Приказ Министерства социальной защиты населения Тверской области от 14.01.2015 N 4-нп "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Выплата ежемесячной денежной компенсации стоимости оплаты жилья и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, проживающим и работающим в сельской местности, поселках городского типа "

МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ
от 14 января 2015 г. № 4-нп

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"ВЫПЛАТА ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ДЕНЕЖНОЙ КОМПЕНСАЦИИ СТОИМОСТИ
ОПЛАТЫ ЖИЛЬЯ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ОТДЕЛЬНЫМ КАТЕГОРИЯМ
ГРАЖДАН, ПРОЖИВАЮЩИМ И РАБОТАЮЩИМ В СЕЛЬСКОЙ МЕСТНОСТИ,
ПОСЕЛКАХ ГОРОДСКОГО ТИПА (РАБОЧИХ ПОСЕЛКАХ)"

В целях повышения качества предоставления государственной услуги "Выплата ежемесячной денежной компенсации стоимости оплаты жилья и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, проживающим и работающим в сельской местности, поселках городского типа (рабочих поселках)", в соответствии с Постановлением Администрации Тверской области от 13.12.2010 № 612-па "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций, предоставления государственных услуг" приказываю:
1. Утвердить административный регламент предоставления государственной услуги "Выплата ежемесячной денежной компенсации стоимости оплаты жилья и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, проживающим и работающим в сельской местности, поселках городского типа (рабочих поселках)" (далее - Административный регламент) (прилагается).
2. Внедрить Административный регламент в течение трех месяцев со дня принятия настоящего Приказа.
3. Привести должностные регламенты и должностные инструкции сотрудников территориальных отделов социальной защиты населения Тверской области, участвующих в предоставлении государственной услуги, в соответствие с Административным регламентом в течение месяца со дня издания настоящего Приказа.
4. Разместить Административный регламент на сайте Министерства социальной защиты населения Тверской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и внести сведения об Административном регламенте в государственную информационную систему Тверской области "Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Тверской области".
5. Контроль за исполнением настоящего Приказа возложить на заместителя Министра социальной защиты населения Тверской области Федосееву Г.Г.
Отчет об исполнении Приказа представить по истечении трех месяцев после дня вступления в силу настоящего Приказа.
6. Настоящий Приказ вступает в силу со дня вступления в силу изменений в Постановление Администрации Тверской области от 13.06.2006 № 140-па "Об утверждении Порядка выплаты ежемесячной денежной компенсации стоимости оплаты жилья и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, проживающим и работающим в сельской местности, поселках городского типа (рабочих поселках)" и подлежит официальному опубликованию.
Положения Административного регламента в части предоставления государственной услуги в электронном виде применяются с момента обеспечения технической возможности предоставления государственной услуги с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и универсальной электронной карты.

Министр социальной защиты населения
Тверской области
Е.В.ХОХЛОВА





Приложение
к Приказу Министерства социальной защиты
населения Тверской области
от 14 января 2015 г. № 4-нп

Административный регламент
предоставления государственной услуги
"Выплата ежемесячной денежной компенсации стоимости
оплаты жилья и коммунальных услуг отдельным категориям
граждан, проживающим и работающим в сельской местности,
поселках городского типа (рабочих поселках)"

Раздел I
Общие положения

Подраздел I
Предмет регулирования административного регламента

1. Административный регламент предоставления государственной услуги "Выплата ежемесячной денежной компенсации стоимости оплаты жилья и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, проживающим и работающим в сельской местности, поселках городского типа (рабочих поселках)" (далее соответственно - Административный регламент, государственная услуга, денежная компенсация) разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги и устанавливает порядок предоставления государственной услуги и стандарт предоставления государственной услуги.

Подраздел II
Круг заявителей

2. Заявителями при получении государственной услуги (далее также - заявители) являются:
а) граждане, проживающие и работающие в сельской местности, поселках городского типа (рабочих поселках) Тверской области и относящиеся к одной из следующих категорий:
специалисты Государственной ветеринарной службы Тверской области;
врачи, провизоры, работники со средним медицинским и фармацевтическим образованием, педагогические работники государственных областных и муниципальных учреждений здравоохранения;
социальные, педагогические работники, врачи и средний медицинский персонал, занятые в государственных областных учреждениях социального обслуживания;
библиотечные работники, врачи и средний медицинский персонал государственных областных и муниципальных образовательных организаций;
работники государственных областных и муниципальных культурно-просветительных учреждений:
- учреждения культурно-досугового типа (Дома культуры, Дворцы культуры, Дома (центры) народного творчества, досуга, ремесел, культуры, кино, клубы, клубы-библиотеки, агитационно-культурные бригады, передвижные центры культуры, отделы (центры) нестационарных форм обслуживания) - директора (заведующие), художественные руководители, заведующие отделами и секторами, инструкторы, методисты всех категорий, режиссеры, художники-постановщики, заведующие художественной частью, дирижеры, балетмейстеры, хормейстеры, аккомпаниаторы, руководители кружков, культорганизаторы, киномеханики, заведующие автоклубами, художники - руководители народной студии изобразительного и декоративно-прикладного искусства, фотографы-художники - руководители народной фотостудии;
- библиотечные работники: директора библиотек и их заместители, заведующие библиотеками и их филиалами (отделениями), заведующие отделами и секторами, главные библиотекари, главные библиографы, библиотекари всех категорий, библиографы всех категорий, методисты всех категорий, редакторы всех категорий;
- музейные работники: директора музеев и их заместители, заведующие филиалами, главные хранители, заведующие отделами и секторами, старшие научные сотрудники, методисты всех категорий, младшие научные сотрудники, экскурсоводы;
б) граждане, указанные в подпункте "а" настоящего пункта, перешедшие на пенсию, при условии соответствия следующим требованиям:
их стаж в соответствующих учреждениях, расположенных в сельской местности, поселках городского типа (рабочих поселках), составляет не менее 10 лет;
на момент перехода на пенсию они получали ежемесячную денежную компенсацию стоимости оплаты жилья и коммунальных услуг (далее - денежная компенсация), а в случае перехода на пенсию до 1 января 2005 года - пользовались правом на бесплатную жилую площадь и коммунальные услуги;
в) граждане, указанные в подпункте "б" настоящего пункта, переехавшие на постоянное место жительства в другой сельский населенный пункт или поселок городского типа (рабочий поселок) Тверской области, а также пенсионеры, переехавшие в сельский населенный пункт или поселок городского типа (рабочий поселок) Тверской области из других регионов Российской Федерации и которые на момент переезда пользовались в этих регионах правом на бесплатную жилую площадь и коммунальные услуги в сельской местности, поселках городского типа (рабочих поселках) или на аналогичную денежную компенсацию.
3. Право на денежную компенсацию сохраняется за гражданами, указанными в подпунктах "а" - "в" пункта 2 Административного регламента, независимо от того, когда и какая пенсия им назначена, оставили они работу или продолжают работать, однако при переезде в город они утрачивают право на получение денежной компенсации.
4. В случае, когда два или несколько членов семьи имеют право на получение денежной компенсации, эта компенсация выплачивается каждому из них.
5. От имени заявителей, указанных в пункте 2 Административного регламента, в получении государственной услуги могут участвовать их представители в установленном законодательством порядке.
От имени заявителей сведения, необходимые для предоставления государственной услуги, вправе по соответствующей доверенности подавать учреждения (организации), в которых граждане, указанные в подпунктах "а" и "б" пункта 2 Административного регламента, работают либо работали до увольнения в связи с уходом на пенсию.

Подраздел III
Требования к порядку информирования о предоставлении
государственной услуги

6. Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить в Министерстве социальной защиты населения Тверской области (далее - Министерство), территориальных отделах социальной защиты населения Тверской области (далее - ТОСЗН), филиалах государственного автономного учреждения Тверской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее соответственно - филиалы ГАУ "МФЦ", ГАУ "МФЦ"), Центре телефонного обслуживания населения на базе ГАУ "МФЦ" (далее - Центр телефонного обслуживания населения), на сайтах Министерства и ГАУ "МФЦ" в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее соответственно - сайт Министерства, сайт ГАУ "МФЦ"), с помощью федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал), сведения о которых указаны в приложении 1 к Административному регламенту.
7. В Министерстве, ТОСЗН и филиалах ГАУ "МФЦ" получить информацию можно при личном или письменном обращении, обращении по телефону или электронной почте.
При обращении по телефону информацию можно получить в Центре телефонного обслуживания населения.
Также получить информацию можно на информационных стендах в ТОСЗН и филиалах ГАУ "МФЦ".
8. Информирование осуществляется по следующим вопросам:
а) источники получения информации о порядке предоставления государственной услуги (включая телефоны Министерства, ТОСЗН, филиалов ГАУ "МФЦ", Центра телефонного обслуживания населения; адреса сайтов Министерства и ГАУ "МФЦ"; адреса электронной почты Министерства, ТОСЗН, ГАУ "МФЦ" и его филиалов; адрес Единого портала);
б) сведения о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление государственной услуги (наименование, принявший орган, номер, дата принятия);
в) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, комплектность (достаточность) представляемых документов;
г) порядок заполнения заявления о предоставлении государственной услуги;
д) источники получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги (органы, организации и их местонахождение);
е) процедура предоставления государственной услуги;
ж) время и место приема заявителей;
з) сроки предоставления государственной услуги;
и) условия безвозмездности предоставления государственной услуги;
к) порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги;
л) иные вопросы, имеющие отношение к порядку предоставления государственной услуги.
9. Информирование при личном и телефонном обращении ведется:
а) специалистом отдела социальных выплат Министерства (далее - специалист Отдела) в соответствии с графиком работы Министерства (приложение 1 к Административному регламенту);
б) специалистами ТОСЗН, ответственными за предоставление государственной услуги (далее - специалисты ТОСЗН), ежедневно в соответствии с графиками работы ТОСЗН (приложение 1 к Административному регламенту);
в) специалистами филиалов ГАУ "МФЦ" в соответствии с графиками работы филиалов ГАУ "МФЦ" (приложение 1 к Административному регламенту).
Информирование при телефонном обращении ведется также специалистами Центра телефонного обслуживания населения в соответствии с графиком работы центрального офиса ГАУ "МФЦ" в городе Твери (приложение 1 к Административному регламенту).
10. Специалисты Отдела, ТОСЗН, филиалов ГАУ "МФЦ" информируют заявителя по интересующим его вопросам, сообщают перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также разъясняют требования к указанным документам.
11. При ответах на телефонные звонки специалисты Министерства, ТОСЗН, филиалов ГАУ "МФЦ", Центра телефонного обслуживания населения подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившегося по интересующим его вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа (организации), в который (которую) поступил телефонный звонок, а также фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок.
В случае, если у сотрудника, принявшего звонок, отсутствует возможность самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого сотрудника органа (организации), участвующего (участвующей) в предоставлении государственной услуги, или же обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
12. При информировании о государственной услуге по письменным запросам заявителей ответ направляется почтой по адресу заявителя, указанному в запросе, в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня поступления письменного запроса в Министерство, ТОСЗН, филиал ГАУ "МФЦ".
13. При информировании о государственной услуге в форме ответов по электронной почте ответ на обращение отправляется на адрес электронной почты заявителя, указанный им в качестве адреса для ведения переписки, в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня поступления обращения в Министерство, ТОСЗН, филиал ГАУ "МФЦ".
14. На информационных стендах в помещениях ТОСЗН, филиалов ГАУ "МФЦ" размещается следующая информация:
а) извлечения из нормативных правовых актов, содержащих положения, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
б) блок-схема и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
в) перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
г) образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
д) сроки предоставления государственной услуги;
е) время приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
ж) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
з) порядок получения информации и записи на прием к должностным лицам Министерства, ТОСЗН;
и) порядок обжалования решений и действий (бездействия) ТОСЗН, а также его должностных лиц, государственных гражданских служащих;
к) раздаточные материалы, содержащие перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги; сведения о Министерстве, ТОСЗН и филиалах ГАУ "МФЦ".
Бланк заявления о предоставлении государственной услуги заявители могут получить непосредственно у сотрудников ТОСЗН или филиалов ГАУ "МФЦ" либо в электронном виде на сайтах Министерства и ГАУ "МФЦ", а также на Едином портале.
15. На сайтах Министерства и ГАУ "МФЦ" размещается следующая информация:
а) полный текст Административного регламента;
б) извлечения из нормативных правовых актов, содержащих положения, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
в) перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
г) образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
д) форма заявления о предоставлении государственной услуги;
е) сроки предоставления государственной услуги;
ж) ответы на часто задаваемые вопросы;
з) информация о безвозмездности предоставления государственной услуги;
и) режим работы сотрудников Министерства;
к) порядок записи на прием к должностным лицам Министерства;
л) адреса и режим работы ТОСЗН;
м) адреса и режим работы филиалов ГАУ "МФЦ", предоставляющих государственную услугу.
16. На Едином портале размещается следующая информация:
а) наименование государственной услуги;
б) наименования исполнительных органов государственной власти Тверской области, предоставляющих государственную услугу;
в) наименования организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги;
г) наименования регулирующих предоставление государственной услуги нормативных правовых актов с указанием их реквизитов;
д) наименование Административного регламента с указанием реквизитов утвердившего его нормативного правового акта;
е) описание результатов предоставления государственной услуги;
ж) сведения об информировании по вопросам предоставления государственной услуги;
з) категории заявителей, которым предоставляется государственная услуга;
и) требования к местам предоставления государственной услуги;
к) максимально допустимые сроки предоставления государственной услуги;
л) документы, подлежащие представлению заявителем для оказания государственной услуги, способы получения документов заявителем и порядок представления документов с указанием услуг, в результате предоставления которых могут быть получены такие документы;
м) форма заявления и иных документов, заполнение которых заявителем необходимо для обращения в ТОСЗН, филиалы ГАУ "МФЦ" в целях получения государственной услуги;
н) сведения о безвозмездности предоставления государственной услуги;
о) информация об административных процедурах, подлежащих выполнению ТОСЗН, филиалами ГАУ "МФЦ" при предоставлении государственной услуги, в том числе информация о максимальной длительности административных процедур;
п) адреса сайтов в информационно-телекоммуникационной сети Интернет организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, адреса их электронной почты, телефоны;
р) сведения о способах и формах обжалования решений и действий (бездействия) ТОСЗН, их должностных лиц, государственных гражданских служащих, а также сведения о должностных лицах, уполномоченных на рассмотрение жалоб, их контактные данные;
с) текст Административного регламента;
т) сведения о дате вступления в силу Административного регламента;
у) сведения о внесении изменений в Административный регламент с указанием реквизитов нормативных правовых актов, которыми такие изменения внесены;
ф) дата, с которой действие Административного регламента временно приостановлено, и продолжительность такого приостановления (при наличии временного приостановления действия Административного регламента);
х) дата прекращения действия Административного регламента (признания его утратившим силу).
17. При информировании по вопросам получения государственной услуги на Едином портале ответ размещается в "личном кабинете" заявителя, обратившегося за информацией, а уведомление о размещении ответа в "личном кабинете" направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки, в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня поступления обращения в Министерство или ТОСЗН.
18. Ответ на запрос должен содержать ответ на поставленные вопросы, фамилию, инициалы имени и отчества и номер телефона исполнителя. Письменный ответ подписывается Министром социальной защиты населения Тверской области (далее - Министр) или начальником ТОСЗН, в том числе при направлении ответа в электронном виде - электронной подписью.

Раздел II
Стандарт предоставления государственной услуги

Подраздел I
Наименование государственной услуги

19. Наименование государственной услуги - "Выплата ежемесячной денежной компенсации стоимости оплаты жилья и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, проживающим и работающим в сельской местности, поселках городского типа (рабочих поселках)".

Подраздел II
Наименование исполнительного органа государственной власти
Тверской области, предоставляющего государственную услугу

20. Государственная услуга предоставляется ТОСЗН по месту жительства заявителей.
Информирование по вопросам предоставления государственной услуги, прием и выдача документов осуществляются также в филиалах ГАУ "МФЦ".
Информирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется Министерством.
Сведения о Министерстве, ТОСЗН и филиалах ГАУ "МФЦ" представлены в приложении 1 к Административному регламенту.
21. При предоставлении государственной услуги ТОСЗН, филиалы ГАУ "МФЦ" осуществляют взаимодействие с:
а) территориальными органами Пенсионного фонда Российской Федерации - в целях получения сведений об установлении (назначении) пенсии;
б) другими ТОСЗН или органами социальной защиты населения другого субъекта Российской Федерации - в целях получения сведений о том, что на момент переезда гражданин пользовался правом на бесплатную жилую площадь и коммунальные услуги в сельской местности, поселках городского типа (рабочих поселках) или на аналогичную денежную компенсацию;
в) Управлением Федеральной миграционной службы по Тверской области - в целях получения сведений о месте жительства заявителя.
22. При предоставлении государственной услуги ТОСЗН, филиалы ГАУ "МФЦ" не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в исполнительные органы государственной власти, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Тверской области государственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Тверской области.

Подраздел III
Результат предоставления государственной услуги

23. Результатом предоставления государственной услуги являются назначение и выплата денежной компенсации либо мотивированный отказ в ее назначении.

Подраздел IV
Срок предоставления государственной услуги

24. Срок предоставления государственной услуги устанавливается со дня подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и внесения соответствующей записи в день подачи указанных заявления и документов в журнал регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги (далее - журнал регистрации заявлений) до дня передачи в кредитные организации или организации федеральной почтовой связи для производства выплаты денежной компенсации платежных поручений и реестров заявителей, в отношении которых принято решение о предоставлении государственной услуги, и не может превышать 65 календарных дней.
Денежная компенсация устанавливается на срок, в течение которого гражданин относится к категории лиц, имеющих право на денежную компенсацию в соответствии с законодательством Тверской области.
25. Сроки выполнения конкретных административных процедур указаны в соответствующих подразделах раздела III настоящего Административного регламента. В общий срок выполнения административных процедур не входят периоды времени, затраченные заявителем на исправление и доработку документов.

Подраздел V
Условия, порядок и срок приостановления предоставления
государственной услуги

26. ТОСЗН приостанавливает предоставление денежной компенсации для выяснения причин возникновения (непогашения) задолженности по оплате жилого помещения и (или) коммунальных услуг, неисполнения требований по погашению задолженности по оплате жилого помещения и (или) коммунальных услуг и неполучения денежной компенсации.
При наличии уважительных причин возникновения условий, указанных в настоящем пункте Административного регламента (стационарное лечение, смерть близких родственников, невыплата заработной платы в срок и другие уважительные причины, подтвержденные документально), предоставление денежной компенсации по решению ТОСЗН возобновляется вне зависимости от условий приостановления предоставления денежной компенсации.
При отсутствии уважительных причин возникновения условий приостановления денежной компенсации предоставление денежной компенсации возобновляется по решению ТОСЗН после полного погашения получателем денежной компенсации задолженности либо при согласовании срока погашения задолженности.
При принятии решения о возобновлении предоставления денежной компенсации она выплачивается также и за тот месяц, в течение которого предоставление денежной компенсации приостанавливалось.

Подраздел VI
Срок выдачи (направления) документов, являющихся
результатом предоставления государственной услуги

27. Решение о назначении либо решение об отказе в назначении денежной компенсации с указанием причин отказа направляется в адрес заявителя почтовым отправлением в течение 3 рабочих дней со дня принятия ТОСЗН соответствующего решения.
В случае подачи заявления о предоставлении государственной услуги через филиал ГАУ "МФЦ" решение ТОСЗН передается специалистом ТОСЗН в филиал ГАУ "МФЦ" в течение 1 рабочего со дня принятия ТОСЗН соответствующего решения.
Заведующий филиалом ГАУ "МФЦ" уведомляет заявителя о возможности получения решения ТОСЗН в филиале ГАУ "МФЦ" в течение 3 рабочих дней (возможности направления решения ТОСЗН в адрес заявителя почтой), после чего, в зависимости от выбора заявителя, либо вручает решение ТОСЗН заявителю, либо направляет его почтой в адрес заявителя по истечении 3 рабочих дней со дня поступления документа в филиал ГАУ "МФЦ".
28. В случае подачи заявления о предоставлении государственной услуги через Единый портал соответствующее решение ТОСЗН, подписанное электронной подписью начальника ТОСЗН, размещается в "личном кабинете" заявителя на Едином портале, а сообщение о размещении решения в "личном кабинете" направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки.

Подраздел VII
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,
возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

29. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
а) Жилищным кодексом Российской Федерации;
б) Законом Российской Федерации от 14.05.1993 № 4979-1 "О ветеринарии";
в) Федеральным законом от 02.08.1995 № 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов";
г) Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных";
д) Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон № 210-ФЗ);
е) Постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 № 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Постановление Правительства РФ № 1376);
ж) Законом Тверской области от 22.02.2005 № 12-ЗО "О ежемесячной денежной компенсации стоимости оплаты жилья и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, проживающим и работающим в сельской местности, поселках городского типа (рабочих поселках)";
з) Постановлением Администрации Тверской области от 21.01.2005 № 12-па "Об утверждении Порядка осуществления ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан за счет средств областного бюджета Тверской области";
и) Постановлением Администрации Тверской области от 13.06.2006 № 140-па "Об утверждении Порядка выплаты ежемесячной денежной компенсации стоимости оплаты жилья и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, проживающим и работающим в сельской местности, поселках городского типа (рабочих поселках)";
к) Постановлением Правительства Тверской области от 12.09.2012 № 521-пп "Об организации межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении государственных услуг Тверской области" (далее - Постановление Правительства Тверской области № 521-пп).

Подраздел VIII
Перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги и услуг,
которые являются необходимыми и обязательными
для предоставления государственной услуги, подлежащих
предоставлению заявителем

30. Для получения государственной услуги заявитель представляет в ТОСЗН или филиал ГАУ "МФЦ" следующие документы:
а) заявление о назначении денежной компенсации с указанием способа ее доставки (через предприятие федеральной почтовой связи либо финансовую организацию) по форме согласно приложению 2 к Административному регламенту;
б) копии документов, удостоверяющих личность и возраст:
для граждан Российской Федерации - паспорт гражданина Российской Федерации либо иной документ, признаваемый в соответствии с законодательством Российской Федерации документом, удостоверяющим личность и возраст гражданина Российской Федерации;
для иностранных граждан - паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный законодательством Российской Федерации или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность и возраст иностранного гражданина;
для лиц без гражданства - один из следующих документов: документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства, разрешение на временное проживание, вид на жительство, удостоверение беженца, иные документы, предусмотренные законодательством Российской Федерации или признаваемые в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документов, удостоверяющих личность и возраст лица без гражданства;
в) справка с места работы с указанием должности и периода работы в учреждении (организации) - для работающих граждан, копия трудовой книжки, заверенная в установленном порядке, - для пенсионеров.
31. От имени заявителей сведения, необходимые для предоставления денежной компенсации, могут быть поданы организациями, в которых они работают (работали до увольнения в связи с уходом на пенсию).
32. В случае подачи документов, необходимых для получения государственной услуги, представителем заявителя указанное лицо дополнительно к документам, указанным в пункте 30 Административного регламента, представляет:
а) документ, удостоверяющий личность (перечень документов, удостоверяющих личность, приведен в подпункте "б" пункта 30 Административного регламента);
б) документ, удостоверяющий полномочия:
представителя гражданина, в том числе:
- доверенность, оформленную в соответствии с законодательством Российской Федерации;
- акт органа опеки и попечительства о назначении опекуна или попечителя;
представителя учреждения (организации), в том числе:
- доверенность, оформленную в соответствии с законодательством Российской Федерации;
- копию устава организации, копию решения о назначении или об избрании физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени организации без доверенности, а также копию приказа о его назначении.
33. Организации могут представить сведения, необходимые для предоставления денежной компенсации гражданам, имеющим право на ее получение, в ТОСЗН либо филиал ГАУ "МФЦ" по месту своего нахождения, на бумажном носителе, направить заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения либо направить в форме электронных документов, заверенных электронной подписью руководителя учреждения (организации) либо электронной подписью нотариуса, через Единый портал.
34. Граждане могут лично представить заявление и документы, необходимые для получения государственной услуги, в ТОСЗН либо филиал ГАУ "МФЦ" по месту своего жительства на бумажном носителе, направить заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения либо направить в форме электронных документов, заверенных электронной подписью гражданина либо электронной подписью нотариуса, через Единый портал.
В случае, если документы, указанные в пунктах 30 - 31 Административного регламента, направляются по почте, копии документов должны быть заверены в установленном порядке. Днем обращения за государственной услугой считается дата получения документов ТОСЗН либо филиалом ГАУ "МФЦ". Обязанность подтверждения факта отправки документов лежит на заявителе.
Средства электронной подписи, применяемые при подаче заявления и прилагаемых к нему документов через Единый портал, должны быть сертифицированы в соответствии с законодательством Российской Федерации и совместимы со средствами электронной подписи, применяемыми ТОСЗН.
Информация о требованиях к совместимости, сертификату ключа подписи, обеспечению возможности подтверждения подлинности электронной подписи размещается на сайте Министерства и на Едином портале.
35. В случае направления документов почтой или в электронном виде днем обращения за назначением компенсации считается дата получения документов ТОСЗН. Обязанность подтверждения факта отправки документов лежит на заявителе. Если документы поступили в ТОСЗН после окончания рабочего времени, указанного в приложении 1 к настоящему Административному регламенту, днем их получения считается следующий рабочий день. Если документы получены в выходной или праздничный день, днем их получения считается следующий за ним рабочий день.
36. ТОСЗН, филиалы ГАУ "МФЦ" не вправе требовать от заявителей:
а) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
б) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении ТОСЗН, иных исполнительных органов государственной власти, органов местного самоуправления и (или) подведомственных указанным органам организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.

Подраздел IX
Перечень документов, необходимых в соответствии
с нормативными правовыми актами для предоставления
государственной услуги, которые находятся в распоряжении
исполнительных органов государственной власти,
органов местного самоуправления, организаций и которые
заявитель вправе представить самостоятельно

37. Для получения государственной услуги заявитель вправе по собственной инициативе представить в ТОСЗН или филиал ГАУ "МФЦ" следующие документы:
а) копию документа, подтверждающего место жительства;
б) пенсионное удостоверение или справку о назначении (установлении) пенсии, выданную территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации;
в) справку, выданную ТОСЗН или органом социальной защиты населения другого субъекта Российской Федерации, подтверждающую, что на момент переезда гражданин пользовался правом на бесплатную жилую площадь и коммунальные услуги в сельской местности, поселках городского типа (рабочих поселках) или на аналогичную денежную компенсацию (для граждан, указанных в подпунктах "б", "в" пункта 2 Административного регламента).
38. В случае непредставления заявителем по собственной инициативе документов, указанных в пункте 37 Административного регламента, сведения из них запрашиваются:
а) ТОСЗН - в рамках межведомственного (внутриведомственного) информационного взаимодействия;
б) филиалом ГАУ "МФЦ" - в рамках межведомственного информационного взаимодействия.

Подраздел X
Перечень оснований для отказа в приеме документов,
необходимых для предоставления государственной услуги

39. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, законодательством не установлены.

Подраздел XI
Перечень оснований для отказа в предоставлении
государственной услуги

40. Заявителю отказывается в предоставлении государственной услуги при наличии одного из следующих оснований:
а) заявителем не представлены документы, необходимые для предоставления государственной услуги, указанные в соответствующих пунктах подраздела VIII настоящего раздела Административного регламента;
б) заявитель сообщил о себе неполные и (или) заведомо недостоверные сведения;
в) наличие у заявителя задолженности по оплате жилого помещения и (или) коммунальных услуг и невыполнение заявителем соглашения по ее погашению.

Подраздел XII
Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги

41. Услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не имеется.

Подраздел XIII
Порядок, размер и основания взимания
государственной пошлины или иной платы, взимаемой
за предоставление государственной услуги

42. Предоставление государственной услуги осуществляется на бесплатной основе.

Подраздел XIV
Порядок, размер и основания взимания платы
за предоставление услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги

43. В связи с отсутствием услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, порядок, размер и основания взимания платы за предоставление таких услуг не установлены.

Подраздел XV
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче
запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги,
услуги, предоставляемой организацией, участвующей
в предоставлении государственной услуги, и при получении
результата предоставления таких услуг

44. Максимальное время ожидания в очереди при получении информации о порядке предоставления государственной услуги, при подаче заявления о предоставлении государственной услуги или при получении результата предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.

Подраздел XVI
Сроки и порядок регистрации запроса (заявления)
о предоставлении государственной услуги и услуги,
предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении
государственной услуги

45. Заявление подлежит обязательной регистрации в следующие сроки:
а) поданное заявителем непосредственно в ТОСЗН или филиал ГАУ "МФЦ" - в день обращения заявителя в его присутствии. Регистрация заявления в ТОСЗН осуществляется специалистом ТОСЗН, ответственным за предоставление государственной услуги (далее - сотрудник ТОСЗН), в филиале ГАУ "МФЦ" - главным специалистом филиала ГАУ "МФЦ";
б) поступившее на почтовый адрес ТОСЗН или филиала ГАУ "МФЦ" - в день поступления в ТОСЗН или филиал ГАУ "МФЦ". Регистрация заявления в ТОСЗН осуществляется специалистом ТОСЗН, ответственным за прием и регистрацию входящей/регистрацию и отправку исходящей корреспонденции (далее - делопроизводитель ТОСЗН), в филиале ГАУ "МФЦ" - заведующим филиалом ГАУ "МФЦ";
в) поступившее в виде документа в электронной форме через Единый портал - в день поступления в ТОСЗН, при этом сведения о регистрации заявления с указанием даты регистрации и регистрационного номера размещаются в "личном кабинете" заявителя на Едином портале, а информация о размещении в "личном кабинете" указанных сведений направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки. Регистрация заявления осуществляется сотрудником ТОСЗН.

Подраздел XVII
Требования к помещениям, в которых предоставляются
государственная услуга, услуга, предоставляемая
организацией, участвующей в предоставлении государственной
услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению
и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной
информации о порядке предоставления таких услуг

46. Требования к зданию (помещениям) ТОСЗН:
а) ТОСЗН должен быть расположен в пределах десятиминутной пешей доступности взрослого здорового человека от остановки общественного транспорта (при его наличии);
б) центральный вход в здание должен быть оборудован вывеской, содержащей информацию о наименовании, месте нахождения, режиме работы ТОСЗН;
в) доступ в здание должен быть оборудован с учетом потребностей лиц с ограниченными возможностями.
47. При наличии соответствующей возможности возле здания ТОСЗН организовывается стоянка (парковка) для личного автомобильного транспорта заявителей.
За пользование стоянкой (парковкой) с заявителей плата не взимается.
48. Для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов на стоянке (парковке) выделяется не менее 10% мест (но не менее одного места), которые не должны занимать иные транспортные средства.
49. Помещения ТОСЗН должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям, предусмотренным для общественных помещений.
50. В местах ожидания приема для предоставления государственной услуги должны быть предусмотрены сидячие места для посетителей, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.
51. В местах ожидания и непосредственного предоставления государственной услуги должны быть соблюдены требования по освещенности и вентиляции, для посетителей должен быть обеспечен свободный доступ в санитарно-бытовые помещения.
52. Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами. На столах должны быть ручки, бумага для оформления документов, на информационных стендах - образцы и бланки заявлений.
53. Для удобства заявителей помещения, в которых осуществляется непосредственное взаимодействие с сотрудниками ТОСЗН, предоставляющими государственную услугу, размещаются на нижнем этаже здания.
54. Кабинеты сотрудников ТОСЗН, непосредственно предоставляющих государственную услугу, должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
а) номера кабинета;
б) фамилии, имени, отчества и должности сотрудника ТОСЗН;
в) времени приема заявителей.
Рабочее место сотрудника, осуществляющего прием заявителей, оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.
55. ТОСЗН должен быть оснащен рабочими местами для сотрудников, непосредственно предоставляющих государственную услугу, с доступом к автоматизированным информационным системам, обеспечивающим:
а) регистрацию и обработку запросов, поступивших через Единый портал;
б) формирование и направление межведомственных (внутриведомственных) запросов в исполнительные органы государственной власти, органы местного самоуправления и организации для сбора или подтверждения данных о заявителе, необходимых для обоснованного принятия решения о предоставлении государственной услуги;
в) ведение и хранение дела заявителя в электронной форме;
г) предоставление по запросу заявителя сведений о ходе предоставления государственной услуги;
д) направление заявителю документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, в электронном виде.
56. ТОСЗН обязан обеспечить защиту сведений о фактах, событиях и обстоятельствах жизни заявителя, позволяющих идентифицировать его личность, в том числе путем обеспечения конфиденциальности информации на всех этапах взаимодействия с заявителем. Сведения о факте обращения за получением государственной услуги, содержании представленных данных и полученного результата предоставляются заявителю либо его представителю при предъявлении документов, подтверждающих полномочия представителя заявителя.
57. Помещения филиалов ГАУ "МФЦ" должны соответствовать требованиям, установленным для многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 № 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг".

Подраздел XVIII
Показатели доступности и качества государственной услуги

58. Показатели доступности государственной услуги:
а) расширение источников получения информации о порядке предоставления государственной услуги (получение информации о государственной услуге по телефону "горячей линии" Центра телефонного обслуживания населения, в филиалах ГАУ "МФЦ", в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (на сайтах Министерства и ГАУ "МФЦ", а также на Едином портале);
б) увеличение на территории Тверской области количества точек доступа к информации о государственной услуге и к местам предоставления государственной услуги (развитие сети инфокиосков, филиалов ГАУ "МФЦ");
в) снижение количества взаимодействий заявителя с сотрудниками ТОСЗН и филиалов ГАУ "МФЦ" при предоставлении государственной услуги до одного.
59. Показатели качества государственной услуги:
а) соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;
б) сокращение количества жалоб заявителей на действия (бездействие) сотрудников ТОСЗН при предоставлении государственной услуги;
в) увеличение доли получателей государственной услуги, удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги.

Подраздел XIX
Иные требования к предоставлению государственной услуги

60. Помимо подачи документов, необходимых для получения государственной услуги, в ТОСЗН заявители могут обратиться с указанными документами через филиалы ГАУ "МФЦ" или через Единый портал.
61. Информирование заявителей и прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиалах ГАУ "МФЦ" в соответствии с соглашением о взаимодействии между ГАУ "МФЦ", Министерством и ТОСЗН.
62. В случае обращения заявителей с документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, в филиал ГАУ "МФЦ" специалисты филиала ГАУ "МФЦ" выполняют административные действия, предусмотренные пунктами 77 - 80, 94 - 100, 102, 104, 114 настоящего Административного регламента.
63. При предоставлении государственной услуги в электронной форме с использованием Единого портала заявителю предоставляется возможность:
а) ознакомления с формами заявления и иных документов, необходимых для получения государственной услуги, и обеспечение доступа к ним для копирования и заполнения в электронном виде;
б) представлять документы в электронном виде;
в) осуществлять мониторинг хода предоставления услуги;
г) получать в электронном виде документы, оформляемые ТОСЗН при предоставлении государственной услуги.
64. К документам, направляемым в электронной форме, предъявляются следующие требования:
а) они должны быть представлены в форме электронных документов, удостоверенных электронной подписью заявителя (представителя заявителя) или электронной подписью нотариуса в установленном законом порядке;
б) каждый отдельный документ должен быть загружен в виде отдельного файла. Количество файлов должно соответствовать количеству документов, направляемых для получения государственной услуги, а наименование файлов должно позволять идентифицировать документ и количество страниц в документе.

Раздел III
Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий), требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур (действий) в электронной форме

65. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) прием, регистрация и рассмотрение заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
б) формирование и направление межведомственных запросов;
в) принятие решения о назначении либо решения об отказе в назначении денежной компенсации и информирование заявителя о принятом ТОСЗН решении;
г) организация выплаты денежной компенсации.
66. Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении 3 к Административному регламенту.

Подраздел I
Прием, регистрация и рассмотрение заявления и документов,
необходимых для предоставления государственной услуги

67. Прием и регистрация документов осуществляются в ТОСЗН или филиалах ГАУ "МФЦ".
68. Основанием для начала выполнения административной процедуры является:
а) личное обращение заявителя (представителя заявителя) непосредственно в ТОСЗН, филиал ГАУ "МФЦ" с заявлением о предоставлении государственной услуги;
б) поступление документов заявителя в ТОСЗН, филиал ГАУ "МФЦ" по почте;
в) поступление документов заявителя в ТОСЗН в электронном виде через Единый портал;
г) поступление в ТОСЗН списков на граждан, имеющих право на получение денежной компенсации от учреждения (организации), в которых они работают либо работали до увольнения в связи с уходом на пенсию.
69. При личном обращении заявителя (представителя заявителя) с заявлением о предоставлении государственной услуги непосредственно в ТОСЗН сотрудник ТОСЗН:
а) удостоверяет личность заявителя (личность представителя заявителя и его полномочия по подаче заявления);
б) осуществляет прием документов;
в) проверяет полноту комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги. Если заявителем не представлены документы, относящиеся к категории документов, подлежащих получению в рамках межведомственного (внутриведомственного) информационного взаимодействия, - сообщает заявителю о том, что данные документы будут запрошены ТОСЗН самостоятельно. Если заявителем не представлены документы, относящиеся к категории лично предоставляемых документов, - выдает заявителю перечень недостающих документов и уведомляет о том, что в случае непредставления документов заявителю будет отказано в предоставлении государственной услуги. В случае, если заявитель настаивает на приеме документов, - выполняет действия, указанные в подпунктах "г" - "з" настоящего пункта;
г) выявляет документы, которые содержат технические ошибки. Оказывает заявителю помощь в оформлении нового заявления в случае неправильного оформления заявления;
д) при необходимости, - сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом и выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяя своей подписью с указанием фамилии и инициалов;
е) регистрирует заявление и документы в журнале регистрации заявлений, изготавливает копию зарегистрированного заявления;
ж) информирует заявителя о сроке оказания государственной услуги, порядке и месте получения результата предоставления государственной услуги;
з) передает заявителю копию заявления. Приобщает оригинал заявления к документам, необходимым для предоставления государственной услуги, и формирует персональное дело заявителя, которое подлежит хранению в течение 3 лет с момента прекращения предоставления государственной услуги.
Максимальный срок выполнения действий - 15 минут.
70. Если к заявлению, представленному непосредственно в ТОСЗН, приложены все необходимые для предоставления государственной услуги документы либо не приложены документы, подлежащие представлению заявителем, сотрудник ТОСЗН переходит к выполнению действий, предусмотренных подразделом III раздела III настоящего Административного регламента.
Если недостающие документы (сведения из них) подлежат получению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, сотрудник ТОСЗН переходит к выполнению действий, предусмотренных подразделом II раздела III настоящего Административного регламента.
Если недостающие документы (сведения из них) подлежат получению в рамках внутриведомственного информационного взаимодействия, сотрудник ТОСЗН получает указанные документы (сведения) у сотрудника ТОСЗН, на которого возложены полномочия по ведению компьютерной базы социальных выплат, получаемых через органы социальной защиты населения Тверской области.
71. Документы, поступившие в ТОСЗН почтовой связью, регистрируются делопроизводителем ТОСЗН в журнале регистрации входящей корреспонденции ТОСЗН, после чего передаются сотруднику ТОСЗН, который:
а) регистрирует заявление и документы в журнале регистрации заявлений, изготавливает копию зарегистрированного заявления;
б) копию заявления передает делопроизводителю ТОСЗН для направления заявителю почтовой связью;
в) оригинал заявления приобщает к документам, необходимым для предоставления государственной услуги, и формирует персональное дело заявителя;
г) проверяет наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
72. Делопроизводитель ТОСЗН регистрирует копию заявления в журнале регистрации исходящей корреспонденции ТОСЗН и направляет в адрес заявителя почтовым отправлением с уведомлением о вручении.
73. Если к заявлению, направленному почтовой связью, приложен полный комплект документов, сотрудник ТОСЗН переходит к выполнению действий, предусмотренных подразделом III раздела III настоящего Административного регламента.
74. Если к заявлению, направленному почтовой связью, не приложен (приложен неполный) комплект документов, сотрудник ТОСЗН определяет, являются ли недостающие документы документами, подлежащими получению в рамках межведомственного (внутриведомственного) информационного взаимодействия.
75. Если недостающие документы (сведения из них) подлежат получению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, сотрудник ТОСЗН переходит к выполнению действий, предусмотренных подразделом II раздела III настоящего Административного регламента.
Если недостающие документы (сведения из них) подлежат получению в рамках внутриведомственного информационного взаимодействия, сотрудник ТОСЗН получает указанные документы (сведения) у сотрудника ТОСЗН, на которого возложены полномочия по ведению компьютерной базы социальных выплат, получаемых через органы социальной защиты населения Тверской области.
Если недостающие документы не подлежат получению в рамках межведомственного (внутриведомственного) информационного взаимодействия, сотрудник ТОСЗН переходит к выполнению действий, предусмотренных подразделом III раздела III настоящего Административного регламента.
Максимальный срок выполнения действий, указанных в пунктах 71 - 75 Административного регламента, - 1 рабочий день.
76. При поступлении заявления и документов в электронном виде через Единый портал сотрудник ТОСЗН:
а) распечатывает направленные заявителем документы и регистрирует их в электронном журнале регистрации входящих запросов и в журнале регистрации заявлений;
б) изготавливает скан-копию зарегистрированного заявления и размещает ее в "личном кабинете" заявителя на Едином портале, а информацию о размещении данного документа в "личном кабинете" направляет на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки.
77. При приеме документов, лично представленных заявителем (представителем заявителя) в филиал ГАУ "МФЦ", главный специалист филиала ГАУ "МФЦ":
а) удостоверяет личность заявителя (личность представителя заявителя и его полномочия по подаче заявления);
б) осуществляет прием документов;
в) проверяет полноту комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги. Если заявителем не представлены документы, относящиеся к категории документов, подлежащих получению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, сообщает заявителю о том, что данные документы будут запрошены филиалом ГАУ "МФЦ" самостоятельно, формирование и направление межведомственных запросов осуществляется в порядке, установленном подразделом II раздела III настоящего Административного регламента. Если заявителем не представлены документы, относящиеся к категории лично предоставляемых документов, сообщает заявителю о необходимости предоставления недостающих документов и о возможном получении отказа ТОСЗН в предоставлении государственной услуги по этому основанию. В случае, если заявитель настаивает на приеме документов, - выполняет действия, указанные в подпунктах "г" - "и" настоящего пункта;
г) проверяет документы на предмет содержания технических ошибок. Оказывает помощь заявителю в оформлении нового заявления в случае неправильного оформления заявления о предоставлении государственной услуги;
д) при необходимости - сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом и выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов;
е) информирует заявителя о сроке оказания государственной услуги, порядке и месте получения результата предоставления государственной услуги;
ж) вносит в автоматизированную информационную систему ГАУ "МФЦ" (далее - АИС МФЦ) сведения о приеме заявления и проставляет на заявлении дату приема, регистрационный номер, свою подпись;
з) изготавливает копию зарегистрированного заявления и передает ее заявителю;
и) оригинал заявления приобщает к комплекту документов заявителя, который передает ведущему документоведу филиала ГАУ "МФЦ" для формирования электронного дела заявителя.
Максимальный срок выполнения действий - 15 минут.
78. Ведущий документовед филиала ГАУ "МФЦ" в течение рабочего дня по окончании каждого часа самостоятельно отслеживает поступление документов от главных специалистов филиала ГАУ "МФЦ" и принимает зарегистрированные в АИС МФЦ документы с целью их дальнейшей обработки, в том числе:
а) изготавливает электронные копии всех представленных документов, включая заявление, посредством сканирования бумажных носителей и сохраняет электронные копии документов в АИС МФЦ;
б) формирует перечень документов, передаваемых филиалом ГАУ "МФЦ" в ТОСЗН (далее - Перечень документов), в двух экземплярах по форме, приведенной в приложении 4 к настоящему Административному регламенту;
в) передает комплект документов заявителя делопроизводителю филиала ГАУ "МФЦ" для их передачи (направления) в ТОСЗН.
Максимальный срок выполнения действий - 1 час.
79. При поступлении комплекта документов заявителя в филиал ГАУ "МФЦ" почтовой связью заведующий филиалом ГАУ "МФЦ":
а) регистрирует полученный комплект документов в журнале регистрации входящей документации филиала ГАУ "МФЦ";
б) вносит в АИС МФЦ сведения о приеме заявления и проставляет на заявлении дату приема, регистрационный номер, свою подпись;
в) изготавливает копию заявления, регистрирует ее в журнале регистрации исходящей документации филиала ГАУ "МФЦ" и направляет в адрес заявителя простым почтовым отправлением;
г) изготавливает электронные копии всех представленных документов, включая заявление, посредством сканирования бумажных носителей и сохраняет электронные копии документов в АИС МФЦ;
д) проверяет полноту комплекта документов. Если заявителем не представлены документы, относящиеся к категории документов, подлежащих получению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, - формирует и направляет по принадлежности межведомственные запросы в порядке, установленном подразделом II раздела III настоящего Административного регламента;
е) формирует Перечень документов в двух экземплярах;
ж) передает комплект документов заявителя делопроизводителю филиала ГАУ "МФЦ" для их передачи (направления) в ТОСЗН.
Максимальный срок выполнения действий - 1 час.
80. Делопроизводитель филиала ГАУ "МФЦ":
а) регистрирует документы заявителя в журнале регистрации исходящей документации филиала ГАУ "МФЦ";
б) передает (направляет) в ТОСЗН документы заявителя в течение одного рабочего дня со дня их поступления в филиал ГАУ "МФЦ".
81. При поступлении документов заявителя в ТОСЗН от филиала ГАУ "МФЦ":
а) делопроизводитель ТОСЗН:
регистрирует документы заявителя в журнале регистрации входящей корреспонденции ТОСЗН;
проставляет дату поступления и регистрационный номер ТОСЗН на Перечне документов и передает его делопроизводителю филиала ГАУ "МФЦ" либо направляет скан-копию Перечня документов в адрес филиала ГАУ "МФЦ" в электронном виде;
передает документы заявителя сотруднику ТОСЗН;
б) сотрудник ТОСЗН:
регистрирует заявление и документы в журнале регистрации заявлений;
формирует персональное дело заявителя;
проверяет наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
выполняет действия, предусмотренные пунктами 73 - 75 настоящего Административного регламента.
82. Результатом выполнения административной процедуры является регистрация документов заявителя в ТОСЗН и формирование персонального дела заявителя.
83. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в журнале регистрации заявлений.

Подраздел II
Формирование и направление межведомственных запросов

84. Основанием для начала выполнения административной процедуры является выявление факта отсутствия документов, получаемых в рамках межведомственного информационного взаимодействия, в документах заявителя, поступивших в ТОСЗН либо филиал ГАУ "МФЦ".
85. Межведомственный запрос формируется в соответствии с требованиями, предусмотренными статьями 7.1 и 7.2 Федерального закона № 210-ФЗ и Постановлением Правительства Тверской области № 521-пп.
86. Межведомственный запрос формируется в виде документа на бумажном носителе или электронного документа, подписанного электронной подписью.
87. Межведомственные запросы направляются:
а) в виде документа на бумажном носителе путем его отправки почтовой связью или доставки нарочным;
б) в электронной форме путем отправки XML-документа электронной почтой, с использованием веб-сервисов или с помощью системы межведомственного электронного взаимодействия.
88. В случае подготовки межведомственного запроса на бумажном носителе в ТОСЗН сотрудник ТОСЗН готовит проект запроса и передает его на подпись начальнику ТОСЗН.
89. Начальник ТОСЗН подписывает межведомственный запрос и передает его делопроизводителю ТОСЗН для регистрации и направления по принадлежности.
90. Делопроизводитель ТОСЗН:
а) регистрирует межведомственный запрос в журнале учета исходящей корреспонденции ТОСЗН;
б) снимает с межведомственного запроса копию и передает ее сотруднику ТОСЗН для вложения в персональное дело заявителя;
в) направляет межведомственный запрос адресату.
Максимальный срок выполнения действий, указанных в пунктах 88 - 90 настоящего Административного регламента, - 2 рабочих дня.
91. В случае подготовки сотрудником ТОСЗН межведомственного запроса в электронном виде данный запрос направляется для подписания электронной подписью начальнику ТОСЗН.
92. Начальник ТОСЗН подписывает межведомственный запрос электронной подписью и направляет его делопроизводителю ТОСЗН для регистрации и направления по принадлежности.
93. Делопроизводитель ТОСЗН:
а) регистрирует межведомственный запрос в журнале учета исходящей корреспонденции ТОСЗН;
б) распечатывает межведомственный запрос, проставляет штамп (делает на нем запись) о подписании данного документа начальником ТОСЗН электронной подписью, заверяет своей подписью и передает сотруднику ТОСЗН для вложения в персональное дело заявителя;
в) направляет межведомственный запрос адресату в электронном виде.
Максимальный срок выполнения действий, указанных в пунктах 91 - 93 настоящего Административного регламента, - 2 рабочих дня.
94. В случае подготовки межведомственного запроса на бумажном носителе в филиале ГАУ "МФЦ" главный специалист филиала ГАУ "МФЦ" готовит проект запроса и передает его на подпись заведующему филиалом ГАУ "МФЦ".
95. Заведующий филиалом ГАУ "МФЦ" подписывает межведомственный запрос (в случае поступления документов заявителя на почтовый адрес филиала ГАУ "МФЦ" - готовит и подписывает межведомственный запрос), после чего передает его ведущему документоведу филиала ГАУ "МФЦ" для регистрации.
96. Ведущий документовед филиала ГАУ "МФЦ" регистрирует межведомственный запрос в журнале регистрации исходящей документации филиала ГАУ "МФЦ" и передает его делопроизводителю филиала ГАУ "МФЦ" для доставки (направления) по принадлежности.
97. Делопроизводитель филиала ГАУ "МФЦ" лично доставляет межведомственный запрос адресату либо направляет его почтой.
Максимальный срок выполнения действий, указанных в пунктах 94 - 97 настоящего Административного регламента, - 2 рабочих дня.
98. В случае подготовки межведомственного запроса в филиале ГАУ "МФЦ" в электронном виде главный специалист филиала ГАУ "МФЦ" готовит проект запроса и направляет его на подпись заведующему филиалом ГАУ "МФЦ".
99. Заведующий филиалом ГАУ "МФЦ" подписывает межведомственный запрос электронной подписью (в случае поступления документов заявителя на почтовый адрес филиала ГАУ "МФЦ" - готовит и подписывает межведомственный запрос), после чего направляет его ведущему документоведу филиала ГАУ "МФЦ" для регистрации и направления по принадлежности.
100. Ведущий документовед филиала ГАУ "МФЦ" регистрирует межведомственный запрос в журнале регистрации исходящей документации филиала ГАУ "МФЦ" и направляет межведомственный запрос адресату в электронном виде.
Максимальный срок выполнения действий, указанных в пунктах 98 - 100 настоящего Административного регламента, - 2 рабочих дня.
101. Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не может превышать пяти рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в орган или организацию, предоставляющие документ и (или) информацию, если иные сроки подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не установлены федеральными законами, правовыми актами Правительства Российской Федерации и принятыми в соответствии с федеральными законами нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.
102. В случае неполучения в установленный срок ответов на межведомственные запросы сотрудник ТОСЗН (специалисты филиала ГАУ "МФЦ") должны принять меры по выяснению причин непоступления ответов на межведомственные запросы и (при необходимости) направить повторные межведомственные запросы.
103. Непредставление (несвоевременное представление) исполнительными органами государственной власти, органами местного самоуправления или подведомственными указанным органам организациями ответов на межведомственные запросы не может являться основанием для отказа ТОСЗН заявителю в предоставлении государственной услуги.
104. При поступлении в филиал ГАУ "МФЦ" ответов на межведомственные запросы они регистрируются ведущим документоведом (в случае поступления в электронном виде) либо заведующим филиалом ГАУ "МФЦ" (в случае поступления на бумажном носителе) в журнале регистрации входящей документации филиала ГАУ "МФЦ", после чего передаются делопроизводителю филиала ГАУ "МФЦ" для последующей передачи (направления) в ТОСЗН.
Максимальный срок выполнения действия - 1 рабочий день.
105. При поступлении в ТОСЗН ответов на межведомственные запросы (в том числе полученных от филиалов ГАУ "МФЦ") они регистрируются делопроизводителем ТОСЗН в журнале регистрации входящей корреспонденции ТОСЗН и передаются сотруднику ТОСЗН, который помещает их в персональное дело заявителя, после чего выполняет действия, указанные в подразделе III раздела III настоящего Административного регламента.
106. Результатом выполнения административной процедуры является получение в рамках межведомственного информационного взаимодействия документов и (или) сведений, необходимых для предоставления государственной услуги.
107. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в журнале регистрации входящей корреспонденции ТОСЗН.

Подраздел III
Принятие решения о назначении либо решения об отказе
в назначении денежной компенсации и информирование заявителя
о принятом ТОСЗН решении

108. Основанием для начала выполнения административной процедуры является наличие у сотрудника ТОСЗН документов, необходимых для принятия решения о назначении денежной компенсации либо решения об отказе в назначении денежной компенсации.
109. Сотрудник ТОСЗН:
а) в случае невыявления в ходе рассмотрения документов оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, установленных пунктом 40 Административного регламента, - готовит проект решения ТОСЗН о назначении денежной компенсации в 2 экземплярах;
б) в случае выявления в ходе рассмотрения документов оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, установленных пунктом 40 Административного регламента, - готовит проект решения ТОСЗН об отказе в назначении денежной компенсации в 2 экземплярах;
в) передает (направляет) документы, указанные в подпунктах "а" и "б" настоящего пункта, для подписания начальнику (заместителю начальника) ТОСЗН.
110. Начальник (заместитель начальника) ТОСЗН подписывает соответствующее решение, в том числе в случае подачи заявления о предоставлении государственной услуги через Единый портал - электронной подписью, после чего передает (направляет) указанные документы делопроизводителю ТОСЗН.
Максимальный срок выполнения действий, указанных в пунктах 109, 110 настоящего Административного регламента, - 10 календарных дней.
111. Делопроизводитель ТОСЗН:
а) регистрирует решение в журнале регистрации исходящей документации и направляет в адрес заявителя почтовым отправлением с уведомлением о вручении (в случае подачи заявления о предоставлении государственной услуги через Единый портал - размещает решение, подписанное электронной подписью начальника (заместителя начальника) ТОСЗН, в "личном кабинете" заявителя на Едином портале, а сообщение о размещении данного документа в "личном кабинете" заявителя направляет на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки);
б) если решение подписано электронной подписью - распечатывает его, проставляет штамп (делает запись) о подписании документа электронной подписью начальника (заместителя начальника) ТОСЗН и передает его сотруднику ТОСЗН для приобщения к персональному делу заявителя (если решение оформлялось на бумажном носителе, сотруднику ТОСЗН передается оригинал решения).
Максимальный срок выполнения действий - 3 рабочих дня со дня подписания начальником (заместителем начальника) ТОСЗН соответствующего решения.
112. Сотрудник ТОСЗН приобщает решение к персональному делу заявителя.
Максимальный срок выполнения действий - 15 минут.
113. В случае подачи заявления о предоставлении государственной услуги в филиал ГАУ "МФЦ" решение ТОСЗН передается (направляется) делопроизводителем ТОСЗН в филиал ГАУ "МФЦ" в течение 1 рабочего дня после его подписания начальником (заместителем начальника) ТОСЗН.
114. Заведующий филиалом ГАУ "МФЦ" уведомляет заявителя о возможности получения решения ТОСЗН в филиале ГАУ "МФЦ" в течение 3 рабочих дней (возможности направления решения ТОСЗН в адрес заявителя почтой), после чего, в зависимости от выбора заявителя, либо вручает решение ТОСЗН заявителю, либо направляет его почтой в адрес заявителя по истечении 3 рабочих дней со дня поступления документа в филиал ГАУ "МФЦ".
115. Результатом выполнения административной процедуры является направление (выдача) заявителю решения о назначении денежной компенсации или решения об отказе в назначении денежной компенсации.
116. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в журнале регистрации исходящей корреспонденции ТОСЗН.

Подраздел IV
Организация выплаты денежной компенсации

117. Основанием для начала выполнения административной процедуры является принятие ТОСЗН решения о назначении денежной компенсации.
118. Сотрудник ТОСЗН:
а) в течение 3 рабочих дней после принятия ТОСЗН решения о назначении денежной компенсации подготавливает, подписывает у начальника (заместителя начальника) ТОСЗН и передает реестры заявителей, в отношении которых принято данное решение, в финансовые организации или организации федеральной почтовой связи для производства выплаты денежной компенсации в соответствии с указанными в заявлении о назначении денежной компенсации способами выплаты;
б) при поступлении средств из областного бюджета Тверской области - организует их перечисление на счета организаций, включая расходы на доставку и пересылку начисленных сумм денежной компенсации.
Максимальная длительность выполнения административной процедуры - 6 рабочих дней.
119. Результатом выполнения административной процедуры является перечисление заявителю денежной компенсации.

Раздел IV
Порядок и формы контроля за предоставлением
государственной услуги

Подраздел I
Порядок осуществления текущего контроля
за соблюдением и исполнением должностными лицами
исполнительных органов государственной власти Тверской
области, должностными лицами ГАУ "МФЦ" положений
Административного регламента и иных нормативных
правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению
государственной услуги, а также за принятием ими решений

120. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных настоящим Административным регламентом, в ТОСЗН осуществляют начальники ТОСЗН, в ГАУ "МФЦ" - заведующие филиалами ГАУ "МФЦ".
Периодичность осуществления текущего контроля в ТОСЗН устанавливается начальниками ТОСЗН, в ГАУ "МФЦ" - заведующими филиалами ГАУ "МФЦ".
121. Текущий контроль осуществляется путем проведения ответственными должностными лицами, указанными в пункте 120 настоящего Административного регламента, проверок соблюдения и исполнения должностными лицами ТОСЗН и ГАУ "МФЦ" положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.
122. При проверках могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги, или вопросы, связанные с исполнением определенной административной процедуры.

Подраздел II
Порядок и периодичность осуществления
плановых и внеплановых проверок полноты и качества
предоставления государственной услуги

123. Контроль за соблюдением положений настоящего Административного регламента в форме проведения плановых проверок осуществляется:
а) заместителем Министра - в отношении начальников ТОСЗН путем проведения проверок один раз в год;
б) начальниками ТОСЗН - в отношении сотрудников ТОСЗН путем проведения ежеквартальных проверок;
в) директором ГАУ "МФЦ" - в отношении заведующих филиалами ГАУ "МФЦ" путем проведения проверок один раз в год;
г) заведующими филиалами ГАУ "МФЦ" - в отношении специалистов филиалов ГАУ "МФЦ" путем проведения ежеквартальных проверок.
124. Внеплановые проверки соблюдения положений настоящего Административного регламента проводятся заместителем Министра в отношении начальников ТОСЗН, начальниками ТОСЗН - в отношении сотрудников ТОСЗН, директором ГАУ "МФЦ" - в отношении заведующих филиалами ГАУ "МФЦ", заведующими филиалами ГАУ "МФЦ" - в отношении специалистов филиалов ГАУ "МФЦ" при поступлении информации о нарушении положений Административного регламента от заявителей, вышестоящих органов государственной власти, контрольно-надзорных органов, судебных органов.
125. Результаты проверок оформляются в виде справок произвольной формы, в которых отмечаются нарушения законодательства, а также выявленные несоответствия настоящему Административному регламенту (при наличии). Справки подписывают должностные лица, проводившие проверку.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, нарушений соблюдения положений настоящего Административного регламента рассматривается вопрос о привлечении виновных лиц к дисциплинарной ответственности.

Подраздел III
Ответственность должностных лиц
исполнительных органов государственной власти Тверской
области, должностных лиц ГАУ "МФЦ" за решения и действия
(бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе
предоставления государственной услуги

126. Персональная ответственность должностных лиц ТОСЗН, ГАУ "МФЦ" за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах (должностных инструкциях) в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Тверской области.
127. Заместитель Министра несет персональную ответственность за надлежащее осуществление контроля за исполнением настоящего Административного регламента в отношении начальников ТОСЗН.
128. Начальник ТОСЗН несет персональную ответственность за:
а) соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;
б) соблюдение сроков предоставления государственной услуги;
в) соблюдение сроков подписания решений, межведомственных запросов и иных документов, которые оформляются в процессе предоставления государственной услуги;
г) обоснованность принятия решений в процессе предоставления государственной услуги;
д) надлежащее осуществление текущего контроля за исполнением Административного регламента в отношении сотрудников ТОСЗН.
129. Сотрудник ТОСЗН несет персональную ответственность за:
а) соблюдение порядка и сроков информирования о государственной услуге;
б) соблюдение сроков и порядка регистрации документов, представленных непосредственно в ТОСЗН заявителем (представителем заявителя), а также поступивших в ТОСЗН в электронном виде;
в) проверку комплектности и правильности оформления документов;
г) соблюдение сроков рассмотрения заявления;
д) компетентное выполнение действий по проверке документов;
е) соблюдение сроков и порядка подготовки проектов межведомственных запросов, принятие мер по получению ответа на межведомственный запрос в случае, если ответ не представлен в установленный срок;
ж) соблюдение сроков подготовки проектов решений, соблюдение требований к их оформлению и достоверность указанных в них сведений.
130. Делопроизводитель ТОСЗН несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка регистрации документов, поступивших в ТОСЗН почтовой связью, исходящих документов ТОСЗН, а также сроков и порядка отправки исходящих документов ТОСЗН.
131. Директор ГАУ "МФЦ" несет персональную ответственность за надлежащее осуществление контроля за исполнением настоящего Административного регламента в отношении заведующих филиалами ГАУ "МФЦ".
132. Заведующий филиалом ГАУ "МФЦ" несет персональную ответственность за:
а) организацию предоставления государственной услуги на базе филиала ГАУ "МФЦ";
б) соблюдение сроков и порядка регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги, направленных заявителем в филиал ГАУ "МФЦ" почтой;
в) соблюдение сроков и порядка формирования комплекта документов, направленных заявителем в филиал ГАУ "МФЦ" почтой, для передачи в ТОСЗН;
г) соблюдение сроков и порядка подписания межведомственных запросов, а в случае направления заявления о предоставлении государственной услуги в филиал ГАУ "МФЦ" почтой - также сроков и порядка подготовки проектов межведомственных запросов, принятие мер по получению ответа на межведомственный запрос в случае, если ответ не представлен в установленный срок;
д) соблюдение сроков информирования заявителя о принятом ТОСЗН решении (в случае, если заявление о предоставлении государственной услуги подано через филиал ГАУ "МФЦ");
е) надлежащее осуществление текущего контроля за исполнением Административного регламента в отношении специалистов филиала ГАУ "МФЦ".
133. Главный специалист филиала ГАУ "МФЦ" несет персональную ответственность за:
а) соблюдение порядка и сроков информирования о государственной услуге;
б) проверку правильности оформления заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов, поданных заявителем (представителем заявителя) непосредственно в филиал ГАУ "МФЦ";
в) соблюдение сроков и порядка подготовки проектов межведомственных запросов, принятие мер по получению ответа на межведомственный запрос в случае, если ответ не представлен в установленный срок.
134. Ведущий документовед филиала ГАУ "МФЦ" несет персональную ответственность за:
а) соблюдение порядка и сроков формирования комплекта документов, представленных заявителем (представителем заявителя) лично в филиал ГАУ "МФЦ", для передачи в ТОСЗН;
б) соблюдение порядка и сроков направления межведомственных запросов в электронном виде.
135. Делопроизводитель филиала ГАУ "МФЦ" несет персональную ответственность за соблюдение порядка и сроков передачи (направления) комплекта документов, принятых от заявителя филиалом ГАУ "МФЦ", в ТОСЗН; сроков передачи (направления) межведомственных запросов, оформленных филиалом ГАУ "МФЦ" на бумажных носителях; сроков передачи (направления) в ТОСЗН ответов на межведомственные запросы, полученных филиалом ГАУ "МФЦ".

Подраздел IV
Порядок и формы контроля
за предоставлением государственной услуги со стороны
граждан, их объединений, организаций

136. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется путем получения информации о наличии в действиях (бездействии) ТОСЗН, филиалов ГАУ "МФЦ", их должностных лиц, а также принимаемых ими решениях нарушений положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

Раздел V
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) исполнительного органа
государственной власти Тверской области, предоставляющего
государственную услугу, а также его должностных лиц,
государственных гражданских служащих

137. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) или решения ТОСЗН, его должностных лиц, государственных гражданских служащих в досудебном (внесудебном) порядке.
138. Заявитель имеет право обратиться с жалобой в досудебном (внесудебном) порядке, в том числе в следующих случаях:
а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
б) нарушение срока предоставления государственной услуги;
в) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области для предоставления государственной услуги;
г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области;
е) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной законодательством;
ж) отказ ТОСЗН, должностного лица ТОСЗН, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
139. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в ТОСЗН. Жалобы на решения, принятые начальником ТОСЗН, подаются в Министерство. Жалобы на решения, принятые Министром, подаются в Правительство Тверской области.
140. Жалоба может быть направлена почтой, подана через филиал ГАУ "МФЦ", сайт Министерства, Единый портал, а также может быть принята при личном приеме заявителя в Министерстве, ТОСЗН, филиале ГАУ "МФЦ".
141. Жалоба должна содержать:
а) наименование ТОСЗН, должностного лица ТОСЗН либо государственного гражданского служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) ТОСЗН, должностного лица ТОСЗН либо государственного гражданского служащего;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) ТОСЗН, должностного лица ТОСЗН либо государственного гражданского служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
142. Жалоба, поступившая в ТОСЗН, подлежит рассмотрению начальником ТОСЗН, жалоба, поступившая в Министерство, подлежит рассмотрению должностным лицом Министерства, на которого в соответствии с резолюцией Министра возложено рассмотрение жалобы, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа ТОСЗН, должностного лица ТОСЗН в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
143. Жалоба, поступившая в филиал ГАУ "МФЦ", подлежит передаче в ТОСЗН не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления жалобы, в порядке, установленном соглашением о взаимодействии между ГАУ "МФЦ", Министерством и ТОСЗН.
144. По результатам рассмотрения жалобы ТОСЗН Министерство принимает одно из следующих решений:
а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области, а также в иных формах;
б) отказывает в удовлетворении жалобы.
145. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения об удовлетворении (отказе в удовлетворении) жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
146. В случае подачи жалобы через Единый портал мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы, подписанный электронной подписью начальника ТОСЗН либо электронной подписью Министра, размещается в "личном кабинете" заявителя на Едином портале, а уведомление о размещении ответа в "личном кабинете" направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки.
147. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо ТОСЗН, Министерства, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
148. Решение по жалобе может быть обжаловано Министру, а также в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.





Приложение 1
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Выплата ежемесячной денежной компенсации
стоимости оплаты жилья и коммунальных услуг
отдельным категориям граждан, проживающим
и работающим в сельской местности, поселках
городского типа (рабочих поселках)"

Адреса, контактные телефоны, e-mail и адреса сайтов
органов, непосредственно предоставляющих государственную
услугу (организаций, участвующих в предоставлении
государственной услуги)

Наименование органа социальной защиты населения
Почтовый адрес
Адрес электронной почты (e-mail)
Сайт в информационно-телекоммуникационной сети Интернет
Телефон/ факс
Часы работы
1
2
3
4
5
6
Министерство социальной защиты населения Тверской области
Министерство социальной защиты населения Тверской области
170000, г. Тверь, наб. р. Лазури, 20
dep_soczashity@ web.region.tver.ru
www.szn.tver.ru
8 (4822) 34-27-63
Понедельник - четверг
9.00 - 18.00.
Пятница
9.00 - 17.00.
Обеденный перерыв
12.30 - 13.18
Территориальные отделы социальной защиты населения Тверской области (ТОСЗН)
ТОСЗН города Вышний Волочек и Вышневолоцкого района
171164, г. Вышний Волочек, Двор фабрики "Пролетарский Авангард", д. 26а
toszn@vvol.tver.ru

8 (48233)
т. 2-32-74,
ф. 2-32-74
Понедельник - четверг
9.00 - 18.00.
Пятница
9.00 - 17.00.
Обеденный перерыв
13.00 - 13.48
ТОСЗН города Кимры и Кимрского района
171506, г. Кимры, ул. Кирова, 18
toczng@kimry.tver.ru

8 (48236)
т. 2-28-65,
ф. 2-28-65
Понедельник - четверг
8.30 - 17.30.
Пятница
8.30 - 16.30.
Обеденный перерыв
13.00 - 13.48
ТОСЗН города Ржева и Ржевского района
172390, г. Ржев, ул. Урицкого, 82
toszn10@rzhev.tver.ru
toszn10@yandex.ru

8 (48232)
т. 3-21-53, 3-25-58,
ф. 3-25-60
Понедельник - четверг
8.30 - 17.45.
Пятница
8.30 - 16.30.
Обеденный перерыв
13.00 - 14.00
ТОСЗН города Торжка и Торжокского района
172003, г. Торжок, ул. Металлистов, 1д
tszn@yandex.ru

8 (48251) 4-11-41, 4-12-02,
ф. 4-19-57
Понедельник - пятница
8.00 - 17.00.
Обеденный перерыв
12.00 - 12.48
ТОСЗН Андреапольского района
172800, г. Андреаполь, пл. Ленина, 2
tosznand@andreapol.tver.ru

8 (48267) 3-12-95
Понедельник - четверг
9.00 - 18.00.
Пятница
9.00 - 17.00.
Обеденный перерыв
12.30 - 13.18
ТОСЗН Бежецкого района
171987, г. Бежецк, ул. Большая, 43
bbgsz@bezh.tver.ru

8 (48231) 2-25-24
Понедельник - четверг
9.00 - 18.00.
Пятница
9.00 - 17.00.
Обеденный перерыв
12.30 - 13.18
ТОСЗН Бельского района
172530, г. Белый, ул. Озерная, 7
tosznbely@rambler.ru

8 (48250) 2-22-94
Понедельник - пятница
9.00 - 18.00.
Обеденный перерыв
13.00 - 14.00
ТОСЗН Бологовского района
171080, г. Бологое, ул. Кирова, 13
toszn@bologoe.tver.ru

8 (48238)
т. 2-28-18, 2-25-45,
ф. 2-41-79
Понедельник - пятница
9.00 - 18.00.
Обеденный перерыв
13.00 - 14.00
ТОСЗН Весьегонского района
171720, г. Весьегонск, ул. Степанова, 11
oszn@vesyegonsk.tver.ru

8 (48264) 2-14-63
Понедельник - четверг
8.00 - 17.00.
Пятница
8.00 - 16.00.
Обеденный перерыв
12.00 - 12.48
ТОСЗН Вышневолоцкого района
171164, г. Вышний Волочек, Двор фабрики "Пролетарский Авангард", 26а
sznr@vvol.tver.ru

8 (48233)
т. 2-32-20,
ф. 2-32-20
Понедельник - четверг
8.00 - 17.00.
Пятница
8.00 - 16.00.
Обеденный перерыв
12.00 - 12.48
ТОСЗН Жарковского района
172460, п. Жарковский, ул. Советская, 50
toczn.garki@mail.ru

8 (48273)
т. 2-11-88,
ф. 2-11-88
Понедельник - четверг
9.00 - 18.00.
Пятница
9.00 - 17.00.
Обеденный перерыв
12.30 - 13.30
ТОСЗН Западнодвинского района
172610, г. Западная Двина, ул. Кирова, 10
tosznzapd@zdvina.tver.ru

8 (48265) 2-19-36
Понедельник - четверг
9.00 - 18.00.
Пятница
9.00 - 17.00.
Обеденный перерыв
12.30 - 13.18
ТОСЗН Зубцовского района
172332, г. Зубцов, пер. Образцова, 1а
szashita@zubcov.tver.ru

8 (48262)
т. 2-17-48,
ф. 2-19-41
Понедельник - пятница
8.00 - 17.00.
Обеденный перерыв
13.00 - 14.00
ТОСЗН Калининского района
170100, г. Тверь, наб. р. Лазури, 3
tosznkalinin@tvcom.ru

8 (4822) 32-07-11, 34-27-53, Факс - 34-45-31
Понедельник - четверг
8.00 - 17.00.
Пятница
9.00 - 16.00.
Обеденный перерыв
12.30 - 13.18
ТОСЗН Калязинского района
171573, г. Калязин, ул. Коминтерна, 77
toszn021@rambler.ru

8 (48249)
т. 2-33-19,
ф. 2-07-69
Понедельник - пятница
8.30 - 17.30.
Обеденный перерыв
13.00 - 13.48
ТОСЗН Кашинского района
171640, г. Кашин, ул. К. Маркса, 1/18
toszn@kashin.tver.ru

8 (48234)
т. 2-14-51, 2-02-33,
ф. 2-14-51
Понедельник - пятница
8.00 - 17.00.
Обеденный перерыв
12.00 - 13.00
ТОСЗН Кесовогорского района
171470, п. Кесова Гора, ул. Кооперативная, д. 7
raysobeskg@mail.ru

8 (48274) 2-20-09,
ф. 2-12-04
Понедельник - четверг
9.00 - 18.00.
Пятница
9.00 - 17.00.
Обеденный перерыв
13.00 - 13.48
ТОСЗН Кимрского района
171510, г. Кимры, ул. Урицкого, 15
tosznr@kimry.tver.ru

8 (48236) 3-22-47
Понедельник - четверг
8.00 - 17.00.
Пятница
9.00 - 16.00.
Обеденный перерыв
13.00 - 13.48
ТОСЗН Конаковского района
171280, г. Конаково, ул. Маяковского, 7
konakovo_toszn@mail.ru

8 (48242) 4-14-02
Понедельник - пятница
8.00 - 17.00.
Обеденный перерыв
13.00 - 14.00
ТОСЗН Краснохолмского района
171660, г. Красный Холм, пл. Народная, 24/32
toszn@krholm.tver.ru

8 (48237) 2-22-76
Понедельник - четверг
9.00 - 18.00.
Пятница
9.00 - 17.00.
Обеденный перерыв
12.30 - 13.18
ТОСЗН Кувшиновского района
172110, г. Кувшиново, ул. Советская, 55
tosznas1@kvs.ostashkov.tver.ru

8 (48257) 4-43-11, 4-43-29,
ф. 4-43-11
Понедельник - четверг
9.00 - 18.00.
Пятница
9.00 - 17.00.
Обеденный перерыв
13.00 - 13.48
ТОСЗН Лесного района
171890, с. Лесное, ул. Дзержинского, 30а
toszn_lesn@mail.ru

8 (48271) 2-11-91
Понедельник - пятница
9.00 - 17.00.
Обеденный перерыв
12.30 - 13.18
ТОСЗН Лихославльского района
171210, г. Лихославль, ул. Советская, 41а
tosznlih@lihoslavl.tver.ru

8 (48261) 2-16-73
Понедельник - четверг
8.00 - 17.00.
Пятница
8.00 - 16.00.
Обеденный перерыв
13.00 - 13.48
ТОСЗН Максатихинского района
171900, п. Максатиха, ул. Нового, 2
toszn-max@yandex.ru

8 (48253) 2-25-27,
ф. 2-25-27
Понедельник - пятница
8.00 - 17.00.
Обеденный перерыв
12.00 - 13.00
ТОСЗН Молоковского района
171680, п. Молоково, ул. Ленина, 16
toszn_molk@rambler.ru

8 (48275) 2-13-78, 2-13-24,
ф. 2-13-78
Понедельник - четверг
9.00 - 18.00.
Пятница
9.00 - 17.00.
Обеденный перерыв
12.30 - 13.18
ТОСЗН Нелидовского района
172500, г. Нелидово, пр. Ленина, 1/10
nel_toszn@mail.ru

8 (48266) 3-10-22
Понедельник - четверг
9.00 - 18.00.
Пятница
9.00 - 17.00.
Обеденный перерыв
12.30 - 13.18
ТОСЗН Оленинского района
172400, п. Оленино, ул. Октябрьская, 7
oszn1olen@yandex.ru

8 (48258) 2-23-70,
ф. 2-23-70
Понедельник - четверг
8.45 - 18.00.
Пятница
8.45 - 17.00.
Обеденный перерыв
13.00 - 14.00
ТОСЗН Осташковского района
172735, г. Осташков, пер. Советский, 3
toszn@ostashkov.tver.ru

8 (48235) 5-43-55
Понедельник - четверг
8.00 - 17.15.
Пятница
8.00 - 16.00.
Обеденный перерыв
12.00 - 13.00
ТОСЗН Пеновского района
172770, п. Пено, ул. Тарасова, 11
soczazhita@peno.tver.ru

8 (48230) 2-16-13
Понедельник - четверг
9.00 - 18.00.
Пятница
9.00 - 17.00.
Обеденный перерыв
12.30 - 13.18
ТОСЗН Рамешковского района
171400, п. Рамешки, ул. Советская, 23
ramszn@rameshki.tver.ru

8 (48244) 2-12-59
Понедельник - четверг
9.00 - 18.00.
Пятница
9.00 - 17.00.
Обеденный перерыв
12.30 - 13.18
ТОСЗН Ржевского района
172380, г. Ржев, ул. Ленина, 16
osznrgr@rzhev.tver.ru

8 (48232) 2-09-76
Понедельник - четверг
8.00 - 17.00.
Пятница
9.00 - 16.00.
Обеденный перерыв
12.00 - 12.48
ТОСЗН Сандовского района
171750, п. Сандово, ул. Советская, 11
toszn_sand@mail.ru

8 (48272) 2-13-40
Понедельник - четверг
9.00 - 18.00.
Пятница
9.00 - 16.00.
Обеденный перерыв
12.30 - 13.18
ТОСЗН Селижаровского района
172200, п. Селижарово, ул. Ленина, 12
kamshilinav@mail.ru

8 (48269) 2-21-43, 2-21-10,
ф. 2-21-43
Понедельник - пятница
8.00 - 17.00.
Обеденный перерыв
13.00 - 14.00
ТОСЗН Сонковского района
171450, п. Сонково, пр. Ленина, 22
sonktoszn@mail.ru

8 (48246) 2-13-50,
ф. 2-13-50
Понедельник - четверг
8.00 - 17.00.
Пятница
8.00 - 16.00.
Обеденный перерыв
12.00 - 12.48
ТОСЗН Спировского района
171170, п. Спирово, ул. Речная, 4
tosznspirovo@yandex.ru

8 (48276) 2-13-91
Понедельник - четверг
9.00 - 18.00.
Пятница
9.00 - 17.00.
Обеденный перерыв
12.30 - 13.18
ТОСЗН Старицкого района
171360, г. Старица, ул. К. Маркса, 54
stoszn@rambler.ru

8 (48263) 2-33-54,
ф. 2-33-54
Понедельник - четверг
9.00 - 18.00.
Пятница
9.00 - 17.00.
Обеденный перерыв
12.30 - 13.18
ТОСЗН Торжокского района
172002, г. Торжок, пл. 9 Января, 1
tosznrn@rambler.ru

8 (48251) 9-20-39,
ф. 9-20-39
Понедельник - четверг
8.00 - 17.00.
Пятница
8.00 - 16.00.
Обеденный перерыв
12.00 - 12.48
ТОСЗН Торопецкого района
172840, г. Торопец, ул. Октябрьская, 53
szntrp@trp.tver.ru

8 (48268) 2-12-45,
ф. 2-12-45
Понедельник - четверг
9.00 - 18.00.
Пятница
9.00 - 17.00.
Обеденный перерыв
12.30 - 13.18
ТОСЗН Удомельского района
171841, г. Удомля, ул. Попова, 22
oszn1@udomlya.tver.ru

8 (48255) 5-40-27
Понедельник - пятница
9.00 - 18.00.
Обеденный перерыв
12.00 - 13.00
ТОСЗН Фировского района
172721, п. Фирово, ул. Советская, 21
firtoszn@mail.ru

8 (48239) 3-18-93
Понедельник - четверг
9.00 - 18.00.
Пятница
9.00 - 17.00.
Обеденный перерыв
12.30 - 13.18
Государственное автономное учреждение Тверской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"
Государственное автономное учреждение Тверской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - ГАУ "МФЦ")
170026, г. Тверь, Комсомольский проспект, д. 12
www.mfc-tver.ru
mail@mfc-tver.ru

(4822) 50-18-45
Факс: 50-02-55
Понедельник - пятница
9.00 - 18.00,
выходной: суббота, воскресенье
Филиалы ГАУ "МФЦ"
Вышневолоцкий филиал ГАУ "МФЦ"
170026, Тверская область, г. Вышний Волочек, ул. Московская, д. 9
vvolochek@mfc-tver.ru

(48233) 5-34-46
Понедельник - пятница
8.00 - 20.00.
Суббота
9.00 - 14.00.
Без перерыва на обед
Жарковский филиал ГАУ "МФЦ"
172460, Тверская область, пос. Жарковский, ул. Доватора, д. 16а
zharki@mfc-tver.ru

(48273) 2-12-22, 2-11-08
Понедельник - пятница
8.00 - 20.00.
Суббота
9.00 - 14.00.
Без перерыва на обед
Нелидовский филиал ГАУ "МФЦ"
172500, Тверская область, г. Нелидово, ул. Куйбышева, д. 10
nelidovo@mfc-tver.ru

(48266) 5-50-73, 5-59-58
Понедельник - пятница
8.00 - 20.00.
Суббота
9.00 - 14.00.
Без перерыва на обед
Завидовский филиал ГАУ "МФЦ"
171266, Тверская область, Конаковский район, д. Мокшино, ул. Парковая, д. 8
zavidovo@mfc-tver.ru

(48242) 2-53-35, 2-53-30
Понедельник - пятница
8.00 - 20.00.
Суббота
9.00 - 14.00.
Без перерыва на обед
Сандовский филиал ГАУ "МФЦ"
171750, Тверская область, п. Сандово, ул. Лесная, д. 4
sandovo@mfc-tver.ru

(48272) 2-10-10
Понедельник - пятница
8.00 - 20.00.
Суббота
9.00 - 14.00.
Без перерыва на обед
Западнодвинский филиал ГАУ "МФЦ"
172610, Тверская область, г. Западная Двина, ул. Мира, д. 13
zdvina@mfc-tver.ru

(48265) 2-37-33
Понедельник - пятница
8.00 - 20.00.
Суббота
9.00 - 14.00.
Без перерыва на обед
Селижаровский филиал ГАУ "МФЦ
172200, Тверская область, пгт Селижарово, ул. Пушкина, д. 58
selijarovo@mfc-tver.ru

(48269) 2-22-85, 2-22-87
Понедельник - пятница
8.00 - 20.00.
Суббота
9.00 - 14.00.
Без перерыва на обед
Андреапольский филиал ГАУ МФЦ"
172800, Тверская область, г. Андреаполь, ул. Авиаторов, д. 59
andreapol@mfc-tver.ru

(48267) 3-23-20, 3-24-45
Понедельник - пятница
8.00 - 20.00.
Суббота
9.00 - 14.00.
Без перерыва на обед
Торопецкий филиал ГАУ "МФЦ"
172840, Тверская область, г. Торопец, ул. Маркса, д. 63
toropec@mfc-tver.ru

(48268) 2-20-57, 2-20-02
Понедельник - пятница
8.00 - 20.00.
Суббота
9.00 - 14.00.
Без перерыва на обед
Осташковский филиал ГАУ МФЦ"
172730, Тверская область, г. Осташков, Ленинский пр-т, д. 44
ostashkov@mfc-tver.ru

(48235) 5-12-86, 5-47-86, 5-17-41, 5-43-74
Понедельник - пятница
8.00 - 20.00.
Суббота
9.00 - 14.00.
Без перерыва на обед

Телефон Центра телефонного обслуживания населения: 8-800-405-00-20.
Адрес Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций): www.gosuslugi.ru.

Места приема заявителей
специалистами мобильных групп ГАУ "МФЦ"

Мобильная группа Вышневолоцкого филиала ГАУ "МФЦ"

№ п/п
Наименование поселения
Место приема заявителей
1
Солнечное с/п
171120, Вышневолоцкий р-н, п. Солнечный, ул. Центральная, д. 12
2
Коломенское с/п
171105, Вышневолоцкий р-н, п. Академический, ул. Октябрьская, 26а
3
Сорокинское с/п
171140, Вышневолоцкий р-н, д. Сороки, ул. Бежецкая, д. 21
4
Терелесовское с/п
171145, Вышневолоцкий р-н, п. Терелесовский, ул. Рабочая, д. 7
5
Горняцкое с/п
171115, Вышневолоцкий р-н, п. Горняк, ул. Центральная, д 6а (здание клуба)
6
Зеленогорское с/п
171130, Вышневолоцкий р-н, п. Зеленогорский, ул. Микробиологов, д. 40
7
Холохоленское с/п
171111, Вышневолоцкий р-н, д. Афимьино, ул. Мира, д. 8
8
Красномайское с/п
171121, Вышневолоцкий р-н, п. Красномайский, ул. 1 Мая, д. 14
9
Есеновичское с/п
171133, Вышневолоцкий р-н, с. Есеновичи, ул. Ленина, д. 6
10
Овсищенское с/п
171143, Вышневолоцкий р-н, п. Овсище, ул. Просвещения, д. 1
11
Садовое с/п
171125, Вышневолоцкий р-н, п. Садовый, ул. Центральная, д. 53
12
Княщинское с/п
171116, Вышневолоцкий р-н, д. Княщины, д. 11
13
Лужниковское с/п
171136, Вышневолоцкий р-н, д. Лужниково, ул. Солнечная, д. 7
14
Борисовское с/п
171117, Вышневолоцкий р-н, п. Борисовский, ул. Октябрьская. д. 17а (здание клуба)
15
Дятловское с/п
171141, Вышневолоцкий р-н, д. Дятлово, д. 63

Мобильная группа Жарковского филиала ГАУ "МФЦ"

№ п/п
Наименование поселения
Место приема заявителей
1
Новоселковское с/п
172456, Жарковский р-н, д. Дубоцкое (здание сельского клуба),
172456, Жарковский р-н, п. Новоселки (здание администрации сельского поселения),
172456, Жарковский р-н, д. Королевщина (здание библиотеки),
172456, Жарковский р-н, д. Полоска (здание сельского клуба),
172456, Жарковский р-н, д. Сычево (здание сельского клуба)
2
Щучейское с/п
172468, Жарковский р-н, д. Щучье (здание администрации сельского поселения),
172468, Жарковский р-н, д. Гороватка (здание сельского клуба),
172468, Жарковский р-н, д. Троицкое (здание сельского клуба),
172468, Жарковский р-н, д. Вороны (здание сельского клуба)
3
Жарковское с/п
172453, Жарковский р-н, д. Зеленьково (здание администрации сельского поселения),
д. Данилино (здание библиотеки)

Мобильная группа Западнодвинского филиала ГАУ "МФЦ"

№ п/п
Наименование поселения
Место приема заявителей
1
г/п пос. Старая Торопа
Староторопское с/п
172630, Западнодвинский р-н, п. Старая Торопа (здание городской администрации)
2
Ильинское с/п
172640, Западнодвинский р-н, с. Ильино (здание администрации)
3
Западнодвинское с/п
172610, Западнодвинский р-н, п. Велеса (здание почты)
4
Шараповское с/п
172615, Западнодвинский р-н, д. Севастьянова (здание администрации)
5
Бенецкое с/п
172632, Западнодвинский р-н, д. Бенцы (здание администрации)

Мобильная группа Нелидовского филиала ГАУ "МФЦ"

№ п/п
Наименование поселения
Место приема заявителей
1
Нелидовское с/п
172521, Нелидовский р-он, п. Арбузово (возле магазина),
д. Семеновское (возле пятиэтажного здания)
2
Новоселковское с/п
172502, Нелидовский р-он, д. Кривцово (возле магазина), д. Горки (возле магазина),
172502, Нелидовский р-он, п. Монино (возле пятиэтажного дома),
д. Новоселки (около здания администрации, около здания школы),
172502, Нелидовский р-он, п. Копейки (возле магазина),
172502, Нелидовский р-он, д. Верхнее Заборье (около здания бывшей школы),
172502, Нелидовский р-он, д. Новоникольское (возле магазина)
3
Земцовское с/п
172508, Нелидовский р-он, д. Никулинка (возле магазина), п. Земцы (около здания администрации)
4
Селянское с/п
172512, Нелидовский р-н, д. Селы (около здания администрации)
5
Высокинское с/п
172517, Нелидовский р-он, д. Высокое (около здания администрации), д. Пустое Подлесье (возле магазина),
172517, Нелидовский р-он, д. Федоровское (возле магазина), п. Заповедный (около администрации заповедника)

Мобильная группа Сандовского филиала ГАУ "МФЦ"

№ п/п
Наименование поселения
Место приема заявителей
1
Кесемское с/п
171701, Весьегонский р-н, д. Кесьма (здание администрации сельского поселения)
2
Ивановское с/п
171710, Весьегонский р-н, д. Иваново (здание администрации сельского поселения)
3
Большемалинское с/п
171761, Сандовский р-н, д. Большое Малинское (здание администрации сельского поселения)
4
Лукинское с/п
171765, Сандовский р-н, д. Лукино (здание администрации сельского поселения)
5
Соболинское с/п
171758, Сандовский р-н, д. Соболины (здание администрации сельского поселения)
6
Топоровское с/п
171740, Сандовский р-н, ст. Топорово (здание администрации сельского поселения)

Мобильная группа Завидовского филиала ГАУ "МФЦ"

№ п/п
Наименование поселения
Место приема заявителей
1
г/п пос. Редкино
171261, Конаковский р-н, пос. Редкино (здание администрации городского поселения)
2
Городенское с/п
171296, Конаковский р-н, с. Городня (здание администрации сельского поселения)
3
г/п пос. Изоплит
171278, Конаковский р-н, п. Изоплит (здание ЖКХ)
4
г/п пос. Изоплит
171278, Конаковский р-н, п. Озерки (здание администрации городского поселения)
5
г/п пос. Радченко
171268, Конаковский р-н, пгт Радченко (здание администрации городского поселения)
6
Старомелковское с/п
171265, Конаковский р-н, п. Мелково (здание администрации сельского поселения)

Калининский район

№ п/п
Наименование поселения
Место приема заявителей
1
Каблуковское с/п
170504, Калининский р-н, с. Каблуково, ул. Школьная, д. 8а (здание администрации поселения)
2
с. Рождествено
170504, Калининский р-н, с. Рождествено, ул. Советская, д. 61 (здание администрации поселения)
3
Кулицкое с/п
170560, Калининский р-н, ж/д ст. Кулицкая, ул. Специалистов, д. 6 (здание администрации поселения)
4
Красногорское с/п
170551, Калининский р-н, с. Красная Гора, ул. Зеленая, д. 10 (здание администрации поселения)
5
г/п пос. Васильевский Мох
170517, Калининский р-н, пгт Васильевский Мох, ул. Первомайская, д. 20 (здание администрации поселения)
6
г/п пос. Орша
170553, Калининский р-н, пгт Орша, ул. Привокзальная, д. 7 (здание администрации поселения)
7
Бурашевское с/п
170546, Калининский р-н, с. Бурашево, д. 40у (здание администрации поселения)
8
Заволжское с/п
170508, Калининский р-н, пос. Заволжский, д. 7 (ДК "Юность")
9
Михайловское с/п
170516, Калининский р-н, с. Михайловское, ул. Центральная, д. 44е (здание администрации поселения)
10
Аввакумовское с/п
170533, Калининский р-н, д. Аввакумово, д. 5 (здание администрации поселения)
11
Верхневолжское с/п
170555, Калининский р-н, д. Квакшино, д. 46 (здание администрации поселения)
12
Медновское с/п
170521, Калининский р-н, с Медное, ул. Колхозная, д. 16а (здание администрации поселения)
13
Никулинское с/п
170518, Калининский р-н, д. Никулино, ул. Школьная, д. 1 (здание администрации поселения)
14
Славновское с/п
170526, Калининский р-н, д. Славное, ул. Молодежная, д. 21 (здание администрации поселения)
15
Суховерковское с/п
170513, Калининский р-н, пгт Суховерково, ул. Первомайская, д. 1 (здание администрации поселения)
16
Тургиновское с/п
170542, Калининский р-н, с. Тургиново, ул. Кирова, д. 2 (здание администрации поселения)
17
Черногубовское с/п
170515, Калининский р-н, д. Черногубово, д 28а (здание администрации поселения)
18
Щербининское с/п
170536, Калининский р-н, ж.-д. ст. Чуприяновка, ул. Коммунальная, д. 17 (здание администрации поселения)
19
Эммаусское с/п
170530, Калининский р-н, п. Эммаус, д. 31 (здание администрации поселения)

Для уточнения времени приема или за консультацией о предоставлении государственной услуги заявители могут обратиться к специалисту мобильной группы ГАУ "МФЦ" по телефонам: 8-915-726-31-09, 8-919-060-04-23, 8-980-640-02-50.

Бельский район

1
г. Белый
172530, Тверская область, г. Белый, ул. Ленина, д. 20

Для уточнения времени приема или за консультацией о предоставлении государственной услуги заявители могут обратиться по телефону 8-910-646-30-23.

Весьегонский район

1
г. Весьегонск
171720, Тверская область, г. Весьегонск, ул. Коммунистическая, д. 16 (здание администрации городского поселения)

Для уточнения времени приема или за консультацией о предоставлении государственной услуги заявители могут обратиться по телефону 8-910-646-34-67.

Пеновский район

1
пгт Пено
172770, пгт Пено, ул. Тарасова, д. 11 (здание администрации городского поселения)

Для уточнения времени приема или за консультацией о предоставлении государственной услуги заявители могут обратиться по телефону 8-910-531-34-03.

Кувшиновский район

1
г. Кувшиново
172110, г. Кувшиново, ул. Бумажников, д. 1а (здание администрации городского поселения)

Для уточнения времени приема или за консультацией о предоставлении государственной услуги заявители могут обратиться по телефону 8-910-531-33-96.

Конаковский район

1
п. Новозавидовский
171270, п. Новозавидовский, ул. Ленина, д. 10 (здание администрации городского поселения)

Для уточнения времени приема или за консультацией о предоставлении государственной услуги заявители могут обратиться по телефону 8-910-532-69-52.

Рамешковский район

1
пгт Рамешки
171400, пгт Рамешки, ул. Советская, д. 16 (здание администрации городского поселения)

Для уточнения времени приема или за консультацией о предоставлении государственной услуги заявители могут обратиться по телефону 8-915-726-31-09.
График работы мобильных групп ГАУ "МФЦ" размещен на сайте ГАУ "МФЦ" в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://www.mfc-tver.ru/.





Приложение 2
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Выплата ежемесячной денежной компенсации
стоимости оплаты жилья и коммунальных услуг
отдельным категориям граждан, проживающим
и работающим в сельской местности, поселках
городского типа (рабочих поселках)"

В территориальный отдел социальной защиты
населения города (района)
_________________________________________
от гражданина(ки) _______________________

Заявление
о назначении и способе доставки ежемесячной денежной
компенсации стоимости оплаты жилья и коммунальных услуг

От ____________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя)
Документ, удостоверяющий личность _____________________________________
Адрес _________________________________________________________________
(полный адрес места жительства)
Контактный телефон ____________________________________________________

Прошу назначить мне ежемесячную денежную компенсацию стоимости оплаты
жилья и коммунальных услуг, предусмотренную Законом Тверской области
от 22.02.2005 № 12-ЗО "О ежемесячной денежной компенсации стоимости оплаты
жилья и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, проживающим
и работающим в сельской местности, поселках городского типа (рабочих
поселках)".
Категория льготника ___________________________________________________
(наименование категории)
и производить выплату через _______________________________________________
___________________________________________________________________________
(наименование и номер лицевого счета финансовой организации
или номер почтового отделения)

Обо всех изменениях, влияющих на ежемесячную денежную компенсацию
стоимости оплаты жилья и коммунальных услуг, обязуюсь сообщить в течение
одного месяца в территориальный отдел социальной защиты населения,
назначающий ежемесячную денежную компенсацию.
Даю согласие на обработку персональных данных в соответствии
с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных".

"___" _____________ 20__ г. _____________________
(дата заполнения заявления) (подпись заявителя)

Оборотная сторона заявления

ПЕРЕЧЕНЬ ПРЕДСТАВЛЕННЫХ ДОКУМЕНТОВ
(Заполняется специалистом)

Заявление _____________________________________________________________
(регистрационный номер заявления)
Документы _____________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(перечислить, какие именно)

Документы принял и проверил ___________________________________________
(фамилия, имя, отчество и должность специалиста)

"___" _____________ 20__ г. _______________________
(дата приема заявления) (подпись специалиста)





Приложение 3
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Выплата ежемесячной денежной компенсации
стоимости оплаты жилья и коммунальных услуг
отдельным категориям граждан, проживающим
и работающим в сельской местности, поселках
городского типа (рабочих поселках)"

Блок-схема предоставления государственной услуги

/ \ / \
Направление документов Направление / \
в электронном виде документов почтой Личное обращение
\ / \ / \ /

\/ \/ \/ \/

ТОСЗН < Филиалы ГАУ "МФЦ"

\/ \/

\/ Прием документов, Прием документов
поступивших в
Прием документов электронном виде \/
при личном обращении и почтой
Регистрация документов
\/ \/
\/
Регистрация документов
Проверка комплектности
\/ документов

Проверка комплектности документов \/
/\
\/ / \
/\ / \
/ \ / \
/ \ / \
/ \ / \
/ \ / Все \
/ Все \ Да / документы \ Нет
/ документы \ / предоставлены \
Нет /предоставлены \ \ в соответствии /
/в адрес ТОСЗН в \ \с требованиями/
\ соответствии с / \ /
\ требованиями / Да \ /
\ / \ /
\ / \ /
\ / \ /
\ / \ /
\ / \/
\ / \/ \/
\/
\/ Изготовление Направление
копий межведомственных
\/ Принятие решения запросов
о предоставлении
Направление или об отказе \/
межведомственных > в предоставлении
запросов государственной Получение ответов
услуги на межведомственные
запросы

\/ \/ \/

Подготовка и подписание Подготовка Представление
решения об отказе и подписание решения документов в ТОСЗН
в назначении денежной о назначении денежной
компенсации компенсации


\/ \/ \/
/ \ / \
Уведомление заявителя Организация
о принятом ТОСЗН выплаты
решении \ /
\ /





Приложение 4
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Выплата ежемесячной денежной компенсации
стоимости оплаты жилья и коммунальных услуг
отдельным категориям граждан, проживающим
и работающим в сельской местности, поселках
городского типа (рабочих поселках)"

Перечень документов,
передаваемых __________________ филиалом ГАУ "МФЦ"
(название филиала)
в ТОСЗН _____________ (города, района) Тверской области

Государственная услуга: "Выплата ежемесячной денежной компенсации
стоимости оплаты жилья и коммунальных услуг отдельным категориям граждан,
проживающим и работающим в сельской местности, поселках городского типа
(рабочих поселках)"

Заявление _____________________________________________________________
(регистрационный номер заявления)

Заявителем представлены следующие документы:
1. Наименование документа (вид документа: оригинал/копия/нотариальная
копия/справочные сведения)
2. Наименование документа (вид документа: оригинал/копия/нотариальная
копия/справочные сведения)
3. Наименование документа (вид документа: оригинал/копия/нотариальная
копия/справочные сведения)
4. Наименование документа (вид документа: оригинал/копия/нотариальная
копия/справочные сведения)
5. Наименование документа (вид документа: оригинал/копия/нотариальная
копия/справочные сведения)

Документы передал
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество и должность специалиста филиала ГАУ "МФЦ")

"___" ___________ 201__ г. _______________________________________
(подпись специалиста филиала ГАУ "МФЦ")

Документы принял
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество и должность сотрудника ТОСЗН)

"___" ____________ 201__ г.
__________________________
(подпись сотрудника ТОСЗН)


------------------------------------------------------------------