Приказ Министерства по делам территориальных образований Тверской области от 14.01.2015 N 1-нп "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление физическим и юридическим лицам сведений из Реестра административно-территориальных единиц и территориальных единиц Тверской области"

МИНИСТЕРСТВО ПО ДЕЛАМ ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАНИЙ
ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ
от 14 января 2015 г. № 1-нп

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ФИЗИЧЕСКИМ И ЮРИДИЧЕСКИМ ЛИЦАМ СВЕДЕНИЙ
ИЗ РЕЕСТРА АДМИНИСТРАТИВНО-ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ЕДИНИЦ
И ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ЕДИНИЦ ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ"

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Законом Тверской области от 17.04.2006 № 34-ЗО "Об административно-территориальном устройстве Тверской области", Постановлениями Администрации Тверской области от 20.05.2009 № 215-па "О Реестре административно-территориальных единиц и территориальных единиц Тверской области", от 13.12.2010 № 612-па "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций, предоставления государственных услуг", Постановлением Правительства Тверской области от 17.10.2011 № 68-пп "Об утверждении Положения о Министерстве по делам территориальных образований Тверской области" приказываю:
1. Утвердить административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление физическим и юридическим лицам сведений из Реестра административно-территориальных единиц и территориальных единиц Тверской области" (далее - административный регламент) (прилагается).
2. Внедрить административный регламент в течение трех месяцев со дня издания настоящего Приказа.
3. Привести должностные регламенты и должностные инструкции сотрудников Министерства по делам территориальных образований Тверской области, участвующих в предоставлении государственной услуги, в соответствие с административным регламентом в течение месяца со дня издания настоящего Приказа.
4. Разместить административный регламент на сайте Министерства по делам территориальных образований Тверской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и внести сведения об административном регламенте в государственную информационную систему Тверской области "Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Тверской области".
5. Контроль за исполнением настоящего Приказа оставляю за собой.
6. Настоящий Приказ вступает в силу со дня подписания и подлежит официальному опубликованию.
7. Положения административного регламента в части предоставления государственной услуги в электронном виде применяются с момента обеспечения технической возможности предоставления государственной услуги с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и универсальной электронной карты.

Министр
Е.А.ТКАЧЕВ





Приложение
к Приказу Министерства
по делам территориальных образований
Тверской области
от 14 января 2015 г. № 1-нп

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления государственной услуги
"Предоставление физическим и юридическим лицам сведений
из Реестра административно-территориальных единиц
и территориальных единиц Тверской области"

Раздел I
Общие положения

Подраздел I
Предмет регулирования административного регламента

1. Административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление физическим и юридическим лицам сведений из Реестра административно-территориальных единиц и территориальных единиц Тверской области" (далее соответственно - Административный регламент, государственная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги и устанавливает порядок предоставления государственной услуги и стандарт предоставления государственной услуги.

Подраздел II
Круг заявителей

2. Заявителями при предоставлении государственной услуги являются любые заинтересованные физические и юридические лица, обратившиеся в Министерство по делам территориальных образований Тверской области (далее - Министерство) с обращением (запросом) о получении выписки из Реестра административно-территориальных единиц и территориальных единиц Тверской области (далее - заявители).

Подраздел III
Требования к порядку информирования о предоставлении
государственной услуги

3. Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить в Министерстве, филиалах государственного автономного учреждения Тверской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее соответственно - филиалы ГАУ "МФЦ", ГАУ "МФЦ"), Центре телефонного обслуживания населения на базе ГАУ "МФЦ" (далее - Центр телефонного обслуживания населения), на сайтах Министерства и ГАУ "МФЦ" в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее соответственно - сайт Министерства, сайт ГАУ "МФЦ"), с помощью федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал).
4. Сведения о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресах сайтов и электронной почты Министерства, ГАУ "МФЦ" и его филиалов указаны в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.
5. В Министерстве, филиалах ГАУ "МФЦ" можно получить информацию при личном или письменном обращении, обращении по телефону или электронной почте. При обращении по телефону информацию можно получить в Центре телефонного обслуживания населения. Также получить информацию можно на информационных стендах в Министерстве и филиалах ГАУ "МФЦ".
6. Информирование осуществляется по следующим вопросам:
а) источники получения информации о порядке предоставления государственной услуги (включая телефоны Министерства, филиалов ГАУ "МФЦ", Центра телефонного обслуживания населения; адреса сайтов и электронной почты Министерства и ГАУ "МФЦ", адрес Единого портала);
б) сведения о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление государственной услуги (наименование, принявший орган, номер, дата принятия);
в) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, комплектность (достаточность) представленных (представляемых) документов;
г) порядок заполнения обращения (запроса) о получении выписки из Реестра административно-территориальных единиц и территориальных единиц Тверской области (далее - обращение (запрос));
д) источники получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги (органы, организации и их местонахождение);
е) процедура предоставления государственной услуги;
ж) время и место приема заявителей;
з) сроки предоставления государственной услуги;
и) сведения об отсутствии платы за предоставление государственной услуги;
к) порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги;
л) иные вопросы, имеющие отношение к порядку предоставления государственной услуги.
7. Информирование ведется:
а) сотрудниками отдела организационной работы Министерства (далее соответственно - Отдел, сотрудник(и) Отдела) в соответствии с графиком работы Министерства (приложение 1 к Административному регламенту);
б) сотрудниками филиалов ГАУ "МФЦ" в соответствии с графиками работы филиалов ГАУ "МФЦ" (приложение 1 к Административному регламенту).
Информирование при телефонном обращении также ведется сотрудниками Центра телефонного обслуживания населения в соответствии с графиком работы центрального офиса ГАУ "МФЦ" в городе Твери (приложение 1 к Административному регламенту).
8. Сотрудники Отдела, филиалов ГАУ "МФЦ", Центра телефонного обслуживания населения подробно и в вежливой (корректной) форме информируют заявителя по интересующим его вопросам, сообщают контактную информацию, указанную в приложении 1 к Административному регламенту.
9. При ответах на телефонные звонки сотрудники Отдела, филиалов ГАУ "МФЦ", Центра телефонного обслуживания населения подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившегося по интересующим его вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа (организации), в который (в которую) поступил телефонный звонок, а также фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок.
10. В случае, если у сотрудника, принявшего звонок, отсутствует возможность самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого сотрудника Министерства (филиала ГАУ "МФЦ") или же заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
11. При информировании о государственной услуге по письменным запросам заявителей ответ направляется почтой по адресу заявителя, указанному в запросе, в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня поступления письменного запроса в Министерство либо филиал ГАУ "МФЦ".
12. При информировании о государственной услуге в форме ответов по электронной почте ответ на обращение отправляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки, в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня поступления обращения в Министерство либо филиал ГАУ "МФЦ".
13. При информировании по вопросам получения государственной услуги через Единый портал ответ размещается в "личном кабинете" заявителя, обратившегося за информацией, а также направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки, в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня регистрации обращения в Министерстве.
14. Ответ на запрос должен содержать ответ на поставленные вопросы, фамилию, инициалы имени и отчества и номер телефона исполнителя. Письменный ответ подписывается Министром по делам территориальных образований Тверской области (далее - Министр), в том числе ответ, направляемый в электронном виде, - электронной подписью.
15. На информационных стендах в местах предоставления государственной услуги размещается следующая информация:
а) извлечения из нормативных правовых актов, содержащих положения, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
б) блок-схема и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
в) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;
г) образец заполнения обращения (запроса), необходимого для предоставления государственной услуги;
д) сроки предоставления государственной услуги;
е) время приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
ж) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
з) порядок получения информации и записи на прием к должностным лицам Министерства, филиалов ГАУ "МФЦ";
и) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, а также их должностных лиц, государственных гражданских служащих;
к) раздаточные материалы, содержащие сведения о Министерстве, филиалах ГАУ "МФЦ";
л) сведения об отсутствии платы за предоставление государственной услуги.
Бланки обращения (запроса) о предоставлении государственной услуги заявители могут получить непосредственно у сотрудников Отдела или филиалов ГАУ "МФЦ" либо в электронном виде на сайтах Министерства и ГАУ "МФЦ", а также на Едином портале.
16. На сайтах Министерства, ГАУ "МФЦ" размещается следующая информация:
а) полный текст Административного регламента;
б) извлечения из нормативных правовых актов, содержащих положения, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
в) перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
г) образец заполнения обращения (запроса) для предоставления государственной услуги;
д) форма обращения (запроса) о предоставлении государственной услуги;
е) сроки предоставления государственной услуги;
ж) ответы на часто задаваемые вопросы;
з) схема проезда до Министерства, филиалов ГАУ "МФЦ";
и) режим работы сотрудников Министерства, филиалов ГАУ "МФЦ";
к) порядок записи на прием к должностным лицам Министерства;
л) сведения об отсутствии платы за предоставление государственной услуги.
17. На Едином портале размещается следующая информация:
а) наименование государственной услуги;
б) наименование Министерства;
в) наименование органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги;
г) наименование нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, с указанием их реквизитов;
д) наименование Административного регламента с указанием реквизитов утвердившего его нормативного правового акта;
е) описание результатов предоставления государственной услуги;
ж) сведения об информировании по вопросам предоставления государственной услуги;
з) категории заявителей, которым предоставляется государственная услуга;
и) требования к местам предоставления государственной услуги;
к) максимально допустимые сроки предоставления государственной услуги;
л) документы, подлежащие представлению заявителем для получения государственной услуги; способы получения документов заявителем и порядок представления документов с указанием услуг, в результате предоставления которых могут быть получены такие документы;
м) форма обращения (запроса);
н) сведения об отсутствии платы за предоставление государственной услуги;
о) информация об административных процедурах, подлежащих выполнению Министерством, филиалами ГАУ "МФЦ" при предоставлении государственной услуги, в том числе информация о максимальной длительности административных процедур;
п) адреса сайтов в информационно-телекоммуникационной сети Интернет организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, адреса их электронной почты, телефоны;
р) сведения о способах и формах обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, его должностных лиц, государственных гражданских служащих, а также сведения о должностных лицах, уполномоченных на рассмотрение жалоб, их контактные данные;
с) текст Административного регламента;
т) сведения о дате вступления в силу Административного регламента;
у) сведения о внесении изменений в Административный регламент с указанием реквизитов нормативных правовых актов, которыми такие изменения внесены;
ф) дата, с которой действие Административного регламента временно приостановлено, и продолжительность такого приостановления (при наличии временного приостановления действия Административного регламента);
х) дата прекращения действия Административного регламента (признания его утратившим силу).

Раздел II
Стандарт предоставления государственной услуги

Подраздел I
Наименование государственной услуги

18. Наименование государственной услуги - "Предоставление физическим и юридическим лицам сведений из Реестра административно-территориальных единиц и территориальных единиц Тверской области".

Подраздел II
Наименование исполнительного органа государственной власти
Тверской области, предоставляющего государственную услугу

19. Государственная услуга предоставляется Министерством.
Структурным подразделением Министерства, непосредственно предоставляющим государственную услугу, является Отдел.
Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги, прием документов, необходимых для получения государственной услуги, и уведомление о готовности результатов предоставления государственной услуги осуществляются также в филиалах ГАУ "МФЦ".
Сведения о Министерстве и филиалах ГАУ "МФЦ" представлены в приложении 1 к Административному регламенту.
20. При предоставлении государственной услуги Министерство, филиалы ГАУ "МФЦ" не вправе требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные исполнительные органы государственной власти, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Тверской области государственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Тверской области.

Подраздел III
Результат предоставления государственной услуги

21. Результатом предоставления государственной услуги является выдача (направление) выписки из Реестра административно-территориальных единиц и территориальных единиц Тверской области (далее соответственно - выписка из Реестра, Реестр).

Подраздел IV
Срок предоставления государственной услуги

22. Срок предоставления государственной услуги не может превышать 5 рабочих дней со дня регистрации в Министерстве обращения (запроса).
Сроки выполнения конкретных административных процедур указаны в соответствующих подразделах раздела III Административного регламента.

Подраздел V
Условия, порядок и срок приостановления предоставления
государственной услуги

23. Основания для приостановления предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации и законодательством Тверской области не предусмотрены.

Подраздел VI
Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом
предоставления государственной услуги

24. Выписка из Реестра выдается (направляется) заявителю в течение 5 рабочих дней со дня регистрации в Министерстве обращения (запроса).

Подраздел VII
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,
возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

25. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
а) Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
б) Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ "Об электронной подписи";
в) Постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 № 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Постановление Правительства Российской Федерации № 1376);
г) Законом Тверской области от 17.04.2006 № 34-ЗО "Об административно-территориальном устройстве Тверской области";
д) Постановлением Администрации Тверской области от 20.05.2009 № 215-па "О Реестре административно-территориальных единиц и территориальных единиц Тверской области";
е) Постановлением Правительства Тверской области от 17.10.2011 № 68-пп "Об утверждении Положения о Министерстве по делам территориальных образований Тверской области".

Подраздел VIII
Перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги и услуг,
которые являются необходимыми и обязательными
для предоставления государственной услуги, подлежащих
представлению заявителем

26. Для получения выписки из Реестра заявителю необходимо представить обращение (запрос) о получении выписки из Реестра по форме, указанной в приложении 2 к настоящему Административному регламенту.
27. Обращение (запрос) может быть заполнено (заполнен) от руки или машинописным способом, распечатано (распечатан) посредством электронных печатающих устройств. Обращение (запрос) составляется в одном экземпляре - подлиннике, подписывается заявителем и в случае, если заявителем является юридическое лицо, заверяется печатью.
28. Заявители могут представить обращение (запрос), необходимое (необходимый) для предоставления государственной услуги, непосредственно в Министерство либо филиал ГАУ "МФЦ" на бумажном носителе, направить в адрес Министерства либо филиала ГАУ "МФЦ" заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения либо направить в форме электронного документа, заверенного электронной подписью, через Единый портал.
29. Обращение (запрос), подаваемое через Единый портал, заверяется:
а) электронной подписью руководителя постоянно действующего исполнительного органа юридического лица или иного лица, имеющего право действовать от имени юридического лица, либо электронной подписью нотариуса;
б) электронной подписью заявителя - индивидуального предпринимателя либо электронной подписью нотариуса;
в) электронной подписью заявителя - физического лица либо электронной подписью нотариуса.
30. Средства электронной подписи, применяемые при подаче документов в электронном виде, должны быть сертифицированы в соответствии с законодательством Российской Федерации и совместимы со средствами электронной подписи, применяемыми Министерством.
31. Информация о требованиях к совместимости, сертификату ключа подписи, обеспечению возможности подтверждения подлинности электронной подписи заявителя размещается на сайте Министерства и на Едином портале.
32. Министерство, филиалы ГАУ "МФЦ" не вправе требовать от заявителя:
а) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
б) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении Министерства, иных исполнительных органов государственной власти, органов местного самоуправления и (или) подведомственных указанным органам организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Подраздел IX
Перечень документов, необходимых в соответствии
с нормативными правовыми актами для предоставления
государственной услуги, которые находятся в распоряжении
исполнительных органов государственной власти, органов
местного самоуправления, организаций и которые заявитель
вправе представить самостоятельно

33. Документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении исполнительных органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций, и которые заявитель вправе представить самостоятельно, не требуется.

Подраздел X
Перечень оснований для отказа в приеме документов,
необходимых для предоставления государственной услуги

34. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации и Тверской области не предусмотрено.

Подраздел XI
Перечень оснований для отказа в предоставлении
государственной услуги

35. Оснований для отказа в предоставлении государственной услуги законодательством Российской Федерации и Тверской области не предусмотрено.

Подраздел XII
Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги

36. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Подраздел XIII
Порядок, размер и основания взимания
государственной пошлины или иной платы, взимаемой
за предоставление государственной услуги

37. Предоставление государственной услуги осуществляется на безвозмездной основе.

Подраздел XIV
Порядок, размер и основания взимания платы
за предоставление услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги

38. В связи с отсутствием услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, порядок, размер и основания взимания платы за предоставление таких услуг не установлены.

Подраздел XV
Максимальный срок ожидания в очереди
при подаче запроса о предоставлении государственной услуги,
услуги, предоставляемой организацией, участвующей
в предоставлении государственной услуги, и при получении
результата предоставления таких услуг

39. Максимальное время ожидания в очереди при получении информации о порядке предоставления государственной услуги, подаче обращения (запроса) о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.

Подраздел XVI
Срок и порядок регистрации запроса (заявления)
о предоставлении государственной услуги и услуги,
предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении
государственной услуги

40. Обращение (запрос) о предоставлении государственной услуги подлежит обязательной регистрации в следующие сроки:
а) поданное заявителем непосредственно в Министерство или филиал ГАУ "МФЦ" - в день обращения заявителя. Регистрация обращения (запроса) в Министерстве осуществляется сотрудником Отдела, в филиале ГАУ "МФЦ" - главным специалистом филиала ГАУ "МФЦ";
б) поступившее на почтовый адрес Министерства или филиал ГАУ "МФЦ" - в день поступления в Министерство или филиал ГАУ "МФЦ". Регистрация обращения (запроса) осуществляется сотрудником отдела бухгалтерского учета, кадрового и материально-технического обеспечения Министерства (далее - Секретарь), в филиале ГАУ "МФЦ" - заведующим филиалом ГАУ "МФЦ";
в) поступившее в виде документа в электронной форме через Единый портал - в день поступления в Министерство. Регистрация обращения (запроса) осуществляется сотрудником Отдела.
Сведения о регистрации обращения (запроса), поступившего в Министерство через Единый портал, с указанием даты регистрации и регистрационного номера размещаются в "личном кабинете" заявителя на Едином портале, а информация о размещении в "личном кабинете" указанных сведений направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки.

Подраздел XVII
Требования к помещениям, в которых предоставляются
государственная услуга, услуга, предоставляемая
организацией, участвующей в предоставлении государственной
услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению
и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной
информации о порядке предоставления таких услуг

41. Требования к зданию (помещениям) Министерства:
а) Министерство должно быть расположено в пределах десятиминутной пешей доступности взрослого здорового человека от остановки общественного транспорта;
б) центральный вход в здание должен быть оборудован вывеской, содержащей информацию о наименовании, месте нахождения, режиме работы Министерства;
в) доступ в здание должен быть оборудован с учетом потребностей лиц с ограниченными возможностями.
42. При наличии соответствующей возможности возле здания Министерства организовывается стоянка (парковка) для личного автомобильного транспорта заявителей. За пользование стоянкой (парковкой) с заявителей плата не взимается.
43. Для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов на стоянке (парковке) выделяется не менее 10% парковочных мест (но не менее одного места).
44. Для удобства заявителей помещения, в которых осуществляется непосредственное взаимодействие с сотрудниками Министерства, предоставляющими государственную услугу, размещаются на первом этаже здания.
45. Помещение Министерства должно соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям, предусмотренным для общественных помещений.
46. Места ожидания приема для предоставления государственной услуги должны быть оборудованы сидячими местами для посетителей. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании Министерства.
47. В местах ожидания и непосредственного предоставления государственной услуги должны быть соблюдены требования по освещенности и вентиляции, для посетителей должен быть обеспечен свободный доступ в санитарно-бытовые помещения.
48. Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами. На столах должны быть ручки, бумага для оформления документов, на информационных стендах - образцы и бланки запросов.
49. Кабинеты сотрудников Министерства, непосредственно предоставляющих государственную услугу, должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
а) номера кабинета;
б) фамилии, имени, отчества и должности сотрудника Министерства, осуществляющего прием заявителей;
в) времени приема заявителей.
50. Рабочее место сотрудника Министерства, осуществляющего прием заявителей, оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием его фамилии, имени, отчества и должности.
51. Министерство должно быть оснащено рабочими местами для сотрудников, непосредственно предоставляющих государственную услугу, с доступом к автоматизированным информационным системам, обеспечивающим:
а) регистрацию и обработку запросов, поступивших через Единый портал;
б) предоставление по запросу заявителя сведений о ходе предоставления государственной услуги;
в) формирование результата государственной услуги по желанию заявителя в форме электронного документа;
г) ведение и хранение дела заявителя в электронной форме.
52. Помещения филиалов ГАУ "МФЦ" должны соответствовать требованиям, установленным для многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации № 1376.
53. Министерство обязано обеспечить защиту сведений о фактах, событиях и обстоятельствах жизни заявителя, позволяющих идентифицировать его личность, в том числе путем обеспечения конфиденциальности информации на всех этапах взаимодействия с заявителем. Сведения о факте обращения за получением государственной услуги, содержании представленных данных и полученного результата могут быть предоставлены заявителям при предъявлении документов, подтверждающих их полномочия.

Подраздел XVIII
Показатели доступности и качества государственной услуги

54. Показателями доступности государственной услуги являются:
а) расширение источников получения информации о порядке предоставления государственной услуги (получение информации о государственной услуге по телефону "горячей линии" Центра телефонного обслуживания населения, в филиалах ГАУ "МФЦ", на сайтах Министерства и ГАУ "МФЦ", на Едином портале);
б) расширение альтернативных способов получения государственной услуги (в филиалах ГАУ "МФЦ", через Единый портал, в том числе с помощью универсальной электронной карты);
в) увеличение на территории Тверской области количества точек доступа к информации о государственной услуге и к местам предоставления государственной услуги (развитие сети информационных киосков, филиалов ГАУ "МФЦ");
г) снижение количества взаимодействий заявителя со специалистами Министерства либо филиалов ГАУ "МФЦ" при предоставлении государственной услуги до 1 при предоставлении государственной услуги физическим лицам, не более 2 - при предоставлении государственной услуги юридическим лицам.
55. Показателями качества государственной услуги являются:
а) сокращение фактического срока предоставления государственной услуги относительно срока, установленного Административным регламентом;
б) соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;
в) отсутствие обоснованных жалоб заявителей на действия (бездействие) сотрудников Министерства либо филиалов ГАУ "МФЦ" при предоставлении государственной услуги;
г) увеличение доли получателей государственной услуги, удовлетворенных качеством ее предоставления.

Подраздел XIX
Иные требования к предоставлению государственной услуги

56. Помимо подачи обращения (запроса), необходимого для получения государственной услуги, непосредственно в Министерство или направления обращения (запроса) почтой в адрес Министерства заявители могут обратиться за получением государственной услуги в филиалы ГАУ "МФЦ" или через Единый портал.
57. Консультирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги, прием обращения (запроса), необходимого для предоставления государственной услуги, а также информирование заявителей о готовности результатов предоставления государственной услуги осуществляются в филиалах ГАУ "МФЦ" в соответствии с заключенным соглашением о взаимодействии между Министерством и ГАУ "МФЦ".
В случае обращения заявителей за получением государственной услуги в филиалы ГАУ "МФЦ" специалисты филиалов ГАУ "МФЦ" выполняют административные действия, предусмотренные пунктами 73 - 76, 87 настоящего Административного регламента.
58. При предоставлении государственной услуги в электронной форме с использованием Единого портала заявителю предоставляется возможность:
а) ознакомления с формой обращения (запроса), необходимой для получения государственной услуги, и обеспечения доступа к ней для копирования и заполнения в электронном виде;
б) представлять документы в электронном виде;
в) осуществлять мониторинг хода предоставления услуги;
г) получать результат предоставления государственной услуги в электронном виде.
59. К документам, направляемым в электронной форме, предъявляются следующие требования:
а) они должны быть представлены в форме электронных документов (электронных образов документов), удостоверенных электронной подписью лица, подписавшего документ, уполномоченного лица органа, выдавшего документ, или электронной подписью нотариуса;
б) каждый отдельный документ должен быть загружен в виде отдельного файла. Количество файлов должно соответствовать количеству документов, направляемых для получения государственной услуги, а наименование файлов должно позволять идентифицировать документ и количество страниц в документе.

Раздел III
Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий), требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур (действий) в электронной форме

60. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) прием и регистрация обращения (запроса) о предоставлении государственной услуги;
б) оформление документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;
в) выдача (направление) документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, заявителю.
Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении 3 к настоящему Административному регламенту.

Подраздел I
Прием и регистрация обращения (запроса) о предоставлении
государственной услуги

61. Основанием для начала выполнения административной процедуры является:
а) обращение заявителя непосредственно в Министерство или филиал ГАУ "МФЦ" для подачи обращения (запроса) о предоставлении государственной услуги;
б) поступление обращения (запроса) почтой в адрес Министерства или в адрес филиала ГАУ "МФЦ";
в) поступление обращения (запроса) в Министерство в электронном виде через Единый портал.
62. При обращении заявителя непосредственно в Министерство для подачи обращения (запроса) о предоставлении государственной услуги сотрудник Отдела:
а) осуществляет прием обращения (запроса);
б) проверяет правильность заполнения обращения (запроса), выявляет технические ошибки. При отсутствии у заявителя заполненного обращения (запроса) или неправильном его заполнении - помогает заявителю собственноручно заполнить обращение (запрос) либо заполняет обращение (запрос) с использованием электронного печатающего устройства. Распечатывает обращение (запрос) и передает его на проверку и подпись заявителю;
в) информирует заявителя о сроке оказания государственной услуги, порядке и месте получения результата государственной услуги;
г) передает обращение (запрос) Секретарю для регистрации в журнале регистрации входящей корреспонденции Министерства.
Максимальный срок выполнения действий - 10 минут.
63. Секретарь:
а) регистрирует обращение (запрос) в журнале регистрации входящей корреспонденции Министерства, делает копию обращения (запроса) и передает ее сотруднику Отдела.
Максимальный срок выполнения действия - 3 минуты;
б) оригинал обращения (запроса) передает начальнику Отдела для назначения сотрудника Отдела, ответственного за рассмотрение обращения (запроса).
Максимальный срок выполнения действия - 20 минут.
64. Сотрудник Отдела выдает заявителю копию обращения (запроса) с отметкой о номере и дате его регистрации.
Максимальный срок выполнения действия - 2 минуты.
65. Начальник Отдела принимает решение о назначении сотрудника Отдела, ответственного за рассмотрение обращения (запроса), и передает ему обращение (запрос) для дальнейшей работы.
Максимальный срок выполнения действий - 20 минут.
66. При поступлении обращения (запроса) заявителя в Министерство почтой Секретарь осуществляет его регистрацию в журнале регистрации входящей корреспонденции Министерства, после чего передает зарегистрированное обращение (запрос) начальнику Отдела для назначения сотрудника Отдела, ответственного за рассмотрение обращения (запроса).
Максимальный срок выполнения действий - 20 минут.
67. Начальник Отдела выполняет действия, предусмотренные пунктом 65 настоящего Административного регламента.
68. Сотрудник Отдела информирует по телефону заявителя о получении и регистрации обращения (запроса), поступившего почтой, сроке оказания государственной услуги, порядке и месте получения результата государственной услуги.
Максимальный срок выполнения действия - 1 рабочий день.
69. При поступлении документов заявителя в Министерство в электронном виде через Единый портал сотрудник Отдела:
а) выводит обращение (запрос) на бумажный носитель;
б) передает обращение (запрос) Секретарю.
70. Секретарь:
а) регистрирует обращение (запрос) в журнале регистрации входящей корреспонденции Министерства, делает его скан-копию, которую направляет сотруднику Отдела;
б) обращение (запрос) на бумажном носителе передает начальнику Отдела для назначения сотрудника Отдела, ответственного за рассмотрение обращения (запроса).
Максимальный срок выполнения действий - 20 минут.
71. Сотрудник Отдела размещает скан-копию обращения (запроса) в "личном кабинете" заявителя на Едином портале, а уведомление о ее размещении в "личном кабинете" направляет на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки.
Максимальный срок выполнения действий - 20 минут.
72. Начальник Отдела выполняет действия, предусмотренные пунктом 65 настоящего Административного регламента.
73. При обращении заявителя непосредственно в филиал ГАУ "МФЦ" для подачи обращения (запроса) главный специалист филиала ГАУ "МФЦ":
а) осуществляет прием обращения (запроса);
б) выявляет технические ошибки в представленном обращении (запросе). При отсутствии у заявителя заполненного обращения (запроса) или неправильном его заполнении - помогает заявителю собственноручно заполнить обращение (запрос) либо заполняет обращение (запрос) с использованием электронного печатающего устройства, распечатывает и передает его на проверку и подпись заявителю;
в) информирует заявителя о сроке оказания государственной услуги, порядке и месте получения результата государственной услуги;
г) регистрирует обращение (запрос) в автоматизированной информационной системе ГАУ "МФЦ" (далее - АИС МФЦ);
д) заполняет в двух экземплярах расписку о приеме обращения (запроса) (далее - расписка) по форме, указанной в приложении 4 к настоящему Административному регламенту. Один экземпляр расписки передает заявителю. Второй экземпляр расписки приобщает к обращению (запросу), принятому от заявителя;
е) передает обращение (запрос) заявителя ведущему документоведу филиала ГАУ "МФЦ" для формирования электронного дела заявителя.
Максимальный срок выполнения действия - 15 мин.
74. Ведущий документовед филиала ГАУ "МФЦ" в течение рабочего дня по окончании каждого часа самостоятельно отслеживает поступление документов от главных специалистов филиала ГАУ "МФЦ" и принимает зарегистрированные в АИС МФЦ документы с целью их дальнейшей обработки, в том числе:
а) изготавливает электронную копию обращения (запроса) посредством сканирования бумажного носителя и сохраняет электронную копию документа в АИС МФЦ;
б) формирует в двух экземплярах перечень документов, передаваемых филиалом ГАУ "МФЦ" в Министерство (далее - Перечень документов), по форме, указанной в приложении 5 к настоящему Административному регламенту;
в) регистрирует обращение (запрос) заявителя в журнале регистрации исходящей документации филиала ГАУ "МФЦ";
г) передает обращение (запрос) заявителя старшему делопроизводителю филиала ГАУ "МФЦ" для отправки (передачи) в Министерство.
Максимальный срок выполнения административного действия - 1 час.
75. При поступлении обращения (запроса) в филиал ГАУ "МФЦ" почтой заведующий филиалом ГАУ "МФЦ":
а) регистрирует полученное обращение (запрос) в журнале регистрации входящей документации филиала ГАУ "МФЦ";
б) заполняет расписку о приеме обращения (запроса) в 2 экземплярах. Один экземпляр расписки направляет на почтовый адрес заявителя;
в) вносит в АИС МФЦ сведения о приеме обращения (запроса);
г) выполняет действия, указанные в пунктах "а" - "г" пункта 74 Административного регламента.
Максимальный срок выполнения действий - 1 час.
76. Старший делопроизводитель филиала ГАУ "МФЦ" в течение одного рабочего дня со дня поступления документов в филиал ГАУ "МФЦ" представляет их в Министерство лично или направляет в Министерство в электронном виде и почтой.
77. При поступлении обращения (запроса) заявителя, поданного через филиал ГАУ "МФЦ" в Министерство, Секретарь:
а) регистрирует обращение (запрос) в журнале регистрации входящей корреспонденции Министерства;
б) проставляет на Перечне документов номер и дату регистрации, после чего передает его старшему делопроизводителю филиала ГАУ "МФЦ" либо направляет в адрес филиала ГАУ "МФЦ" почтой, а скан-копию Перечня документов направляет на адрес электронной почты филиала ГАУ "МФЦ";
в) передает обращение (запрос) начальнику Отдела для назначения сотрудника Отдела, ответственного за рассмотрение обращения (запроса).
Максимальный срок выполнения действий - 20 минут.
78. Начальник Отдела выполняет действия, предусмотренные пунктом 65 настоящего Административного регламента.
79. Результатом выполнения административной процедуры является прием обращения (запроса) от заявителя, его регистрация в журнале регистрации входящей корреспонденции Министерства и передача сотруднику Отдела, ответственному за рассмотрение обращения (запроса).
Способ фиксации результата выполнения административной процедуры - регистрация обращения (запроса) в журнале регистрации входящей корреспонденции Министерства.

Подраздел II
Оформление документа, являющегося результатом
предоставления государственной услуги

80. Основанием для начала выполнения административной процедуры является поступление обращения (запроса) заявителя сотруднику Отдела, ответственному за рассмотрение обращения (запроса).
81. Сотрудник Отдела, ответственный за рассмотрение обращения (запроса):
а) готовит проект выписки из Реестра на бумажном носителе (в случае подачи документов, необходимых для предоставления государственной услуги, через Единый портал - в электронном виде);
б) визирует проект выписки из Реестра у начальника Отдела, заместителя Министра, курирующего Отдел, после чего передает (направляет в электронном виде) на подпись Министру.
Максимальный срок выполнения действий - 1 рабочий день.
82. Министр подписывает выписку из Реестра (в случае подачи документов, необходимых для предоставления государственной услуги, через Единый портал - электронной подписью) и передает (направляет) ее Секретарю.
Максимальный срок выполнения действий - 1 рабочий день.
83. Секретарь:
а) регистрирует выписку из Реестра в журнале регистрации исходящей корреспонденции Министерства;
б) снимает копию выписки из Реестра и вкладывает ее в папку исходящей документации;
в) передает выписку из Реестра сотруднику Отдела для выдачи (направления) заявителю.
84. Результатом выполнения административной процедуры является оформление выписки из Реестра.
Способ фиксации результата выполнения административной процедуры - регистрация выписки из Реестра в журнале регистрации исходящей корреспонденции Министерства.

Подраздел III
Выдача (направление) документа, являющегося результатом
предоставления государственной услуги, заявителю

85. Основанием для начала выполнения административной процедуры является поступление сотруднику Отдела выписки из Реестра.
86. Сотрудник Отдела:
а) уведомляет заявителя по телефону о готовности результата предоставления государственной услуги и возможности его получения в Министерстве в течение двух рабочих дней (в случае подачи заявления о предоставлении государственной услуги через Единый портал выписка из Реестра размещается в "личном кабинете" заявителя на Едином портале, а сообщение о размещении документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, в "личном кабинете" направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки);
б) в случае явки заявителя в Министерство для получения результата предоставления государственной услуги выдает заявителю выписку из Реестра под роспись в журнале выдачи выписок из Реестра;
в) в случае неявки заявителя в Министерство для получения результата предоставления государственной услуги в срок, указанный в подпункте "а" настоящего пункта, либо при наличии указания заявителя о направлении ему результата предоставления государственной услуги почтой - направляет выписку из Реестра в адрес заявителя почтой;
г) в случае подачи обращения (запроса) о предоставлении государственной услуги через филиал ГАУ "МФЦ" - уведомляет заведующего филиалом ГАУ "МФЦ" по телефону о готовности результата предоставления государственной услуги.
Максимальный срок выполнения действий - 1 рабочий день.
87. При получении уведомления Министерства о готовности результата предоставления государственной услуги заведующий филиалом ГАУ "МФЦ":
а) уведомляет заявителя по телефону о готовности результата предоставления государственной услуги и возможности его получения в Министерстве в течение двух рабочих дней;
б) по телефону информирует сотрудника Отдела об уведомлении заявителя.
Максимальный срок выполнения действий - 1 рабочий день.
88. Результатом выполнения административной процедуры является выдача (направление) выписки из Реестра заявителю.
Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:
а) в случае явки заявителя в Министерство для получения результата предоставления государственной услуги - запись в журнале выдачи выписок из Реестра в графе "подпись лица, получившего выписку из Реестра";
б) в случае направления результата предоставления государственной услуги почтой - регистрация в журнале регистрации исходящей корреспонденции Министерства;
в) в случае направления результата предоставления государственной услуги в электронном виде через Единый портал - регистрация в электронном журнале регистрации исходящей корреспонденции Министерства.

Раздел IV
Порядок и формы контроля за предоставлением
государственной услуги

Подраздел I
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением должностными лицами исполнительных органов
государственной власти Тверской области, должностными
лицами ГАУ "МФЦ" положений Административного регламента
и иных нормативных правовых актов, устанавливающих
требования к предоставлению государственной услуги,
а также за принятием ими решений

89. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных Административным регламентом, осуществляют следующие должностные лица, ответственные за организацию работы по предоставлению государственной услуги:
а) в Министерстве:
Министр - в отношении начальника Отдела и начальника отдела бухгалтерского учета, кадрового и материально-технического обеспечения Министерства;
начальник Отдела - в отношении сотрудников Отдела;
начальник отдела бухгалтерского учета, кадрового и материально-технического обеспечения Министерства - в отношении Секретаря;
б) в ГАУ "МФЦ":
директор ГАУ "МФЦ" - в отношении заведующих филиалами ГАУ "МФЦ"; заведующие филиалами ГАУ "МФЦ" - в отношении специалистов филиалов ГАУ "МФЦ".
90. Периодичность проведения текущего контроля в отношении сотрудников Министерства устанавливается Министром на основании приказа Министерства, в отношении специалистов филиалов ГАУ "МФЦ" - директором ГАУ "МФЦ" на основании приказа ГАУ "МФЦ".
91. Текущий контроль осуществляется путем проведения ответственными должностными лицами, указанными в пункте 89 Административного регламента, проверок соблюдения и исполнения должностными лицами Министерства, ГАУ "МФЦ" положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Тверской области, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.
92. При проверках могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением определенной административной процедуры (тематические проверки).

Подраздел II
Порядок и периодичность осуществления
плановых и внеплановых проверок полноты и качества
предоставления государственной услуги

93. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов Министерства и приказов ГАУ "МФЦ".
Плановые проверки проводятся:
а) Министром - в отношении начальника Отдела и начальника отдела бухгалтерского учета, кадрового и материально-технического обеспечения Министерства - один раз в полгода;
б) начальником Отдела - в отношении сотрудников Отдела - один раз в полгода;
в) начальником отдела бухгалтерского учета, кадрового и материально-технического обеспечения Министерства - в отношении сотрудников отдела бухгалтерского учета, кадрового и материально-технического обеспечения Министерства - один раз в полгода;
г) директором ГАУ "МФЦ" - в отношении заведующих филиалами ГАУ "МФЦ" - один раз в полгода;
д) заведующими филиалами ГАУ "МФЦ" - в отношении специалистов филиалов ГАУ "МФЦ" - ежеквартально.
94. Внеплановые проверки соблюдения положений Административного регламента проводятся при поступлении информации о нарушении положений Административного регламента от заявителей, вышестоящих органов государственной власти, контрольно-надзорных органов и суда.
95. В Министерстве результаты проверок оформляются в виде справок произвольной формы, в которых (при наличии) отмечаются нарушения законодательства, а также выявленные несоответствия Административному регламенту.
В ГАУ "МФЦ" результаты проверок оформляются актом о проведении проверок.
Справки и акты подписывают должностные лица Министерства, ГАУ "МФЦ", проводившие проверку.
96. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, нарушений соблюдения положений Административного регламента Министр либо заместитель Министра, директор ГАУ "МФЦ" или заведующий филиалом ГАУ "МФЦ" рассматривают вопрос о привлечении виновных лиц к дисциплинарной ответственности.

Подраздел III
Ответственность должностных лиц
исполнительных органов государственной власти
Тверской области, должностных лиц ГАУ "МФЦ" за решения
и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)
ими в ходе предоставления государственной услуги

97. Персональная ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах, разработанных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Тверской области.
98. Министр несет персональную ответственность за:
а) соблюдение сроков подписания выписки из Реестра;
б) надлежащее осуществление текущего контроля за исполнением Административного регламента в отношении начальника Отдела.
99. Начальник Отдела несет персональную ответственность за:
а) соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;
б) соблюдение сроков предоставления государственной услуги, сроков визирования документов;
в) надлежащее осуществление текущего контроля за исполнением Административного регламента в отношении сотрудников Отдела.
100. Начальник отдела бухгалтерского учета, кадрового и материально-технического обеспечения Министерства несет персональную ответственность за надлежащее осуществление текущего контроля за исполнением Административного регламента в отношении Секретаря.
101. Сотрудник Отдела несет персональную ответственность за:
а) соблюдение порядка и сроков информирования о государственной услуге;
б) соблюдение сроков оформления выписки из Реестра;
в) соблюдение требований к оформлению выписки из Реестра и достоверность указанных в ней сведений.
102. Секретарь несет персональную ответственность за:
а) соблюдение сроков и порядка регистрации поступивших в Министерство документов;
б) соблюдение сроков и порядка отправки исходящих документов Министерства.
103. Директор ГАУ "МФЦ" несет ответственность за соблюдение стандарта предоставления государственной услуги при выполнении отдельных административных процедур, переданных на исполнение ГАУ "МФЦ".
104. Заведующий филиалом ГАУ "МФЦ" несет ответственность за:
а) надлежащее осуществление текущего контроля за исполнением Административного регламента в отношении специалистов филиала ГАУ "МФЦ";
б) соблюдение порядка и сроков регистрации документов, поступивших от заявителя в филиал ГАУ "МФЦ" почтой;
в) соблюдение порядка и сроков формирования пакета документов для передачи в Министерство;
г) соблюдение сроков и порядка уведомления заявителей о готовности результата предоставления государственной услуги.
105. Главный специалист филиала ГАУ "МФЦ" несет ответственность за:
а) достоверность и актуальность предоставляемой заявителю информации о порядке предоставления государственной услуги;
б) соблюдение порядка и сроков приема и регистрации документов, представленных заявителем непосредственно в филиал ГАУ "МФЦ".
106. Ведущий документовед филиала ГАУ "МФЦ" несет ответственность за соблюдение порядка и сроков формирования пакета документов, представленных заявителем непосредственно в филиал ГАУ "МФЦ", для направления в Министерство, а также его регистрацию в журнале исходящих документов филиала ГАУ "МФЦ".
107. Старший делопроизводитель филиала ГАУ "МФЦ" несет ответственность за соблюдение сроков и порядка отправки (передачи) в Министерство документов, полученных филиалом ГАУ "МФЦ" от заявителя.

Подраздел IV
Порядок и формы контроля
за предоставлением государственной услуги, в том числе
со стороны граждан, их объединений, организаций

108. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется путем получения информации о наличии в действиях (бездействии) Министерства, филиалов ГАУ "МФЦ", его должностных лиц, а также в принимаемых ими решениях нарушений положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

Раздел V
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) исполнительного органа
государственной власти Тверской области, предоставляющего
государственную услугу, а также его должностных лиц,
государственных гражданских служащих

109. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) или решения Министерства, а также его должностных лиц, государственных гражданских служащих в досудебном (внесудебном) порядке.
110. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является решение или действие (бездействие) Министерства, его должностных лиц, государственных гражданских служащих по обращению заявителя, принятое или осуществленное ими в ходе предоставления государственной услуги.
111. Заявитель имеет право обратиться с жалобой в досудебном (внесудебном) порядке, в том числе в следующих случаях:
а) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;
б) нарушение срока предоставления государственной услуги;
в) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Тверской области для предоставления государственной услуги;
г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Тверской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Тверской области;
е) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Тверской области;
ж) отказ Министерства, должностного лица Министерства, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
112. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в Министерство, филиалы ГАУ "МФЦ".
113. Жалоба может быть подана непосредственно в Министерство или филиал ГАУ "МФЦ", направлена в их адрес почтой, подана через сайт Министерства или Единый портал, а также может быть принята при личном приеме заявителя должностными лицами Министерства.
114. Жалоба должна содержать:
а) наименование Министерства, должностного лица Министерства либо государственного гражданского служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, должностного лица Министерства либо государственного гражданского служащего;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, должностного лица Министерства, государственного гражданского служащего Министерства.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
115. Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит рассмотрению начальником отдела правового обеспечения Министерства в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, должностного лица Министерства в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации в Министерстве.
116. При поступлении жалобы в филиал ГАУ "МФЦ" обеспечивается ее передача в Министерство не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления жалобы, в порядке, установленном соглашением о взаимодействии между ГАУ "МФЦ" и Министерством.
117. По результатам рассмотрения жалобы Министерство принимает одно из следующих решений:
а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено законодательством, а также в иных формах;
б) отказывает в удовлетворении жалобы.
118. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения об удовлетворении (отказе в удовлетворении) жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
119. В случае подачи жалобы в электронном виде на сайте Министерства мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки.
120. В случае подачи жалобы через Единый портал мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы, подписанный Министром электронной подписью, размещается в "личном кабинете" заявителя на Едином портале, а уведомление о размещении ответа в "личном кабинете" направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки.
121. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления начальник отдела правового обеспечения Министерства незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
122. Решение по жалобе может быть обжаловано в Правительство Тверской области, а также в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.





Приложение 1
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Предоставление сведений из Реестра
административно-территориальных единиц и
территориальных единиц Тверской области"

Сведения
о Министерстве по делам территориальных образований
Тверской области

Адрес Министерства по делам территориальных образований Тверской области (далее - Министерство): ул. Советская, дом 23, 4-й этаж, г. Тверь, 170100.
Адрес электронной почты Министерства: Ministerstvo_To@web.region.tver.ru.
Сайт Министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: http://www.minterobrto.ru.
Контактные телефоны:
тел. 8 (4822) 32-18-83, факс 8 (4822) 32-18-83;
тел. 8 (4822) 34-32-04 - начальник отдела организационной работы Министерства;
тел. 8 (4822) 34-47-17, 34-85-46 - специалисты отдела организационной работы Министерства, осуществляющего реализацию предоставления государственной услуги.
Время работы Министерства: понедельник - четверг с 9.00 до 18.00, перерыв с 12.30 до 13.20, пятница с 9.00 до 17.00. Суббота, воскресенье - выходные дни.
Прием обращения (запроса) о предоставлении физическим и юридическим лицам сведений из Реестра административно-территориальных единиц и территориальных единиц Тверской области в Министерстве ведется еженедельно с понедельника по четверг с 9.00 до 17.00, в пятницу с 9.00 до 16.00, перерыв с 12.30 до 13.20.
Консультирование при личном обращении ведется сотрудниками отдела организационной работы Министерства еженедельно с понедельника по четверг с 9.00 до 17.00, в пятницу с 9.00 до 16.00, перерыв с 12.30 до 13.20; консультирование по телефону - еженедельно с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00, в пятницу с 9.00 до 17.00, перерыв с 12.30 до 13.20.
Адрес Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций): www.gosuslugi.ru.

Сведения
о филиалах государственного автономного учреждения
Тверской области "Многофункциональный центр предоставления
государственных и муниципальных услуг" (далее - ГАУ "МФЦ")

Наименование
Почтовый адрес
Контактный телефон
Адрес официального сайта, e-mail
График работы
Центральный офис ГАУ "МФЦ" в г. Твери (государственных услуг не предоставляет)
170026, г. Тверь, Комсомольский проспект, д. 12
(4822) 50-18-45
Факс:
50-02-55
www.mfc-tver.ru
mail@mfc-tver.ru
Понедельник - пятница:
9.00 - 18.00.
Перерыв на обед:
13.00 - 14.00.
Выходные: суббота, воскресенье
Вышневолоцкий филиал ГАУ "МФЦ"
170026, Тверская область, г. Вышний Волочек, ул. Московская, д. 9
(48233) 5-34-46
vvolochek@mfc-tver.ru
Понедельник - пятница:
8.00 - 20.00.
Суббота:
9.00 - 14.00.
Без перерыва на обед.
Выходной - воскресенье
Жарковский филиал ГАУ "МФЦ"
172460, Тверская область, пос. Жарковский, ул. Доватора, д. 16а
(48273) 2-12-22, 2-11-08
zharki@mfc-tver.ru
Понедельник - пятница:
8.00 - 20.00.
Суббота:
9.00 - 14.00.
Без перерыва на обед.
Выходной - воскресенье
Западнодвинский филиал ГАУ "МФЦ"
172610, Тверская область, г. Западная Двина, ул. Мира, д. 13
(48265) 2-37-33
zdvina@mfc-tver.ru
Понедельник - пятница:
8.00 - 20.00.
Суббота:
9.00 - 14.00.
Без перерыва на обед.
Выходной - воскресенье
Нелидовский филиал ГАУ "МФЦ"
172500, Тверская область, г. Нелидово, ул. Куйбышева, д. 10
(48266) 5-50-73, 5-59-58
nelidovo@mfc-tver.ru
Понедельник - пятница:
8.00 - 20.00.
Суббота:
9.00 - 14.00.
Без перерыва на обед.
Выходной - воскресенье
Сандовский филиал ГАУ "МФЦ"
171750, Тверская область, п. Сандово, ул. Лесная, д. 4
(48272) 2-10-10, 2-11-12
sandovo@mfc-tver.ru
Понедельник - пятница:
8.00 - 20.00.
Суббота:
9.00 - 14.00.
Без перерыва на обед.
Выходной - воскресенье
Завидовский филиал ГАУ "МФЦ"
171266, Тверская область, Конаковский район, д. Мокшино, ул. Парковая, д. 8
(48242) 2-53-35, 2-53-30
zavidovo@mfc-tver.ru
Понедельник - пятница:
8.00 - 20.00.
Суббота:
9.00 - 14.00.
Без перерыва на обед.
Выходной - воскресенье
Селижаровский филиал ГАУ "МФЦ"
172200,
Тверская область, пгт Селижарово, улица Пушкина, д. 58
(48269) 2-22-85, 2-22-95
selijarovo@mfc-tver.ru
Понедельник - пятница:
8.00 - 20.00.
Суббота:
9.00 - 14.00.
Без перерыва на обед.
Выходной - воскресенье
Андреапольский филиал ГАУ "МФЦ"
172800, Тверская область, г. Андреаполь, улица Авиаторов, д. 59
(48267) 3-23-20, 3-24-45
andreapol@mfc-tver.ru
Понедельник - пятница:
8.00 - 20.00.
Суббота:
9.00 - 14.00.
Без перерыва на обед.
Выходной - воскресенье
Торопецкий филиал ГАУ "МФЦ"
172840, Тверская область, г. Торопец, улица Маркса, д. 63
(48268) 2-20-57, 2-20-02
toropec@mfc-tver.ru
Понедельник - пятница:
8.00 - 20.00.
Суббота:
9.00 - 14.00.
Без перерыва на обед.
Выходной - воскресенье
Осташковский филиал ГАУ "МФЦ"
172730, Тверская область, г. Осташков, Ленинский проспект, д. 44
(48235) 5-12-86, 5-47-86, 5-17-41, 5-43-74
ostashkov@mfc-tver.ru
Понедельник - пятница:
8.00 - 20.00.
Суббота:
9.00 - 14.00.
Без перерыва на обед.
Выходной - воскресенье

Телефон Центра телефонного обслуживания населения на базе ГАУ "МФЦ": 8-800-405-00-20.

Места приема заявителей специалистами
мобильных групп ГАУ "МФЦ"

Мобильная группа Вышневолоцкого филиала ГАУ "МФЦ"

№ п/п
Наименование поселения
Место приема заявителей
1
Солнечное с/п
171120, Вышневолоцкий р-н, п. Солнечный, ул. Центральная, д. 12
2
Коломенское с/п
171105, Вышневолоцкий р-н, п. Академический, ул. Октябрьская, 26а
3
Сорокинское с/п
171140, Вышневолоцкий р-н, д. Сороки, ул. Бежецкая, д. 21
4
Терелесовское с/п
171145, Вышневолоцкий р-н, п. Терелесовский, ул. Рабочая, д. 7
5
Горняцкое с/п
171115, Вышневолоцкий р-н, п. Горняк, ул. Центральная, д. 6а (здание клуба)
6
Зеленогорское с/п
171130, Вышневолоцкий р-н, п. Зеленогорский, ул. Микробиологов, д. 40
7
Холохоленское с/п
171111, Вышневолоцкий р-н, д. Афимьино, ул. Мира, д. 8
8
Красномайское с/п
171121, Вышневолоцкий р-н, п. Красномайский, ул. 1 Мая, д. 14
9
Есеновичское с/п
171133, Вышневолоцкий р-н, с. Есеновичи, ул. Ленина, д. 6
10
Овсищенское с/п
171143, Вышневолоцкий р-н, п. Овсище, ул. Просвещения, д. 1
11
Садовое с/п
171125, Вышневолоцкий р-н, п. Садовый, ул. Центральная, д. 53
12
Княщинское с/п
171116, Вышневолоцкий р-н, д. Княщины, д. 11
13
Лужниковское с/п
171136, Вышневолоцкий р-н, д. Лужниково, ул. Солнечная, д. 7
14
Борисовское с/п
171117, Вышневолоцкий р-н, п. Борисовский, ул. Октябрьская, д. 17а (здание клуба)
15
Дятловское с/п
171141, Вышневолоцкий р-н, д. Дятлово, д. 63

Мобильная группа Жарковского филиала ГАУ "МФЦ"

№ п/п
Наименование поселения
Место приема заявителей
1
Новоселковское с/п
172456, Жарковский р-н, д. Дубоцкое (здание сельского клуба),
172456, Жарковский р-н, п. Новоселки (здание администрации сельского поселения),
172456, Жарковский р-н, д. Королевщина (здание библиотеки),
172456, Жарковский р-н, д. Полоска (здание сельского клуба),
172456, Жарковский р-н, д. Сычево (здание сельского клуба)
2
Щучейское с/п
172468, Жарковский р-н, д. Щучье (здание администрации сельского поселения),
172468, Жарковский р-н, д. Гороватка (здание сельского клуба),
172468, Жарковский р-н, д. Троицкое (здание сельского клуба),
172468, Жарковский р-н, д. Вороны (здание сельского клуба)
3
Жарковское с/п
172453, Жарковский р-н, д. Зеленьково (здание администрации сельского поселения),
д. Данилино (здание библиотеки)

Мобильная группа Западнодвинского филиала ГАУ "МФЦ"

№ п/п
Наименование поселения
Место приема заявителей
1
г/п пос. Старая Торопа
Староторопское с/п
172630, Западнодвинский р-н, п. Старая Торопа (здание городской администрации)
2
Ильинское с/п
172640, Западнодвинский р-н, с. Ильино (здание администрации)
3
Западнодвинское с/п
172610, Западнодвинский р-н, п. Велеса (здание почты)
4
Шараповское с/п
172615, Западнодвинский р-н, д. Севастьянова (здание администрации)
5
Бенецкое с/п
172632, Западнодвинский р-н, д. Бенцы (здание администрации)

Мобильная группа Нелидовского филиала ГАУ "МФЦ"

№ п/п
Наименование поселения
Место приема заявителей
1
Нелидовское с/п
172521, Нелидовский р-он, п. Арбузово (возле магазина),
д. Семеновское (возле пятиэтажного здания)
2
Новоселковское с/п
172502, Нелидовский р-он, д. Кривцово (возле магазина), д. Горки (возле магазина),
172502, Нелидовский р-он, п. Монино (возле пятиэтажного дома), д. Новоселки (около здания администрации, около здания школы),
172502, Нелидовский р-он, п. Копейки (возле магазина)
172502, Нелидовский р-он, д. Верхнее Заборье (около здания бывшей школы),
172502, Нелидовский р-он, д. Новоникольское (возле магазина)
3
Земцовское с/п
172508, Нелидовский р-он, д. Никулинка (возле магазина), п. Земцы (около здания администрации)
4
Селянское с/п
172512, Нелидовский р-н, д. Селы (около здания администрации)
5
Высокинское с/п
172517, Нелидовский р-он, д. Высокое (около здания администрации), д. Пустое Подлесье (возле магазина),
172517, Нелидовский р-он, д. Федоровское (возле магазина), п. Заповедный (около администрации заповедника)

Мобильная группа Сандовского филиала ГАУ "МФЦ"

№ п/п
Наименование поселения
Место приема заявителей
1
Кесемское с/п
171 701. Весьегонский р-н, д. Кесьма (здание администрации сельского поселения)
2
Ивановское с/п
171710, Весьегонский р-н, д. Иваново (здание администрации сельского поселения)
3
Большемалинское с/п
171761, Сандовский р-н, д. Большое Малинское (здание администрации сельского поселения)
4
Лукинское с/п
171765, Сандовский р-н, д. Лукино (здание администрации сельского поселения)
5
Соболинское с/п
171758, Сандовский р-н, д. Соболины (здание администрации сельского поселения)
6
Топоровское с/п
171740, Сандовский р-н, ст. Топорово (здание администрации сельского поселения)

Мобильная группа Завидовского филиала ГАУ "МФЦ"

№ п/п
Наименование поселения
Место приема заявителей
1
г/п пос. Редкино
171261, Конаковский р-н, пос. Редкино (здание администрации городского поселения)
2
Городенское с/п
171296, Конаковский р-н, с. Городня (здание администрации сельского поселения)
3
г/п пос. Изоплит
171278, Конаковский р-н, п. Изоплит (здание ЖКХ)
4
г/п пос. Изоплит
171278, Конаковский р-н, п. Озерки (здание администрации городского поселения)
5
г/п пос. Радченко
171268, Конаковский р-н, пгт Радченко (здание администрации городского поселения)
6
Старомелковское с/п
171265, Конаковский р-н, п. Мелково (здание администрации сельского поселения)

Калининский район

№ п/п
Наименование поселения
Место приема заявителей
1
Каблуковское с/п
170504, Калининский р-н, с. Каблуково, ул. Школьная, д. 8а (здание администрации поселения)
2
с. Рождествено
170504, Калининский р-н, с. Рождествено, ул. Советская, д. 61 (здание администрации поселения)
3
Кулицкое с/п
170560, Калининский р-н, ж/д ст. Кулицкая, ул. Специалистов, д. 6 (здание администрации поселения)
4
Красногорское с/п
170551, Калининский р-н, с. Красная Гора, ул. Зеленая, д. 10 (здание администрации поселения)
5
г/п пос. Васильевский Мох
170517, Калининский р-н, пгт Васильевский Мох, ул. Первомайская, д. 20 (здание администрации поселения)
6
г/п пос. Орша
170553, Калининский р-н, пгт Орша, ул. Привокзальная, д. 7 (здание администрации поселения)
7
Бурашевское с/п
170546, Калининский р-н, с. Бурашево, д. 40у (здание администрации поселения)
8
Заволжское с/п
170508, Калининский р-н, пос. Заволжский, д. 7 (ДК "Юность")
9
Михайловское с/п
170516, Калининский р-н, с. Михайловское, ул. Центральная, д. 44е (здание администрации поселения)
10
Аввакумовское с/п
170533, Калининский р-н, д. Аввакумово, д. 5 (здание администрации поселения)
11
Верхневолжское с/п
170555, Калининский р-н, д. Квакшино, д. 46 (здание администрации поселения)
12
Медновское с/п
170521, Калининский р-н, с. Медное, ул. Колхозная, д. 16а (здание администрации поселения)
13
Никулинское с/п
170518, Калининский р-н, д. Никулино, ул. Школьная, д. 1 (здание администрации поселения)
14
Славновское с/п
170526, Калининский р-н, д. Славное, ул. Молодежная, д. 21 (здание администрации поселения)
15
Суховерковское с/п
170513, Калининский р-н, пгт Суховерково, ул. Первомайская, д. 1 (здание администрации поселения)
16
Тургиновское с/п
170542, Калининский р-н, с. Тургиново, ул. Кирова, д. 2 (здание администрации поселения)
17
Черногубовское с/п
170515, Калининский р-н, д. Черногубово, д. 28а (здание администрации поселения)
18
Щербининское с/п
170536, Калининский р-н, ж.-д. ст. Чуприяновка, ул. Коммунальная, д. 17 (здание администрации поселения)
19
Эммаусское с/п
170530, Калининский р-н, п. Эммаус, д. 31 (здание администрации поселения)

Для уточнения времени приема или за консультацией о предоставлении государственной услуги заявители могут обратиться к специалисту мобильной группы ГАУ "МФЦ" по телефонам: 8-915-726-31-09, 8-919-060-04-23, 8-980-640-02-50.

Бельский район

1
г. Белый
172530, Тверская область, г. Белый, ул. Ленина, д. 20

Для уточнения времени приема или за консультацией о предоставлении государственной услуги заявители могут обратиться по телефону 8-910-646-30-23.

Весьегонский район

1
г. Весьегонск
171720, Тверская область, г. Весьегонск, ул. Коммунистическая, д. 16 (здание администрации городского поселения)

Для уточнения времени приема или за консультацией о предоставлении государственной услуги заявители могут обратиться по телефону 8-910-646-34-67.

Пеновский район

1
пгт Пено
172770, пгт Пено, ул. Тарасова, д. 11 (здание администрации городского поселения)

Для уточнения времени приема или за консультацией о предоставлении государственной услуги заявители могут обратиться по телефону 8-910-531-34-03.

Кувшиновский район

1
г. Кувшиново
172110, г. Кувшиново, ул. Бумажников, д. 1а (здание администрации городского поселения)

Для уточнения времени приема или за консультацией о предоставлении государственной услуги заявители могут обратиться по телефону 8-910-531-33-96.

Конаковский район

1
п. Новозавидовский
171270, п. Новозавидовский, ул. Ленина, д. 10 (здание администрации городского поселения)

Для уточнения времени приема или за консультацией о предоставлении государственной услуги заявители могут обратиться по телефону 8-910-532-69-52.

Рамешковский район

1
пгт Рамешки
171400, пгт Рамешки, ул. Советская, д. 16 (здание администрации городского поселения)

Для уточнения времени приема или за консультацией о предоставлении государственной услуги заявители могут обратиться по телефону 8-915-726-31-09.
График работы мобильных групп ГАУ "МФЦ" размещен на сайте ГАУ "МФЦ" в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://www.mfc-tver.ru/.





Приложение 2
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Предоставление сведений из Реестра
административно-территориальных единиц и
территориальных единиц Тверской области"

Министру по делам территориальных образований
Тверской области
_____________________________________________
(Ф.И.О. руководителя исполнительного органа
государственной власти)
от __________________________________________
(Ф.И.О. заявителя - физического лица,
_____________________________________________
наименование заявителя - юридического лица,
_____________________________________________
Ф.И.О. и должность его представителя,
_____________________________________________
почтовый адрес для направления ответа,
_____________________________________________
адрес электронной почты, телефон)

В соответствии с Законом Тверской области от 17.04.2006 № 34-ЗО
"Об административно-территориальном устройстве Тверской области",
Постановлением Администрации Тверской области от 20.05.2009 № 215-па
"О Реестре административно-территориальных единиц и территориальных единиц
Тверской области" прошу предоставить выписку (сведения) из Реестра
административно-территориальных единиц и территориальных единиц Тверской
области в отношении _______________________________________________________
___________________________________________________________________________
(наименование населенного пункта (городского округа,
городского или сельского поселения)
Выписку (сведения) из Реестра прошу ___________________________________
___________________________________________________________________________
(выдать на руки лично, направить почтовым отправлением,
посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет)

__________________ ______________________ /_________________________/
дата подписания подпись заявителя расшифровка подписи





Приложение 3
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Предоставление сведений из Реестра
административно-территориальных единиц и
территориальных единиц Тверской области"

Блок-схема
предоставления государственной услуги
"Предоставление физическим и юридическим лицам сведений
из Реестра административно-территориальных единиц
и территориальных единиц Тверской области"

Заявитель

\/ \/ \/
/ \ / \ / \
Направление Личное обращение Направление обращения
обращения (запроса) заявителя (запроса) почтой
через Единый портал \ / \ /
\ /
\/ \/ \/

Министерство по делам территориальных < Филиалы ГАУ "МФЦ"
образований Тверской области >
(далее - Министерство) < \/

\/ Прием и регистрация
заявления сотрудником
Прием и регистрация обращения (запроса) филиала
сотрудником отдела организационной работы
Министерства (отдела бухгалтерского учета, \/
кадрового и материально-технического
обеспечения Министерства), передача Внесение сведений
обращения (запроса) начальнику отдела о заявлении в АИС МФЦ
организационной работы Министерства
\/
\/
Направление документов
Начальник отдела организационной работы в электронном виде и
Министерства назначает сотрудника, почтой в Министерство
ответственного за рассмотрение обращения
(запроса)

\/

Оформление документа, являющегося результатом > Уведомление заведующего
предоставления государственной услуги филиалом ГАУ "МФЦ" о
результате предоставления
\/ государственной услуги
/ \
Выдача (направление) заявителю документа, \/
являющегося результатом предоставления / \
государственной услуги Уведомление заявителя
\ / о готовности результата
предоставления
государственной услуги
\ /





Приложение 4
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Предоставление сведений из Реестра
административно-территориальных единиц и
территориальных единиц Тверской области"

Расписка о приеме документов

___________________________________________________________________________
(наименование филиала ГАУ "МФЦ", принимающего документы)
приняты от ________________________________________________________________
(наименование юридического лица/Ф.И.О. физического лица)
следующие документы:

№ п/п
Наименование документа
Количество листов










Подпись специалиста, ответственного за прием документов _______________

Дата приема документов ________________





Приложение 5
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Предоставление сведений из Реестра
административно-территориальных единиц и
территориальных единиц Тверской области"

Перечень документов,

передаваемых ___________________________________________ филиалом ГАУ "МФЦ"
(наименование филиала)
в Министерство по делам территориальных образований Тверской области

Государственная услуга: "Предоставление физическим и юридическим лицам
сведений из Реестра административно-территориальных единиц и
территориальных единиц Тверской области"

Заявителем представлено обращение (запрос)
___________________________________________________________________________
(дата поступления, регистрационный номер)

Документы передал:

Должность специалиста филиала ГАУ "МФЦ"
Ф.И.О.
Дата
Подпись





Документы принял:

Должность специалиста Министерства по делам территориальных образований Тверской области
Ф.И.О.
Дата
Подпись






------------------------------------------------------------------