого здорового человека от остановки общественного транспорта (при его наличии);
б) центральный вход в здание должен быть оборудован вывеской, содержащей информацию о наименовании, месте нахождения, режиме работы ТОСЗН;
в) доступ в здание должен быть оборудован с учетом потребностей лиц с ограниченными возможностями.
47. При наличии соответствующей возможности возле здания ТОСЗН организовывается стоянка (парковка) для личного автомобильного транспорта заявителей. За пользование стоянкой (парковкой) с заявителей плата не взимается.
48. Для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов на каждой стоянке (парковке) выделяется не менее 10% мест (но не менее одного места), которые не должны занимать иные транспортные средства.
49. Для удобства заявителей помещения, в которых осуществляется непосредственное взаимодействие заявителей со специалистами ТОСЗН, предоставляющими государственную услугу, размещаются по возможности на первых этажах зданий.
50. Помещения ТОСЗН должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям, предусмотренным для общественных помещений.
51. Места ожидания приема для предоставления государственной услуги должны быть оборудованы сидячими местами для посетителей. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании ТОСЗН.
52. В местах ожидания и непосредственного предоставления государственной услуги должны быть соблюдены требования по освещенности и вентиляции, для посетителей должен быть обеспечен свободный доступ в санитарно-бытовые помещения.
53. Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами. На столах должны быть ручки, бумага для оформления документов, на информационных стендах - образцы и бланки заявлений.
54. Кабинеты сотрудников ТОСЗН, непосредственно предоставляющих государственную услугу, должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
а) номера кабинета;
б) фамилии, имени, отчества и должности сотрудника, осуществляющего прием заявителей;
в) времени приема заявителей.
55. Рабочее место сотрудника ТОСЗН, осуществляющего прием заявителей, оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием его фамилии, имени, отчества и должности.
56. ТОСЗН должны быть оснащены рабочими местами для сотрудников, непосредственно предоставляющих государственную услугу, с доступом к автоматизированным информационным системам, обеспечивающим:
а) регистрацию и обработку запросов, поступивших через Единый портал;
б) ведение и хранение дела заявителя в электронной форме;
в) направление заявителю сведений о ходе предоставления государственной услуги.
57. ТОСЗН обязаны обеспечить защиту сведений о фактах, событиях и обстоятельствах жизни заявителя, позволяющих идентифицировать его личность, в том числе путем обеспечения конфиденциальности информации на всех этапах взаимодействия с заявителем. Сведения о факте обращения за получением государственной услуги, содержании представленных данных и полученного результата могут быть предоставлены заявителю или его представителю (при предъявлении документов, подтверждающих полномочия).
58. Помещения филиалов ГАУ "МФЦ" должны соответствовать требованиям, установленным для многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 № 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг".

Подраздел XVIII
Показатели доступности и качества государственной услуги

59. Показатели доступности государственной услуги:
а) расширение источников получения информации о порядке предоставления государственной услуги (получение информации о государственной услуге в ТОСЗН, Министерстве, филиалах ГАУ "МФЦ", по телефону "горячей линии" Центра телефонного обслуживания населения, на сайтах Министерства и ГАУ "МФЦ", на Едином портале);
б) расширение альтернативных способов получения государственной услуги (через Единый портал, в том числе с помощью универсальной электронной карты);
в) увеличение на территории Тверской области количества точек доступа к информации о государственной услуге и к местам предоставления государственной услуги (развитие сети инфокиосков, филиалов ГАУ "МФЦ");
г) снижение количества взаимодействий заявителя с сотрудниками ТОСЗН при предоставлении государственной услуги до одного.
60. Показателями качества государственной услуги являются:
а) сокращение фактического срока предоставления государственной услуги относительно срока, установленного настоящим административным регламентом;
б) соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;
в) отсутствие обоснованных жалоб заявителей на действия (бездействие) сотрудников ТОСЗН при предоставлении государственной услуги;
г) увеличение доли получателей государственной услуги, удовлетворенных качеством ее предоставления.

Подраздел XIX
Иные требования к предоставлению государственной услуги

61. Информирование заявителей о предоставлении государственной услуги осуществляется в Министерстве, а также в филиалах ГАУ "МФЦ" в соответствии с заключенным в установленном порядке соглашением о взаимодействии между Министерством, ГАУ "МФЦ" и ТОСЗН.
62. Помимо подачи документов, необходимых для предоставления государственной услуги, непосредственно в ТОСЗН заявители могут направить их в адрес ТОСЗН почтовым отправлением либо подать заявление о предоставлении государственной услуги в электронном виде через Единый портал (с последующим представлением проездных документов непосредственно в ТОСЗН в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления ТОСЗН).
63. При предоставлении государственной услуги в электронном виде с использованием Единого портала заявителю предоставляется возможность:
а) ознакомления с формой заявления и обеспечение доступа к нему для копирования и заполнения в электронном виде;
б) представлять заявление в электронном виде;
в) осуществлять мониторинг хода предоставления услуги.

Раздел III
Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий), требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур (действий) в электронной форме

64. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) организация выплаты денежной компенсации:
прием и регистрация документов, поданных заявителем для получения денежной компенсации;
принятие решения о выплате либо об отказе в выплате денежной компенсации и уведомление заявителя о принятом решении;
перечисление заявителю денежной компенсации;
б) выдача единого социального проездного билета.
65. Блок-схемы предоставления государственной услуги приведены в приложении 3 к настоящему административному регламенту.

Подраздел I
Организация выплаты денежной компенсации

Глава 1
Прием и регистрация документов, поданных заявителем
для получения денежной компенсации

66. Прием и регистрация документов, поданных заявителем для получения денежной компенсации, осуществляется ТОСЗН.
67. Основанием для начала выполнения административной процедуры является:
а) обращение заявителя непосредственно в ТОСЗН с документами, необходимыми для получения денежной компенсации;
б) поступление документов заявителя на почтовый адрес ТОСЗН;
в) поступление заявления о предоставлении государственной услуги в ТОСЗН в электронном виде через Единый портал.
68. При обращении заявителя непосредственно в ТОСЗН специалист ТОСЗН, ответственный за прием документов:
а) удостоверяет личность заявителя и его полномочия по подаче заявления, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт гражданина Российской Федерации либо иной документ, признаваемый в соответствии с законодательством Российской Федерации документом, удостоверяющим личность);
б) осуществляет прием документов, при необходимости - снимает копии документов, заверяя их своей подписью с указанием должности, фамилии и инициалов;
в) при отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении - помогает заявителю собственноручно заполнить заявление либо заполняет заявление с использованием электронного печатного устройства, распечатывает заявление и передает его на подпись заявителю;
г) проверяет полноту комплекта документов, необходимых для получения денежной компенсации.
Если заявителем не представлены документы, указанные в пункте 33 административного регламента, или если документы оформлены неправильно (не содержат необходимых реквизитов, заявление подписано не уполномоченным на то лицом), - уведомляет заявителя о выявленных недостатках в представленных документах и о возможном отказе ТОСЗН в предоставлении государственной услуги. В случае, если заявитель настаивает на приеме документов, - осуществляет действия, предусмотренные подпунктами "д" - "з" настоящего пункта;
д) регистрирует заявление в журнале регистрации заявлений;
е) в заявлении заполняет расписку о приеме заявления, делает копию заявления с распиской и передает ее заявителю, а оригинал заявления приобщает к документам, представленным заявителем;
ж) информирует заявителя о сроке оказания государственной услуги, порядке и месте получения результата государственной услуги, заканчивая прием заявителя.
Максимальный срок выполнения действий, указанных в подпунктах "а" - "ж" настоящего пункта, - 15 минут;
з) к представленным заявителем документам приобщает хранящиеся в ТОСЗН в личных делах детей документы, удостоверяющие статус ребенка-сироты, ребенка, оставшегося без попечения родителей, или лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, после чего передает сформированный комплект документов начальнику ТОСЗН.
Максимальный срок выполнения действий, указанных в подпункте "з" настоящего пункта, - 1 час.
69. Начальник ТОСЗН принимает решение о назначении специалиста ТОСЗН, ответственного за рассмотрение документов, и передает ему сформированный комплект документов.
Максимальный срок выполнения действий - 2 часа.
70. При поступлении документов заявителя в ТОСЗН почтой специалист ТОСЗН, ответственный за прием документов:
а) регистрирует документы в журнале регистрации входящей документации ТОСЗН, а заявление - дополнительно в журнале регистрации заявлений;
б) в заявлении заполняет расписку о приеме заявления, делает копию заявления с распиской и направляет ее в адрес заявителя простым почтовым отправлением;
в) оригинал заявления приобщает к документам заявителя;
г) к документам заявителя приобщает хранящиеся в ТОСЗН в личных делах детей документы, удостоверяющие статус ребенка-сироты, ребенка, оставшегося без попечения родителей, или лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, после чего передает сформированный комплект документов начальнику ТОСЗН.
Максимальный срок выполнения действий - 1 рабочий день.
71. Начальник ТОСЗН выполняет действия, указанные в пункте 69 административного регламента.
72. При поступлении заявления о предоставлении государственной услуги в ТОСЗН в электронном виде через Единый портал специалист ТОСЗН, ответственный за прием документов:
а) выводит заявление на бумажный носитель;
б) регистрирует заявление в журнале регистрации электронных документов и в журнале регистрации заявлений;
в) в заявлении заполняет расписку о приеме заявления, делает скан-копию заявления с распиской и размещает ее в "личном кабинете" заявителя на Едином портале вместе с сообщением о необходимости представления проездных документов непосредственно в ТОСЗН в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления ТОСЗН, а уведомление о размещении в "личном кабинете" данного документа и сообщения направляет на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки.
Максимальный срок выполнения действий - 15 минут.
73. При представлении заявителем проездных документов в ТОСЗН в срок, указанный в подпункте "в" пункта 72 административного регламента, специалист ТОСЗН, ответственный за прием документов, принимает от заявителя проездные документы, приобщает к ним заявление, после чего выполняет действия, указанные в подпункте "г" пункта 70 административного регламента.
Максимальный срок выполнения действий - 15 минут.
74. Начальник ТОСЗН выполняет действия, указанные в пункте 69 административного регламента.
75. В случае непредставления заявителем проездных документов в ТОСЗН в срок, указанный в подпункте "в" пункта 72 административного регламента, специалист ТОСЗН, ответственный за прием документов, на заявлении о предоставлении государственной услуги делает отметку об отсутствии документов, необходимых для выплаты денежной компенсации, и передает его начальнику ТОСЗН.
Максимальный срок выполнения действий - 5 минут.
76. Начальник ТОСЗН принимает решение о назначении специалиста ТОСЗН, ответственного за рассмотрение данного документа, и передает ему заявление.
77. Результатом выполнения административной процедуры является регистрация документов заявителя в ТОСЗН, формирование комплекта документов, необходимых для принятия решения о выплате либо об отказе в выплате денежной компенсации, и передача их специалисту ТОСЗН, ответственному за рассмотрение документов.
78. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в журнале регистрации заявлений.

Глава 2
Принятие решения о выплате либо об отказе в выплате денежной
компенсации и уведомление заявителя о принятом решении

79. Основанием для начала выполнения административной процедуры является поступление комплекта документов, необходимых для принятия решения о выплате либо об отказе в выплате денежной компенсации, специалисту ТОСЗН, ответственному за рассмотрение документов (далее - специалист ТОСЗН).
80. Специалист ТОСЗН осуществляет проверку полученных им документов, после чего:
а) в случае отсутствия оснований для отказа в выплате денежной компенсации, указанных в подпункте "а" пункта 40 административного регламента, - готовит проект решения о выплате денежной компенсации в двух экземплярах;
б) при наличии оснований для отказа в выплате денежной компенсации, указанных в подпункте "а" пункта 40 административного регламента, - готовит проект решения об отказе в выплате денежной компенсации в двух экземплярах;
в) передает соответствующее решение вместе с комплектом документов начальнику ТОСЗН.
Максимальный срок выполнения действий - 7 рабочих дней (в случае подачи заявления через Единый портал - 3 рабочих дня).
81. Начальник ТОСЗН рассматривает документы, подписывает соответствующее решение и возвращает его вместе с комплектом документов заявителя специалисту ТОСЗН.
Максимальный срок выполнения действий - 1 рабочий день.
82. Специалист ТОСЗН:
а) заносит информацию о принятом решении в журнал регистрации заявлений;
б) регистрирует решение в журнале регистрации исходящей документации ТОСЗН и направляет 1 экземпляр решения в адрес заявителя почтовым отправлением с уведомлением о вручении (в случае подачи заявления о предоставлении государственной услуги через Единый портал - дополнительно делает скан-копию решения и размещает ее в "личном кабинете" заявителя на Едином портале, а уведомление о размещении в "личном кабинете" данного документа направляет на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки);
в) второй экземпляр решения приобщает к комплекту документов заявителя;
г) в случае принятия решения о выплате денежной компенсации - передает комплект документов заявителя специалисту ТОСЗН, ответственному за оформление выплатных документов;
д) в случае принятия решения об отказе в выплате денежной компенсации - передает комплект документов заявителя в архив ТОСЗН.
Максимальный срок выполнения действий - 1 рабочий день.
83. Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о выплате либо об отказе в выплате денежной компенсации и уведомление заявителя о принятом решении.
84. Результат выполнения процедуры фиксируется в журнале регистрации заявлений и в журнале регистрации исходящей документации ТОСЗН.

Глава 3
Перечисление заявителю денежной компенсации

85. Основанием для начала выполнения административной процедуры являются принятие ТОСЗН решения о выплате заявителю денежной компенсации и получение специалистом ТОСЗН, ответственным за оформление выплатных документов, комплекта документов заявителя.
86. Специалист ТОСЗН, ответственный за оформление выплатных документов, оформляет заявку о потребности в средствах для реализации выплаты денежной компенсации (далее также - заявка) и передает ее для подписания начальнику ТОСЗН.
Максимальный срок выполнения действий - 4 часа.
87. Начальник ТОСЗН подписывает заявку, после чего передает ее специалисту ТОСЗН, ответственному за прием документов, для направления в адрес Министерства.
Максимальный срок выполнения действий - 4 часа.
88. Специалист ТОСЗН, ответственный за прием документов, регистрирует заявку в журнале регистрации исходящей документации ТОСЗН и направляет ее на электронный адрес Министерства.
Максимальный срок выполнения действий - 1 час.
89. Министерство согласно полученной заявке производит перечисление денежных средств на лицевые счета ТОСЗН, открытые в структурных подразделениях управления казначейства Министерства финансов Тверской области.
Максимальный срок выполнения действия - 1 рабочий день.
90. Специалист ТОСЗН, ответственный за оформление выплатных документов:
а) средствами установленного программного обеспечения формирует выплатные документы;
б) передает выплатные документы начальнику ТОСЗН и специалисту, выполняющему функции главного бухгалтера ТОСЗН.
Максимальный срок выполнения действий - 1 рабочий день.
91. Начальник ТОСЗН и специалист, выполняющий функции главного бухгалтера ТОСЗН, подписывают представленные выплатные документы и передают их специалисту ТОСЗН, ответственному за оформление выплатных документов.
Максимальный срок выполнения действия - 1 рабочий день.
92. На основе сведений, содержащихся в выплатных документах (сумм выплат, начисленных заявителям с учетом оплаты услуг по доставке выплат заявителям), специалист ТОСЗН, ответственный за оформление выплатных документов, готовит заявку на кассовый расход для перечисления денежных средств заявителям и направляет ее для подписания начальнику ТОСЗН и специалисту, выполняющему функции главного бухгалтера ТОСЗН.
Максимальный срок выполнения действий - 1 рабочий день.
93. Начальник ТОСЗН и специалист, выполняющий функции главного бухгалтера ТОСЗН, подписывают (заверяют) заявку на кассовый расход электронными подписями.
Максимальный срок выполнения действий - 1 рабочий день.
94. Специалист ТОСЗН, ответственный за оформление выплатных документов, выгружает подписанную заявку вместе с прикрепленными к ней скан-копиями выплатных документов в электронную систему удаленного финансового документооборота Министерства финансов Тверской области.
Максимальный срок выполнения действий - 1 рабочий день.
95. Структурные подразделения управления казначейства Министерства финансов Тверской области на основании представленных ТОСЗН документов перечисляют денежные средства на счета организаций федеральной почтовой связи либо финансовых организаций.
96. Результатом выполнения административной процедуры является перечисление денежной компенсации заявителю.
97. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в электронной системе удаленного финансового документооборота Министерства финансов Тверской области.

Подраздел II
Выдача единого социального проездного билета

98. Выдача ЕСПБ осуществляется ТОСЗН ежемесячно на основании ведомости на выдачу ЕСПБ, сформированной ТОСЗН в соответствии с Порядком, утвержденным Постановлением Администрации Тверской области № 164-па.
99. Основанием для начала выполнения административной процедуры является обращение заявителя в ТОСЗН за получением ЕСПБ.
100. Специалист ТОСЗН, ответственный за прием документов, удостоверяет личность заявителя на основании документа, удостоверяющего личность (паспорта гражданина Российской Федерации либо иного документа, признаваемого в соответствии с законодательством Российской Федерации документом, удостоверяющим личность), после чего:
а) в случае отсутствия оснований для отказа в выдаче ЕСПБ, указанных в подпункте "б" пункта 40 административного регламента:
вносит в ведомость на выдачу ЕСПБ сведения о номере выданного заявителю ЕСПБ;
выдает ЕСПБ заявителю под подпись в ведомости на выдачу ЕСПБ;
вносит в электронную базу данных сведения о выданных ЕСПБ.
Максимальный срок выполнения действий - 15 минут;
б) при наличии оснований для отказа в выдаче ЕСПБ, указанных в подпункте "б" пункта 40 административного регламента:
готовит в двух экземплярах проект уведомления об отказе в выдаче ЕСПБ заявителю с указанием причин, послуживших основанием для отказа, и передает его для подписания начальнику ТОСЗН вместе с ведомостью на выдачу ЕСПБ.
Максимальный срок выполнения действий - 5 минут.
101. Начальник ТОСЗН рассматривает документы, подписывает уведомление об отказе в выдаче ЕСПБ в двух экземплярах, после чего возвращает специалисту ТОСЗН, ответственному за прием документов.
Максимальный срок выполнения действий - 5 минут.
102. Специалист ТОСЗН, ответственный за прием документов:
а) регистрирует уведомление в журнале регистрации исходящей документации ТОСЗН;
б) один экземпляр уведомления выдает заявителю, второй - подшивает в папку исходящей документации ТОСЗН.
Максимальный срок выполнения действий - 5 минут.
103. Результатом выполнения административной процедуры является выдача заявителю ЕСПБ либо уведомления об отказе в выдаче ЕСПБ.
104. Выдача заявителю ЕСПБ фиксируется в ведомости на выдачу ЕСПБ и в электронной базе данных.
Выдача заявителю уведомления об отказе в выдаче ЕСПБ фиксируется в журнале регистрации исходящей документации ТОСЗН.

Раздел IV
Порядок и формы контроля за предоставлением
государственной услуги

105. Контроль за соблюдением положений настоящего административного регламента при предоставлении государственной услуги осуществляется в форме текущего контроля, плановых и внеплановых проверок.

Подраздел I
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением должностными лицами исполнительных органов
государственной власти Тверской области, должностными лицами
ГАУ "МФЦ" положений административного регламента и иных
нормативных правовых актов, устанавливающих требования
к предоставлению государственной услуги, а также
за принятием ими решений

106. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных настоящим административным регламентом, осуществляют следующие должностные лица, ответственные за организацию работы по предоставлению государственной услуги:
а) заместитель Министра - в отношении начальников ТОСЗН;
б) начальник ТОСЗН - в отношении специалистов ТОСЗН;
в) директор ГАУ "МФЦ" - в отношении заведующих филиалами ГАУ "МФЦ";
г) заведующий филиалом ГАУ "МФЦ" - в отношении специалистов филиала ГАУ "МФЦ".
107. Периодичность осуществления текущего контроля в отношении специалистов ТОСЗН устанавливается приказом Министерства, в отношении специалистов филиалов ГАУ "МФЦ" - приказом ГАУ "МФЦ".
108. Текущий контроль осуществляется путем проведения ответственными должностными лицами, указанными в пункте 106 административного регламента, проверок соблюдения и исполнения должностными лицами ТОСЗН, ГАУ "МФЦ" положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.
109. При проверках могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением определенной административной процедуры (тематические проверки).

Подраздел II
Порядок и периодичность осуществления плановых
и внеплановых проверок полноты и качества предоставления
государственной услуги

110. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов Министерства, приказов ГАУ МФЦ". Плановые проверки проводятся ежеквартально:
а) заместителем Министра - в отношении начальников ТОСЗН;
б) начальником ТОСЗН - в отношении специалистов ТОСЗН;
в) директором ГАУ "МФЦ" - в отношении заведующих филиалами ГАУ "МФЦ";
г) заведующим филиалом ГАУ "МФЦ" - в отношении специалистов филиала ГАУ "МФЦ".
111. Внеплановые проверки соблюдения положений административного регламента проводятся заместителем Министра - в отношении начальников ТОСЗН; начальником ТОСЗН - в отношении специалистов ТОСЗН; директором ГАУ "МФЦ" - в отношении заведующих филиалами ГАУ "МФЦ"; заведующим филиалом ГАУ "МФЦ" - в отношении специалистов филиала ГАУ "МФЦ" при поступлении информации о нарушении положений настоящего административного регламента от заявителей, вышестоящих органов государственной власти, контрольно-надзорных органов и суда.
112. Результаты проверок оформляются в виде справок произвольной формы, в которых отмечаются нарушения законодательства, а также выявленные несоответствия административному регламенту (при наличии). Справки подписывают должностные лица Министерства, ТОСЗН, ГАУ "МФЦ", проводившие проверку.
113. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, нарушений соблюдения положений административного регламента заместитель Министра, начальник ТОСЗН, директор ГАУ "МФЦ" или заведующий филиалом ГАУ "МФЦ" рассматривают вопрос о привлечении виновных лиц к дисциплинарной ответственности.

Подраздел III
Ответственность должностных лиц исполнительных органов
государственной власти Тверской области, должностных лиц
ГАУ МФЦ за решения и действия (бездействие), принимаемые
(осуществляемые) ими в ходе предоставления
государственной услуги

114. Персональная ответственность должностных лиц Министерства, ТОСЗН, ГАУ "МФЦ" за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах и должностных инструкциях, разработанных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и законодательства Тверской области.
115. Заместитель Министра несет персональную ответственность за надлежащее осуществление контроля за исполнением административного регламента в отношении начальников ТОСЗН.
116. Начальник ТОСЗН несет персональную ответственность за:
а) соблюдение сроков подписания решений, уведомлений, выплатных документов, заявок о финансировании расходов на выплату денежной компенсации, заявок на кассовый расход для выплат денежной компенсации, которые оформляются в процессе предоставления государственной услуги;
б) обоснованность принятия решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги;
в) соблюдение сроков предоставления государственной услуги;
г) соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;
д) надлежащее осуществление текущего контроля за исполнением административного регламента в отношении специалистов ТОСЗН.
117. Специалист ТОСЗН, ответственный за прием документов, несет персональную ответственность за:
а) соблюдение порядка и сроков информирования о государственной услуге;
б) проверку комплектности и правильности оформления документов;
в) соблюдение сроков и порядка регистрации поступивших документов в ТОСЗН, исходящих документов ТОСЗН и порядка отправки этих документов адресатам.
118. Специалист ТОСЗН несет персональную ответственность за:
а) соблюдение порядка и сроков информирования о государственной услуге;
б) соблюдение сроков рассмотрения заявления;
в) соблюдение сроков подготовки уведомлений, решений;
г) компетентное выполнение действий по проверке документов;
д) соблюдение требований к оформлению документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, и достоверность указанных в них сведений.
119. Специалист ТОСЗН, ответственный за оформление выплатных документов, несет персональную ответственность за:
а) своевременность и правильность оформления заявки о потребности в средствах для реализации выплаты денежной компенсации;
б) своевременное и качественное формирование выплатных документов средствами установленного программного обеспечения;
в) передачу в установленный срок выплатных документов на подпись начальнику ТОСЗН, специалисту, выполняющему функции главного бухгалтера ТОСЗН;
г) своевременную выгрузку подписанной заявки с прикрепленными к ней скан-копиями выплатных документов в электронную систему удаленного финансового документооборота Министерства финансов Тверской области;
д) передачу в установленный срок выплатных документов в организации, с которыми ТОСЗН заключены договоры на доставку денежных выплат.
120. Специалист, выполняющий функции главного бухгалтера ТОСЗН, несет персональную ответственность за соблюдение сроков подписания выплатных документов, заявок на кассовый расход для выплат денежной компенсации.
121. Директор ГАУ "МФЦ" несет персональную ответственность за организацию предоставления государственной услуги на базе ГАУ "МФЦ".
122. Заведующий филиалом ГАУ "МФЦ" несет персональную ответственность за соблюдение стандарта предоставления государственной услуги при выполнении отдельных административных процедур, переданных на исполнение ГАУ "МФЦ".
123. Специалисты филиала ГАУ "МФЦ" несут персональную ответственность за достоверность и актуальность предоставляемой заявителю информации о порядке оказания государственной услуги.

Подраздел IV
Порядок и формы контроля за предоставлением государственной
услуги со стороны граждан, их объединений, организаций

124. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется путем получения информации о наличии в действиях (бездействии) ТОСЗН, их должностных лиц, а также в принимаемых ими решениях нарушений положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

Раздел V
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) исполнительного органа
государственной власти Тверской области, предоставляющего
государственную услугу, а также его должностных лиц,
государственных гражданских служащих

125. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) или решения ТОСЗН, а также его должностных лиц, государственных гражданских служащих в досудебном (внесудебном) и судебном порядке.
126. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является решение или действие (бездействие) ТОСЗН, его должностных лиц, государственных гражданских служащих по обращению заявителя, принятое или осуществленное ими в ходе предоставления государственной услуги.
127. Заявитель имеет право обратиться с жалобой в досудебном (внесудебном) порядке, в том числе в следующих случаях:
а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
б) нарушение срока предоставления государственной услуги;
в) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области для предоставления государственной услуги;
г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области;
е) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области;
ж) отказ ТОСЗН, должностного лица ТОСЗН, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
128. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в ТОСЗН. Жалобы на решения, принятые начальником ТОСЗН, подаются в Министерство. Жалобы на решения, принятые Министром, подаются в Правительство Тверской области.
129. Жалоба может быть направлена почтой, подана через сайт Министерства, Единый портал, а также может быть принята при личном приеме заявителя в ТОСЗН, Министерстве, филиале ГАУ "МФЦ".
130. При поступлении жалобы в филиал ГАУ "МФЦ" обеспечивается ее передача в ТОСЗН не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления жалобы. Взаимодействие филиалов ГАУ "МФЦ", ТОСЗН и Министерства при предоставлении государственной услуги, в том числе при передаче жалоб заявителей, осуществляется в соответствии с порядком, установленным соглашением о взаимодействии между ГАУ "МФЦ", ТОСЗН и Министерством.
131. Жалоба должна содержать:
а) наименование ТОСЗН, должностного лица ТОСЗН либо государственного гражданского служащего ТОСЗН, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) ТОСЗН, должностного лица ТОСЗН либо государственного гражданского служащего ТОСЗН;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) ТОСЗН, должностного лица ТОСЗН либо государственного гражданского служащего ТОСЗН. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
132. Жалоба, поступившая в ТОСЗН, подлежит рассмотрению начальником ТОСЗН, жалоба, поступившая в Министерство, подлежит рассмотрению заместителем Министра, который в соответствии с приказом Министерства наделен полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации соответственно в ТОСЗН или в Министерстве, а в случае обжалования отказа ТОСЗН, должностного лица ТОСЗН в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации в ТОСЗН или в Министерстве.
133. Рассмотрение жалобы не может быть поручено должностным лицам, решения или действия (бездействие) которых обжалуются.
134. По результатам рассмотрения жалобы ТОСЗН или Министерство принимает одно из следующих решений:
а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено законодательством, а также в иных формах;
б) отказывает в удовлетворении жалобы.
135. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения об удовлетворении (отказе в удовлетворении) жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
136. В случае подачи жалобы через Единый портал мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы, подписанный электронной подписью соответствующего должностного лица (начальника ТОСЗН или заместителя Министра), размещается в "личном кабинете" заявителя на Едином портале, а уведомление о размещении ответа в "личном кабинете" направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки.
137. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления начальник ТОСЗН или заместитель Министра незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
138. Решение по жалобе, принятое начальником ТОСЗН, может быть обжаловано заместителю Министра. Решение по жалобе, принятое заместителем Министра, может быть обжаловано в Правительство Тверской области.
139. Решение по жалобе также может быть обжаловано в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.





Приложение 1
к административному регламенту
предоставления государственной услуги "Выдача
единого социального проездного билета
и организация выплаты единовременной денежной
компенсации расходов на бесплатный проезд один
раз в год к месту жительства и обратно к месту
учебы детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения
родителей, обучающимся за счет средств областного
бюджета Тверской области и бюджетов муниципальных
образований Тверской области по имеющим государственную
аккредитацию образовательным программам"

Сведения об исполнительных органах государственной власти
Тверской области, предоставляющих государственную услугу

Наименование органа социальной защиты населения
Почтовый адрес
Адрес электронной почты (e-mail)
Сайт в информационно-телекоммуникационной сети Интернет
Телефон/факс
Часы работы
1
2
3
4
5
6
Министерство социальной защиты населения Тверской области
Министерство социальной защиты населения Тверской области
170000, г. Тверь, наб. р. Лазури, 20
dep_soczashity@web.region.tver.ru
www.szn.tver.ru
8 (4822)
34-27-63
Понедельник - четверг 9.00 - 18.00.
Пятница 9.00 - 17.00.
Обеденный перерыв 12.30 - 13.18
Территориальные отделы социальной защиты населения Тверской области (ТОСЗН)
ТОСЗН города Вышний Волочек и Вышневолоцкого района
171164, г. Вышний Волочек, Двор фабрики "Пролетарский Авангард", д. 26а
toszn@vvol.tver.ru

8 (48233)
т. 2-32-74,
ф. 2-32-74
Понедельник - четверг 8.00 - 17.00.
Пятница 8.00 - 16.00.
Обеденный перерыв 12.00 - 13.48
ТОСЗН города Кимры и Кимрского района
171506, г. Кимры, ул. Кирова, 18
toczng@kimry.tver.ru

8 (48236)
т. 2-28-65,
ф. 2-28-65
Понедельник - четверг 8.30 - 17.30.
Пятница 8.30 - 16.30.
Обеденный перерыв 13.00 - 13.48
ТОСЗН города Ржев и Ржевского района
172390, г. Ржев, ул. Урицкого, 82
toszn10@rzhev.tver.ru,
toszn10@yandex.ru

8 (48232)
т. 3-21-53,
3-25-58,
ф. 3-25-60
Понедельник - четверг 8.30 - 17.45.
Пятница 8.30 - 16.30.
Обеденный перерыв 13.00 - 14.00
ТОСЗН города Тверь
170000, г. Тверь, наб. р. Лазури, 20
sotszashitatver@tvcom.ru

8 (4822)
79-25-69,
факс - 79-25-69
Понедельник - пятница 9.00 - 18.00.
Обеденный перерыв 13.00 - 13.48
Московское ОСВ <*>
170100, г. Тверь, пл. Гагарина, 3
mosk43osv@yandex.ru

32-12-50,
факс - 32-00-59
Понедельник - пятница 8.30 - 17.30.
Обеденный перерыв 13.00 - 13.48
Заволжское ОСВ <*>
170003, г. Тверь, ул. Веселова, 20
zavolosv@yandex.ru

56-21-68,
факс - 56-21-84
Понедельник - пятница 8.30 - 17.30.
Обеденный перерыв 13.00 - 13.48
Пролетарское ОСВ <*>
170001, г. Тверь, пр. Калинина, 62
prolosv@yandex.ru

42-90-00,
факс - 42-36-27
Понедельник - пятница 8.30 - 17.30.
Обеденный перерыв 13.00 - 13.48
Центральное ОСВ <*>
170034, г. Тверь, ул. Ерофеева, 7
centrosv@yandex.ru

35-72-13,
факс - 35-72-23
Понедельник - пятница 8.30 - 17.30.
Обеденный перерыв 13.00 - 13.48
ТОСЗН города Торжок и Торжокского района
172008, г. Торжок, ул. Красная Гора, 1
tszn@yandex.ru

8 (48251)
9-23-34,
9-15-74,
ф. 9-19-42
Понедельник - пятница 8.00 - 17.00.
Обеденный перерыв 12.00 - 12.48
ТОСЗН Андреапольского района
172800, г. Андреаполь, пл. Ленина, 2
tosznand@andreapol.tver.ru

8 (48267)
3-12-95
Понедельник - четверг 9.00 - 18.00.
Пятница 9.00 - 17.00.
Обеденный перерыв 12.30 - 13.18
ТОСЗН Бежецкого района
171987, г. Бежецк, ул. Большая, 43
bbgsz@bezh.tver.ru

8 (48231)
2-25-24
Понедельник - четверг 9.00 - 18.00.
Пятница 9.00 - 17.00.
Обеденный перерыв 12.30 - 13.18
ТОСЗН Бельского района
172530, г. Белый, ул. Озерная, 7
tosznbely@rambler.ru

8 (48250)
2-22-94
Понедельник - пятница 9.00 - 18.00.
Обеденный перерыв 13.00 - 14.00
ТОСЗН Бологовского района
171080, г. Бологое, ул. Кирова, 13
toszn@bologoe.tver.ru

8 (48238)
т. 2-28-18,
2-25-45,
ф. 2-41-79
Понедельник - пятница 9.00 - 18.00.
Обеденный перерыв 13.00 - 14.00
ТОСЗН Весьегонского района
171720, г. Весьегонск, ул. Степанова, 11
oszn@vesyegonsk.tver.ru

8 (48264)
2-14-63
Понедельник - четверг 8.00 - 17.00.
Пятница 8.00 - 16.00.
Обеденный перерыв 12.00 - 12.48
ТОСЗН Жарковского района
172460, п. Жарковский, ул. Советская, 50
toczn.garki@mail.ru

8 (48273)
т. 2-11-88,
ф. 2-11-88
Понедельник - четверг 9.00 - 18.00.
Пятница 9.00 - 17.00.
Обеденный перерыв 12.30 - 13.30
ТОСЗН Западнодвинского района
172610, г. Западная Двина, ул. Кирова, 10
tosznzapd@zdvina.tver.ru

8 (48265)
2-19-36
Понедельник - четверг 9.00 - 18.00.
Пятница 9.00 - 17.00.
Обеденный перерыв 12.30 - 13.18
ТОСЗН Зубцовского района
172332, г. Зубцов, пер. Образцова, 1а
szashita@zubcov.tver.ru

8 (48262)
т. 2-17-48,
ф. 2-19-41
Понедельник - пятница 8.00 - 17.00.
Обеденный перерыв 13.00 - 14.00
ТОСЗН Калининского района
170100, г. Тверь, наб. р. Лазури, 3
tosznkalinin@tvcom.ru

8 (4822)
32-07-11,
34-27-53,
факс - 34-45-31
Понедельник - четверг 8.00 - 17.00.
Пятница 9.00 - 16.00.
Обеденный перерыв 12.30 - 13.18
ТОСЗН Калязинского района
171573, г. Калязин, ул. Коминтерна, 77
toszn021@rambler.ru

8 (48249)
т. 2-33-19,
ф. 2-07-69
Понедельник - пятница 8.30 - 17.30.
Обеденный перерыв 13.00 - 13.48
ТОСЗН Кашинского района
171640, г. Кашин, ул. К. Маркса, 1/18
toszn@kashin.tver.ru

8 (48234)
т. 2-14-51,
2-02-33,
ф. 2-14-51
Понедельник - пятница 8.00 - 17.00.
Обеденный перерыв 12.00 - 13.00
ТОСЗН Кесовогорского района
171470, п. Кесова Гора, ул. Кооперативная, д. 7
raysobeskg@mail.ru

8 (48274)
т. 2-20-09,
ф. 2-12-04
Понедельник - четверг 9.00 - 18.00.
Пятница 9.00 - 17.00.
Обеденный перерыв 13.00 - 13.48
ТОСЗН Конаковского района
171280, г. Конаково, ул. Маяковского, 7
konakovo_toszn@mail.ru

8 (48242)
4-14-02
Понедельник - пятница 8.00 - 17.00.
Обеденный перерыв 13.00 - 14.00
ТОСЗН Краснохолмского района
171660, г. Красный Холм, пл. Народная, 24/32
toszn@krholm.tver.ru

8 (48237)
2-22-76
Понедельник - четверг 9.00 - 18.00.
Пятница 9.00 - 17.00.
Обеденный перерыв 12.30 - 13.18
ТОСЗН Кувшиновского района
172110, г. Кувшиново, ул. Советская, 55
tosznas1@kvs.ostashkov.tver.ru

8 (48257)
4-43-11,
4-43-29,
ф. 4-43-11
Понедельник - четверг 9.00 - 18.00.
Пятница 9.00 - 17.00.
Обеденный перерыв 13.00 - 13.48
ТОСЗН Лесного района
171890, с. Лесное, ул. Дзержинского, 30а
toszn_lesn@mail.ru

8 (48271)
2-11-91
Понедельник - пятница 9.00 - 17.00.
Обеденный перерыв 12.30 - 13.18
ТОСЗН Лихославльского района
171210, г. Лихославль, ул. Советская, 41а
tosznlih@lihoslavl.tver.ru

8 (48261)
2-16-73
Понедельник - четверг 8.00 - 17.00.
Пятница 8.00 - 16.00.
Обеденный перерыв 13.00 - 13.48
ТОСЗН Максатихинского района
171900, п. Максатиха, ул. Нового, 2
toszn-max@yandex.ru

8 (48253)
т. 2-25-27,
ф. 2-25-27
Понедельник - пятница 8.00 - 17.00.
Обеденный перерыв 12.00 - 13.00
ТОСЗН Молоковского района
171680, п. Молоково, ул. Ленина, 16
toszn_molk@rambler.ru

8 (48275)
т. 2-13-78,
2-13-24,
ф. 2-13-78
Понедельник - четверг 9.00 - 18.00.
Пятница 9.00 - 17.00.
Обеденный перерыв 12.30 - 13.18
ТОСЗН Нелидовского района
172500, г. Нелидово, пр. Ленина, 1/10
nel_toszn@mail.ru

8 (48266)
3-10-22
Понедельник - четверг 9.00 - 18.00.
Пятница 9.00 - 17.00.
Обеденный перерыв 12.30 - 13.18
ТОСЗН Оленинского района
172400, п. Оленино, ул. Октябрьская, 7
oszn1olen@yandex.ru

8 (48258)
т. 2-23-70,
ф. 2-23-70
Понедельник - четверг 8.45 - 18.00.
Пятница 8.45 - 17.00.
Обеденный перерыв 13.00 - 14.00
ТОСЗН Осташковского района
172735, г. Осташков, пер. Советский, 3
toszn@ostashkov.tver.ru

8 (48235)
5-43-55
Понедельник - четверг 8.00 - 17.15.
Пятница 8.00 - 16.00.
Обеденный перерыв 12.00 - 13.00
ТОСЗН Пеновского района
172770, п. Пено, ул. Тарасова, 11
soczazhita@peno.tver.ru

8 (48230)
2-16-13
Понедельник - четверг 9.00 - 18.00.
Пятница 9.00 - 17.00.
Обеденный перерыв 12.30 - 13.18
ТОСЗН Рамешковского района
171400, п. Рамешки, ул. Советская, 23
ramszn@rameshki.tver.ru

8 (48244)
2-12-59
Понедельник - четверг 9.00 - 18.00.
Пятница 9.00 - 17.00.
Обеденный перерыв 12.30 - 13.18
ТОСЗН Сандовского района
171750, п. Сандово, ул. Советская, 11
toszn_sand@mail.ru

8 (48272)
2-13-40
Понедельник - четверг 9.00 - 18.00.
Пятница 9.00 - 16.00.
Обеденный перерыв 12.30 - 13.18
ТОСЗН Селижаровского района
172200, п. Селижарово, ул. Ленина, 12
kamshilinav@mail.ru

8 (48269)
т. 2-21-43,
2-21-10,
ф. 2-21-43
Понедельник - пятница 8.00 - 17.00.
Обеденный перерыв 13.00 - 14.00
ТОСЗН Сонковского района
171450, п. Сонково, пр. Ленина, 22
sonktoszn@mail.ru

8 (48246)
т. 2-13-50,
ф. 2-13-50
Понедельник - четверг 8.00 - 17.00.
Пятница 8.00 - 16.00.
Обеденный перерыв 12.00 - 12.48
ТОСЗН Спировского района
171170, п. Спирово, ул. Речная, 4
tosznspirovo@yandex.ru

8 (48276)
2-13-91
Понедельник - четверг 9.00 - 18.00.
Пятница 9.00 - 17.00.
Обеденный перерыв 12.30 - 13.18
ТОСЗН Старицкого района
171360, г. Старица, ул. К. Маркса, 54
stoszn@rambler.ru

8 (48263)
т. 2-33-54,
ф. 2-33-54
Понедельник - четверг 9.00 - 18.00.
Пятница 9.00 - 17.00.
Обеденный перерыв 12.30 - 13.18
ТОСЗН Торопецкого района
172840, г. Торопец, ул. Октябрьская, 53
szntrp@trp.tver.ru

8 (48268)
т. 2-12-45,
ф. 2-12-45
Понедельник - четверг 9.00 - 18.00.
Пятница 9.00 - 17.00.
Обеденный перерыв 12.30 - 13.18
ТОСЗН Удомельского района
171841, г. Удомля, ул. Попова, 22
oszn1@udomlya.tver.ru

8 (48255)
5-40-27
Понедельник - пятница 9.00 - 18.00.
Обеденный перерыв 12.00 - 13.00
ТОСЗН Фировского района
172721, п. Фирово, ул. Советская, 21
firtoszn@mail.ru

8 (48239)
3-18-93
Понедельник - четверг 9.00 - 18.00.
Пятница 9.00 - 17.00.
Обеденный перерыв 12.30 - 13.18

Сведения о государственном автономном учреждении Тверской
области "Многофункциональный центр предоставления
государственных и муниципальных услуг" (далее - ГАУ "МФЦ")

Наименование
Почтовый адрес
Контактный телефон
Адрес официального сайта, e-mail
График работы
Центральный офис ГАУ "МФЦ" в Твери (государственных услуг не предоставляет)
170026, Тверская область, г. Тверь, Комсомольский пр-т, д. 12
8 (4822)
50-18-45.
Факс:
8 (4822)
50-02-55
www.mfc-tver.ru,
mail@mfc-tver.ru
Понедельник - пятница: 9.00 - 18.00.
Перерыв на обед: 13.00 - 14.00.
Выходные: суббота, воскресенье
Вышневолоцкий филиал ГАУ "МФЦ"
171167, Тверская область, г. Вышний Волочек, ул. Московская, д. 9
8 (48233)
5-34-46
vvolochek@mfc-tver.ru
Понедельник - пятница: 8.00 - 19.00.
Суббота: 9.00 - 14.00.
Без перерыва на обед.
Выходной: воскресенье
Жарковский филиал ГАУ "МФЦ"
172460, Тверская область, пос. Жарковский, ул. Доватора, д. 16а
8 (48273)
2-12-22,
2-11-08
zharki@mfc-tver.ru
Понедельник - пятница: 8.00 - 20.00.
Без перерыва на обед.
Суббота: 9.00 - 14.00.
Выходной: воскресенье
Западнодвинский филиал ГАУ "МФЦ"
172610, Тверская область, г. Западная Двина, ул. Мира, д. 13
8 (48265)
2-37-33
zdvina@mfc-tver.ru
Понедельник - пятница: 8.00 - 19.00.
Суббота: 9.00 - 14.00.
Без перерыва на обед.
Выходной: воскресенье
Нелидовский филиал ГАУ "МФЦ"
172500, Тверская область, г. Нелидово, ул. Куйбышева, д. 10
8 (48266)
5-50-73,
5-59-58
nelidovo@mfc-tver.ru
Понедельник - пятница: 8.00 - 19.00.
Суббота: 9.00 - 14.00.
Без перерыва на обед.
Выходной: воскресенье
Сандовский филиал ГАУ "МФЦ"
171750, Тверская область, п. Сандово, ул. Лесная, д. 4
8 (48272)
2-10-10,
2-11-12
sandovo@mfc-tver.ru
Понедельник - пятница: 8.00 - 19.00.
Суббота: 9.00 - 14.00.
Без перерыва на обед.
Выходной: воскресенье
Завидовский филиал ГАУ "МФЦ"
171266, Тверская область, Конаковский район, д. Мокшино, ул. Парковая, д. 8
8 (48242)
2-53-35,
2-53-30
zavidovo@mfc-tver.ru
Понедельник - Пятница: 8.00 - 20.00.
Суббота: 9.00 - 14.00
Без перерыва на обед.
Выходной: воскресенье
Селижаровский филиал ГАУ "МФЦ"
172200, Тверская область, пгт Селижарово, ул. Пушкина, д. 58
8 (48269)
2-22-85,
2-22-87
selijarovo@mfc-tver.ru
Понедельник - пятница: 8.00 - 20.00.
Суббота: 9.00 - 14.00.
Без перерыва на обед.
Выходной: воскресенье
Андреапольский филиал ГАУ "МФЦ"
172800, Тверская область, г. Андреаполь, ул. Авиаторов, д. 59
(48267)
3-23-20,
8 (48267)
3-24-45
andreapol@mfc-tver.ru
Понедельник - пятница: 8.00 - 20.00.
Суббота: 9.00 - 14.00.
Без перерыва на обед.
Выходной: воскресенье
Торопецкий филиал ГАУ "МФЦ"
172840, Тверская область, г. Торопец, ул. Маркса, д. 63
8 (48268)
2-20-57,
2-20-02
toropec@mfc-tver.ru
Понедельник - пятница: 8.00 - 20.00.
Суббота: 9.00 - 14.00.
Без перерыва на обед.
Выходной: воскресенье
Осташковский филиал ГАУ "МФЦ"
172730, Тверская область, г. Осташков, Ленинский пр-т, д. 44
8 (48235)
5-12-86,
5-47-86,
5-17-41,
5-43-74
ostashkov@mfc-tver.ru
Понедельник - пятница: 8.00 - 20.00.
Суббота: 9.00 - 14.00.
Без перерыва на обед.
Выходной: воскресенье

Телефон Центра телефонного обслуживания населения: 8-800-405-00-20.

Места приема заявителей специалистами мобильных
групп ГАУ "МФЦ"

Мобильная группа Вышневолоцкого филиала ГАУ "МФЦ"

№ п/п
Наименование поселения
Место приема заявителей
1
Солнечное с/п
171120, Вышневолоцкий р-н, п. Солнечный, ул. Центральная, д. 12
2
Коломенское с/п
171105, Вышневолоцкий р-н, п. Академический, ул. Октябрьская, 26а
3
Сорокинское с/п
171140, Вышневолоцкий р-н, д. Сороки, ул. Бежецкая, д. 21
4
Терелесовское с/п
171145, Вышневолоцкий р-н, п. Терелесовский, ул. Рабочая, д. 7
5
Горняцкое с/п
171115, Вышневолоцкий р-н, п. Горняк, ул. Центральная, д. 6а (здание клуба)
6
Зеленогорское с/п
171130, Вышневолоцкий р-н, п. Зеленогорский, ул. Микробиологов, д. 40
7
Холохоленское с/п
171111, Вышневолоцкий р-н, д. Афимьино, ул. Мира, д. 8
8
Красномайское с/п
171121, Вышневолоцкий р-н, п. Красномайский, ул. 1 мая, д. 14
9
Есеновичское с/п
171133, Вышневолоцкий р-н, с. Есеновичи, ул. Ленина, д. 6
10
Овсищенское с/п
171143, Вышневолоцкий р-н, п. Овсище, ул. Просвещения, д. 1
11
Садовое с/п
171125, Вышневолоцкий р-н, п. Садовый, ул. Центральная, д. 53
12
Княщинское с/п
171116, Вышневолоцкий р-н, д. Княщины, д. 11
13
Лужниковское с/п
171136, Вышневолоцкий р-н, д. Лужниково, ул. Солнечная, д. 7
14
Борисовское с/п
171117, Вышневолоцкий р-н, п. Борисовский, ул. Октябрьская, д. 17а (здание клуба)
15
Дятловское с/п
171141, Вышневолоцкий р-н, д. Дятлово, д. 63

Мобильная группа Жарковского филиала ГАУ "МФЦ"

№ п/п
Наименование поселения
Место приема заявителей
1
Новоселковское с/п
172456, Жарковский р-н, д. Дубоцкое (здание сельского клуба),
172456, Жарковский р-н, п. Новосёлки (здание администрации сельского поселения),
172456, Жарковский р-н, д. Королевщина (здание библиотеки),
172456, Жарковский р-н, д. Полоска (здание сельского клуба),
172456, Жарковский р-н, д. Сычево (здание сельского клуба)
2
Щучейское с/п
172468, Жарковский р-н, д. Щучье (здание администрации сельского поселения),
172468, Жарковский р-н, д. Гороватка (здание сельского клуба),
172468, Жарковский р-н, д. Троицкое (здание сельского клуба),
172468, Жарковский р-н, д. Вороны (здание сельского клуба)
3
Жарковское с/п
172453, Жарковский р-н, д. Зеленьково (здание администрации сельского поселения),
д. Данилино (здание библиотеки)

Мобильная группа Западнодвинского филиала ГАУ "МФЦ"

№ п/п
Наименование поселения
Место приема заявителей
1
г/п пос. Старая Торопа Староторопского с/п
172630, Западнодвинский р-н, п. Старая Торопа (здание городской администрации)
2
Ильинское с/п
172640, Западнодвинский р-н, с. Ильино (здание администрации)
3
Западнодвинское с/п
172610, Западнодвинский р-н, п. Велеса (здание почты)
4
Шараповское с/п
172615, Западнодвинский р-н, д. Севастьянова (здание администрации)
5
Бенецкое с/п
172632, Западнодвинский р-н, д. Бенцы (здание администрации)

Мобильная группа Нелидовского филиала ГАУ "МФЦ"

№ п/п
Наименование поселения
Место приема заявителей
1
Нелидовское с/п
172521, Нелидовский р-н, п. Арбузово (возле магазина),
д. Семёновское (возле пятиэтажного здания)
2
Новоселковское с/п
172502, Нелидовский р-н, д. Кривцово (возле магазина), д. Горки (возле магазина),
172502, Нелидовский р-н, п. Монино (возле пятиэтажного дома), д. Новосёлки (около здания администрации, около здания школы),
172502, Нелидовский р-н, п. Копейки (возле магазина),
172502, Нелидовский р-н, д. Верхнее Заборье (около здания бывшей школы),
172502, Нелидовский р-н, д. Новоникольское (возле магазина)
3
Земцовское с/п
172508, Нелидовский р-н, д. Никулинка (возле магазина), п. Земцы (около здания администрации)
4
Селянское с/п
172512, Нелидовский р-н, д. Сёлы (около здания администрации)
5
Высокинское с/п
172517, Нелидовский р-н, д. Высокое (около здания администрации), д. Пустое Подлесье (возле магазина),
172517, Нелидовский р-н, д. Фёдоровское (возле магазина), п. Заповедный (около администрации заповедника)

Мобильная группа Сандовского филиала ГАУ "МФЦ"

№ п/п
Наименование поселения
Место приема заявителей
1
Кесемское с/п
171701, Весьегонский р-н, д. Кесьма (здание администрации сельского поселения)
2
Ивановское с/п
171710, Весьегонский р-н, д. Иваново (здание администрации сельского поселения)
3
Большемалинское с/п
171761, Сандовский р-н, д. Большое Малинское (здание администрации сельского поселения)
4
Лукинское с/п
171765, Сандовский р-н, д. Лукино (здание администрации сельского поселения)
5
Соболинское с/п
171758, Сандовский р-н, д. Соболины (здание администрации сельского поселения)
6
Топоровское с/п
171740, Сандовский р-н, ст. Топорово (здание администрации сельского поселения)

Мобильная группа Завидовского филиала ГАУ "МФЦ"

№ п/п
Наименование поселения
Место приема заявителей
1
г/п пос. Редкино
171261, Конаковский р-н, пос. Редкино (здание администрации городского поселения)
2
Городенское с/п
171296, Конаковский р-н, с. Городня (здание администрации сельского поселения)
3
г/п пос. Изоплит
171278, Конаковский р-н, п. Изоплит (здание ЖКХ)
4
г/п пос. Изоплит
171278, Конаковский р-н, п. Озерки (здание администрации городского поселения)
5
г/п пос. Радченко
171268, Конаковский р-н, пгт Радченко (здание администрации городского поселения)
6
Старомелковское с/п
171265, Конаковский р-н, п. Мелково (здание администрации сельского поселения)

Калининский район

№ п/п
Наименование поселения
Место приема заявителей
1
Каблуковское с/п
170504, Калининский р-н, с. Каблуково, ул. Школьная, д. 8а (здание администрации поселения)
2
с. Рождествено
170504, Калининский р-н, с. Рождествено, ул. Советская, д. 61 (здание администрации поселения)
3
Кулицкое с/п
170560, Калининский р-н, ж/д ст. Кулицкая, ул. Специалистов, д. 6 (здание администрации поселения)
4
Красногорское с/п
170551, Калининский р-н, с. Красная Гора, ул. Зеленая, д. 10 (здание администрации поселения)
5
г/п пос. Васильевский Мох
170517, Калининский р-н, пгт Васильевский Мох, ул. Первомайская, д. 20 (здание администрации поселения)
6
г/п пос. Орша
170553, Калининский р-н, пгт Орша, ул. Привокзальная, д. 7 (здание администрации поселения)
7
Бурашевское с/п
170546, Калининский р-н, с. Бурашево, д. 40у (здание администрации поселения)
8
Заволжское с/п
170508, Калининский р-н, пос. Заволжский, д. 7 (ДК "Юность")
9
Михайловское с/п
170516, Калининский р-н, с. Михайловское, ул. Центральная, д. 44е (здание администрации поселения)
10
Аввакумовское с/п
170533, Калининский р-н, д. Аввакумово, д. 5 (здание администрации поселения)
11
Верхневолжское с/п
170555, Калининский р-н, д. Квакшино, д. 46 (здание администрации поселения)
12
Медновское с/п
170521, Калининский р-н, с. Медное, ул. Колхозная, д. 16а (здание администрации поселения)
13
Никулинское с/п
170518, Калининский р-н, д. Никулино, ул. Школьная, д. 1 (здание администрации поселения)
14
Славновское с/п
170526, Калининский р-н, д. Славное, ул. Молодежная, д. 21 (здание администрации поселения)
15
Суховерковское с/п
170513, Калининский р-н, пгт Суховерково, ул. Первомайская, д. 1 (здание администрации поселения)
16
Тургиновское с/п
170542, Калининский р-н, с. Тургиново, ул. Кирова, д. 2 (здание администрации поселения)
17
Черногубовское с/п
170515, Калининский р-н, д. Черногубово, д. 28а (здание администрации поселения)
18
Щербининское с/п
170536, Калининский р-н, ж.-д. ст. Чуприяновка, ул. Коммунальная, д. 17 (здание администрации поселения)
19
Эммаусское с/п
1705530, Калининский р-н, п. Эммаус, д. 31 (здание администрации поселения)

Для уточнения времени приема или за консультацией о предоставлении государственной услуги заявители могут обратиться к специалисту мобильной группы ГАУ "МФЦ" по телефонам: 8-915-726-31-09, 8-919-060-04-23, 8-980-640-02-50.

Бельский район

1
г. Белый
172530, Тверская область, г. Белый, ул. Ленина, д. 20

Для уточнения времени приема или за консультацией о предоставлении государственной услуги заявители могут обратиться по телефону 8-910-646-30-23.

Весьегонский район

1
г. Весьегонск
171720, Тверская область, г. Весьегонск, ул. Коммунистическая, д. 16 (здание администрации городского поселения)

Для уточнения времени приема или за консультацией о предоставлении государственной услуги заявители могут обратиться по телефону 8-910-646-34-67.

Пеновский район

1
пгт Пено
172770, пгт Пено, ул. Тарасова, д. 11 (здание администрации городского поселения)

Для уточнения времени приема или за консультацией о предоставлении государственной услуги заявители могут обратиться по телефону 8-910-531-34-03.

Кувшиновский район

1
г. Кувшиново
172110, г. Кувшиново, ул. Бумажников, д. 1а (здание администрации городского поселения)

Для уточнения времени приема или за консультацией о предоставлении государственной услуги заявители могут обратиться по телефону 8-910-531-33-96.

Конаковский район

1
п. Новозавидовский
171270, п. Новозавидовский, ул. Ленина, д. 10 (здание администрации городского поселения)

Для уточнения времени приема или за консультацией о предоставлении государственной услуги заявители могут обратиться по телефону 8-910-532-69-52.

Рамешковский район

1
пгт Рамешки
171400, пгт Рамешки, ул. Советская, д. 16 (здание администрации городского поселения)

Для уточнения времени приема или за консультацией о предоставлении государственной услуги заявители могут обратиться по телефону 8-915-726-31-09.
График работы мобильных групп ГАУ "МФЦ" размещен на сайте ГАУ "МФЦ" в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: www.mfc-tver.ru.





Приложение 2
к административному регламенту
предоставления государственной услуги "Выдача
единого социального проездного билета
и организация выплаты единовременной денежной
компенсации расходов на бесплатный проезд один
раз в год к месту жительства и обратно к месту
учебы детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения
родителей, обучающимся за счет средств областного
бюджета Тверской области и бюджетов муниципальных
образований Тверской области по имеющим государственную
аккредитацию образовательным программам"

Заявление
о выплате единовременной денежной компенсации расходов
на бесплатный проезд один раз в год к месту жительства
и обратно к месту учебы

От ____________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя)
Адрес: ________________________________________________________________
(полный адрес места жительства)
Паспорт ________ № ________ выдан _________ (когда) ______________(кем)
Контактный телефон: ___________________________________________________

Прошу выплатить мне компенсацию затрат на проезд от ___________________
_______________________________________ до ________________________________
(станция отправления) (станция назначения)
в соответствии с Постановлением Администрации Тверской области
от 03.07.2006 № 164-па "Об утверждении Порядка обеспечения бесплатным
проездом детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также
лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей,
обучающихся в государственных областных и муниципальных образовательных
учреждениях"
и произвести выплату через ____________________________________________
___________________________________________________________________________
(наименование и номер лицевого счета финансовой организации или номер
почтового отделения)
"__" __________ 20__ г. __________________
(подпись)

Оборотная сторона

Расписка в получении документов
(заполняется специалистом ТОСЗН)

Заявителем представлены:
- заявление __________________________________________________________;
(регистрационный номер заявления)
- проездные документы: ________________________________________________
___________________________________________________________________________
(перечислить, какие именно)
___________________________________________________________________________

Документы принял и проверил ___________________________________________
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество и должность специалиста ТОСЗН)

"__" __________ 20__ г. ___________________________
(дата приема заявления) (подпись специалиста ТОСЗН)





Приложение 3
к административному регламенту
предоставления государственной услуги "Выдача
единого социального проездного билета
и организация выплаты единовременной денежной
компенсации расходов на бесплатный проезд один
раз в год к месту жительства и обратно к месту
учебы детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения
родителей, обучающимся за счет средств областного
бюджета Тверской области и бюджетов муниципальных
образований Тверской области по имеющим государственную
аккредитацию образовательным программам"

Блок-схема
предоставления государственной услуги в части выдачи единого
социального проездного билета (далее - ЕСПБ)


Заявитель

\/

Личное обращение заявителя
за получением ЕСПБ

\/

Территориальный отдел
социальной защиты населения

\/

Удостоверение личности заявителя,
проверка отсутствия оснований
для отказа в выдаче ЕСПБ

\/

Имеются основания для отказа
в выдаче ЕСПБ?

Нет \/ \/ Да
/ \ / \
Выдача ЕСПБ заявителю Выдача заявителю уведомления
\ / об отказе в выдаче ЕСПБ
\ /

Блок-схема
предоставления государственной услуги в части организации
выплаты единовременной денежной компенсации расходов
на бесплатный проезд один раз в год к месту жительства
и обратно к месту учебы (далее - денежная компенсация)


Заявитель


\/ \/ \/

Направление заявления Направление документов Личное обращение
через Единый портал почтой заявителя

\/ \/ \/

ТОСЗН

\/

Прием и регистрация документов

\/

Проверка комплектности документов
и их соответствия установленным требованиям

\/ \/

Документы комплектны и Документы некомплектны или
соответствуют установленным не соответствуют требованиям,
требованиям, нет оснований есть основания для отказа
для отказа

\/ \/

Принятие решения о выплате Принятие решения об отказе
денежной компенсации, в выплате денежной
оформление и подписание компенсации
выплатных документов

\/ \/

Направление заявителю Направление заявителю
решения о выплате денежной решения об отказе в выплате
компенсации денежной компенсации

\/

Выплата заявителю
денежной компенсации



------------------------------------------------------------------